Я проверила на антиплагиат и отправляю отчет, в помощь тебе, чтобы ты смогла повысить оригинальность


Бизнес-планирование: понятие, основные элементы, цели, задачи



Скачать 111,98 Kb.
страница4/8
Дата22.12.2020
Размер111,98 Kb.
ТипОтчет
1   2   3   4   5   6   7   8
Глава 1. Теоретические основы бизнес – планирования на предприятии.

1.1 Бизнес-планирование: понятие, основные элементы, цели, задачи.

Руководство каждой фирмы в процессе ее деятельности обязано четко представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых, интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь точно рассчитывать эффективность использования имеющихся ресурсов в процессе работы фирмы. В условиях рыночной экономики фирма не может добиться стабильного успеха без четкого и эффективного планирования своей деятельности. Необходимо постоянно собирать и аккумулировать информацию о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и собственных перспективах и возможностях.




  • условиях быстрых изменений в экономике для управляющих очень важно своевременно принимать соответствующие меры реагирования.

Неоценимую помощь здесь оказывает планирование, позволяющее проанализировать весь комплекс будущих операций бизнеса. Именно на основе планирования дальнейшего развития предприятия появляется реальна возможность минимизировать внутреннее и часть внешних рисков компании.


Современная хозяйственная ситуация вынуждает бизнес особенно внимательно относиться к внутрифирменному планированию. Именно бизнес-план является более прогрессивной формой подобного планирования. Бизнес-план документ, где анализируются главные проблемы, с которыми может столкнуться предприниматель и определяются основные способы их решения. Именно с помощью бизнес-плана менеджер способен оценить, какие потрясения рынка способен выдержать бизнес, и достойно встретить появление многих неожиданных проблем.

Бизнес-план это краткое, четкое, доступное и понятное описание, предполагаемое бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрение


10

большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения. [4, ст. 19].


По мнению Е. М. Коршунова бизнес-план – это документ, описывающий все основные аспекты будущего фирмы или новой деятельности и содержащий анализ проблем, с которыми она может столкнуться, а также способы их решения. Бизнес-план может быть разработан как для нового, только создающегося предприятия, так и для уже существующих организаций на очередном этапе их развития. [7, ст. 11].
Бизнес-план является документом позволяющим управлять бизнесом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля.
Планирование деятельности фирмы с помощью бизнес-плана имеет следующие преимущества:


  • заставляет руководителей фундаментально изучать перспективы фирмы;

  • позволяет осуществить более четкую координацию предпринимаемых усилий по достижению поставленных целей;

  • определяет показатели деятельности фирмы, необходимые для последующего контроля;

  • побуждает руководителей конкретнее определить свои цели и пути их достижения;

  • делает фирму более подготовленной к внезапным изменениям рыночных ситуаций;

  • четко формализует обязанности и ответственность всех руководителей фирмы.

По мнению О.Г. Карманова главное достоинство бизнес-планирования заключается в том, что правильно составленный бизнес-план дает перспективу развития предприятия, т.е. в конечном счете, отвечает на вопрос о целесообразности вложения средств. [17, ст. 45]

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Этот план дает характеристику процесса функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь выполнения поставленных задач, в первую очередь - повышения прибыльности компании. Хорошо разработанный план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять более глубокие перспективные планы своего развития, концепции производства новых товаров и услуг и выбирать рациональные способы их реализации.
Бизнес-план как правило, систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и с изменениями на рынке, где действует фирма, и в экономике в целом. Таким образом, бизнес-план помогает предпринимателю оценивать прогресс своего дела на основе внутрифирменного и макроэкономического анализа и контролировать текущие операции. Основной целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Так же бизнес-план может преследовать одну из следующих целей:


  • стратегическое планирование деятельности фирмы;

  • привлечение сторонних средств под конкретный проект.

