Задача данной области менеджмента заключается в повышении результативности работы сотрудников, в определение их мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии с задачами гостиничного предприятия



страница1/15
Дата29.04.2020
Размер0,7 Mb.
ТипЗадача
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   15


ВВЕДЕНИЕ

Одной из важных проблем менеджмента является проблема обеспечения устойчивости функционирования организации, и снижения, тем самым, негативных для нее моментов. Сегодня экономика развивается неустойчиво, что проявляется непосредственным образом в росте текучести персонала в гостиницах.

Приблизиться к стабильному состоянию в условиях современного рынка можно при помощи эффективного управления человеческими ресурсами. Сотрудники организации, их накопленный опыт, знания и навыки – один из важнейших факторов повышения эффективности и снижения издержек организации. Если в организации зафиксирована высокая текучесть кадров, то функционирование сопровождают многие проблемы: необходимость постоянно искать замену уходящим сотрудникам, проводить адаптацию и обучение новичков, поддерживать уровень качества гостиничных услуг на должном уровне. Организации с высокой текучестью кадров сложнее формировать имидж привлекательного работодателя, культивировать в коллективе благоприятную атмосферу.

Задача данной области менеджмента заключается в повышении результативности работы сотрудников, в определение их мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии с задачами гостиничного предприятия

Люди являются наиболее ценным ресурсом для любого предприятия сферы услуг, учитывая специфику индустрии гостеприимства, поскольку являются лицом организации, находятся в прямом контакте с клиентами и удовлетворяют их потребности. Соответственно, грамотное управление людьми способствует улучшению организации гостиничного бизнеса и позволяет увеличить прибыль организации.

Сложность в управлении персоналом заключается в постоянных изменениях системы ценностей у сотрудников. Соответственно, изменяются и их мотивационные установки. Вот почему система мотивации должна непрерывно совершенствоваться. На сегодняшний день материальное вознаграждение в виде заработной платы зачастую не является приоритетом. Сотрудники ценят возможность получить психологическое удовлетворение от работы, иметь высокую вовлеченность в деятельность организации и возможность проявить творческий и креативный подход к осуществлению своих обязанностей. Также высоко ценится атмосфера дружбы и доверия в коллективе и между коллективом и руководством.





Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   15


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница