Курсовой проект по дисциплине «Основы планирования и организации логистического процесса в организациях



страница1/9
Дата24.05.2021
Размер1,09 Mb.
#163500
ТипКурсовой проект
  1   2   3   4   5   6   7   8   9
Связанные:
КП Управление потоками услуг1
TPU177867





Частное образовательное учреждение

профессионального образования

Тульский техникум Экономики и управления

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине «Основы планирования и организации логистического процесса в организациях (подразделениях)»
на тему: Совершенствование управления потоками услуг в организации (на примере ООО «Транспортно-экспедиционная компания»)

Студент














(фамилия, имя, отчество, группа)




(подпись)

Руководитель













(фамилия, имя, отчество, уч. степень, звание)




(подпись)

Тула, 2021



СОДЕРЖАНИЕ

Введение

3

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПОТОКОВ ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

5

1.1. Понятие, сущность и значение сервисных потоков

5

1.2. Логистический подход к управлению сервисной деятельностью предприятия

10

1.3. Особенности формирования потоков транспортно-логистических услуг

15

Глава 2. АНАЛИЗ и совершенствование элементов логистической системы ООО «транспортно-экспедиционная компания»

20

2.1. Кратка я х арактерист ика деятельности ООО «Транспортно-экспедиционная компания»

20

2.2. Анализ деятельности ООО «Транспортно-экспедиционная компания» по формированию потоков транспортно-экспедиционных услуг

27

2.3. Совершенствования управления потоками транспортно-экспедиционных услуг ООО «Транспортно-экспедиционная компания»

38

Заключение

43

Список литературы

45








ВВЕДЕНИЕ

Понятие логистики в России зародилось не более двух десятилетий назад и не сформировано по настоящее время, но, тем не менее, логистика нашла свое место на Российском рынке и превратилась в эффективный инструмент управления бизнесом. Внедрение современного логистического менеджмента позволяет сократить складские запасы, следовательно, происходит сокращение складских площадей, снизить себестоимость перевозок, сократить затраты на выполнение работ, улучшить координацию логистических и производственных процессов.

С активизацией логистического подхода к управлению предприятиями происходит смещение акцентов на процессное управление, объектом которого становятся бизнес-процессы. Это обусловливает актуальность оптимизации организационной структуры предприятий, вовлеченных в бизнес-процессы, необходимость все большей гибкости и мобильности их структур. Таким образом, вопросы структурных преобразований приобретают особую актуальность. Логистизация управленческих процессов обусловливает необходимость оптимизации организационных структур, что в свою очередь активизирует антикризисные процессы реструктуризации компаний. Все это представляет собой сложное многофакторное явление, интегрированное в конкретную микросреду.

Важность качественных логистических услуг сложно переоценить. Они востребованы в самых разных торгово-производственных сферах экономики. В то же время их развитие тесно взаимосвязано с развитием экономики в целом. Рынок логистических услуг в России находится в фазе формирования.

В современной экономике изменились приоритеты в сервисной деятельности как таковой. Потребители диктуют правила предоставления услуг, давая оценку не только услугам, но и их качеству. Вследствие чего предприятия устанавливают жесткие нормативы ведения хозяйственной деятельности, в связи с чем сформировался устойчивый принцип: удовлетворение нужд потребителей – важнейший фактор, влияющий на деятельность предприятия в целом и формирующий потребности логистики на предприятии.

Цель курсового проекта - проанализировать потоки услуг ООО «Транспортно-экспедиционная компания» и предложить мероприятия по совершенствованию управления ими.

Для достижения цели в работе решаются следующие задачи:


  • изучить теоретические основы формирования потоков логистических услуг;

  • раскрыть понятие потока в логистике и принципы управления сервисной деятельностью организаций;

  • определить особенности формирования потоков транспортно-логистических услуг;

  • проанализировать деятельность ООО «Транспортно-экспедиционная компания» по формированию потоков транспортно-экспедиционных услуг;

  • предложить направления совершенствования управления потоками транспортно-экспедиционных услуг ООО «Транспортно-экспедиционная компания».

Объектом курсового проекта я вляется Общество с ограниченной ответственность «Транспортно-экспедиционная компания» (далее в работе - ООО «Транспортно-экспедиционная компания»). Предмет исс ледования – потоки услуг ООО «Транспортно-экспедиционная компания».

В процессе написания работы были использованы нормативные акты РФ, книги, статьи ученых экономистов в области логистики, отчетность ООО «Транспортно-экспедиционная компания», электронные публикации по теме исследования.




Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница