Лению контакта, мы много говорили о неофициальных повседневных разговорах



Pdf просмотр
страница71/76
Дата31.03.2021
Размер1,57 Mb.
1   ...   68   69   70   71   72   73   74   75   76
Мы хотим казаться умными
В любой профессии есть эксперты — люди, известные как лидеры в конкретной области. Они пишут новаторские научные работы, уважаемы критиками, а их ком- пании процветают. Мы восхищаемся ими, они нас вдохновляют. И хотя мы можем не знать их лично, но постоянно помним о них, они присутствуют в нашей жизни.
Впечатляющие достижения этих людей вдохновляют большое количество спе- циалистов, которые относятся к производящей части общества. Нам интересно знать, что они подумают о нашей работе, и мы хотим заслужить их одобрение.
В этом кроется еще одна причина наших неудачных объяснений.
Дипика — восходящая звезда в своей организации. Недавно она получила ди- плом MBA
¾
, у нее множество маркетинговых идей, и сейчас она разрабатыва- ет презентацию для других команд компании, которая поможет им понять суть маркетинговой стратегии на ближайшие несколько лет.
Готовясь к презентации, Дипика узнала, что на ней будет присутствовать ди- ректор по маркетингу, и сердце у нее ушло в пятки. Гостья считалась экспертом мирового уровня по корпоративному маркетингу. Ее приход на презентацию — большая честь, тем не менее Дипика испугалась. Ставки были высоки, ей хоте- лось произвести хорошее впечатление.
В день заседания она чувствовала себя уверенно. Дипика умела выступать перед аудиторией: полученное образование гарантировало прочные знания.
Ей казалось, что после презентации инженеры и дизайнеры по-новому взгля- нут на проблемы маркетинга, руководители восхитятся глубиной ее познаний, а директор по маркетингу сразу предложит более высокую должность!
Когда она вышла на сцену, все глаза были устремлены на нее. Она чувствова- ла себя уверенно, иллюстрировала каждое свое положение диаграммами и гра- фиками, но… ее выступление звучало на языке маркетинга. В конце презента- ции Дипика оставила несколько минут для ответов на вопросы и… столкнулась с тишиной и пустыми взглядами. Она пробормотала, что была бы счастлива рас- смотреть какой-нибудь пункт подробнее и готова задержаться после заседания.
¾
MBA — магистр делового администрирования, диплом менеджера высшей квалифика- ции.
Прим. пер.
(ïðîäîëæåíèå)


Искусство объяснять
54
(ïðîäîëæåíèå)
На следующий день Дипика встретилась с руководителем, чтобы обсудить презентацию. Он похвалил ее выступление, сказал, что оно включало большой объем информации, а оформление было красивым, но в конце осторожно за- метил: «Хотя многие ваши идеи имели глубокий смысл, они остались непонят- ными для большинства людей».
Сердце Дипики упало. Что она сделала неправильно? Почему так промах- нулась?
Чтобы помочь ей понять проблему, босс спросил, о ком она думала, гото- вясь к презентации. Дипика подготовила правильный ответ: о командах компа- нии. Но, к сожалению, она знала и настоящий ответ, так же как ее руководитель.
Разговор с боссом помог понять: ее точка зрения изменилась в тот момент, когда она узнала, что на презентацию планирует прийти маркетинговый дирек- тор. Она начала рассматривать свое выступление как идеальный шанс произ- вести впечатление на уважаемого человека, которым она восхищается, а не как способ объяснить свои идеи коллегам.
Босс Дипики заверил, что, хотя содержание презентации
произвело
впе-
чатление
на директора по маркетингу, ей было ясно: выступление не нацелено на потребности основной части аудитории. Дипика пожертвовала необходи- мостью повысить уверенность команды в пользу возможности произвести впе- чатление на эксперта.
Компромисс вышел неудачным. Ее презентация включала много ценного мате- риала, но оказалась бесполезной, так как целью Дипики было
выглядеть
умной, а не помочь окружающим
поумнеть
. Это стало для нее хорошим уроком, в даль- нейшем она старалась произвести впечатление на экспертов умением донести ин- формацию до каждого участника заседания.

Каталог: assets -> files
files -> Профессиональная идентичность студентов-психологов
files -> Инновации в образовании Рекомендательный список статей, составленный по страницам журналов «Высшее образование сегодня»
files -> Программа повышения конкурентоспособности
files -> К проблеме адаптации студентов к обучению в вузе
files -> 2. Характеристика базовых терминов образовательно-реабилитационной модели
files -> Непрерывное профессиональное образование казачества: содержание, перспективы организации
files -> Формирование профессионально-коммуникативной культуры студентов педагогического вуза
files -> Конкурентоспособность выпускников вузов как ориентир государственных образовательных стандартов
files -> Муниципального бюджетного дошкольного
files -> Анализ и выбор средств оценки самостоятельной работы будущего бакалавра


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   68   69   70   71   72   73   74   75   76


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница