Структурированное взаимодействие: целенаправленное взаимодействие, которое позволяет пациентам эффективно взаимодействовать с другими. Ежедневная встреча сообщества предоставляет структуру, чтобы объяснить правила подразделения и последствия нарушений.
Открытое общение: При этом сотрудники и пациенты охотно делятся информацией. Сотрудники приглашают пациента к самораскрытию в рамках поддержки отношений между медсестрой и пациентом. Кроме того, они обеспечивают модель эффективного общения при взаимодействии друг с другом, а также с пациентами. Поддержка, внимание, похвала и уверенность, оказываемые пациентам, повышают самооценку и повышают уверенность.