Как правило, потребность в бизнес-плане возникает при решении следующих задач:




  • подготовка заявок существующих и вновь создаваемых фирм на получение кредитов;

  • обоснование предложений по приватизации государственных предприятий;

  • открытие нового дела, определение профиля будущей фирмы и основных направлений ее коммерческой деятельности;

  • перепрофилирование существующей фирмы, выбор новых методов, направлений и способов осуществления коммерческих операций;

  • составление проспектов эмиссии ценных бумаг (акций и облигаций) приватизируемых и частных фирм;

  • выход на внешний рынок и привлечение иностранных инвестиций.

Степень детализации бизнес-плана зависит от цели, поставленной его создателями. В некоторых случаях бизнес-план не требует подробной проработки, часть разделов может отсутствовать. В других случаях бизнес-план следует разрабатывать в полном объеме, проводя трудоемкие маркетинговые исследования.

Бизнес-план должен:


  • быть составлен предельно четко и ясно, поэтому он требует тщательной проработки;

  • давать конкретное представление о том, как будет функционировать предприятие, какое место оно займет на рынке;

  • содержать все производственные характеристики будущего предприятия, детально описывать схему его функционирования;

  • раскрывать принципы и методы руководства предприятием; содержать программу управления финансами;

  • показывать перспективы развития производства инвесторам и кредиторам.

Назначение бизнес-плана определяет особенности его составления. Среди особенностей бизнес-плана, создаваемого для привлечения средств под конкретный проект, можно выделить следующие:


  • привлекательное для инвестора резюме;




  • детальный финансовый план и анализ рисков;




  • реальные, но не слишком большие сроки окупаемости проекта;




  • обоснованная маркетинговая стратегия предприятия, гарантирующая окупаемость проекта.

Основной центр бизнес-плана – концентрирование финансовых ресурсов. Именно бизнес-план – важное средство для увеличения капитала компании.

Процесс составления бизнес-плана позволяет тщательно проанализировать начатое дело во всех деталях. Бизнес-план служит основой бизнес-предложения при переговорах с будущими партнерами.
Рассмотрим основные элементы бизнес-плана, которые в общем виде можно представить на рисунке 1.




Маркетинг


Идея (товар, услуга)

Отрасль

Производство
Резюме

Менеджмент

Финансы

Рисунок 1 – Общая структура бизнес-плана

Существует несколько вариантов структуры бизнес-планов в
зависимости от цели и источников инвестирования.
Таблица 1 – Варианты структуры бизнес-плана


Наименование раздела

Пояснения




Вариант 1




Резюме

Краткое изложение содержания бизнес-проекта




Описание проекта

Характеристика компании и ее менеджмента, суть проекта, этапы реализации, маркетинговые исследования, обоснования выбора организационно-правовой формы




План производства

Краткая характеристика основных групп капитальных вложений и текущих затрат с привязкой к календарному

графику реализации проекта






Продолжение таблицы 1





Финансовый план

Характеристика вариантов финансирования «Прогноз денежных потоков» для каждого из вариантов

финансирования






Выводы

Изложение сильных и слабых сторон




Вариант 2




Резюме

Краткое изложение содержания бизнес-проекта




Описание проекта

Характеристика компании. Цели и задачи проекта.

Описание услуг. График реализации Особенности и

преимущества проекта.





План маркетинга

Анализ рынка. Сегментация рынка. Конкуренция.тСтратегия маркетинга. Прогноз продаж.




План производства

Технология. Материальные

производственные фонды. Персонал и структура

управления. Обоснование капитальных и текущих затрат.

Инвестиционный план.





Данные структуры диктуются требованиями методики UNIDO (United Nationas Industrial Development Organisation – агентства при ООН по промышленному развитию).


Структура и детализация бизнес-плана определяются функциональной спецификой и размером предприятия, активностью рынка сбыта, а так же стратегической целью и локальными задачами конкретного бизнес-плана, перспективами роста предприятия.
Рассмотрим состав разделов бизнес-плана и их цели используя данные таблицы 2.
Таблица 2 – Состав разделов бизнес-плана и их цели.

Наименование разделов

Состав разделов

Цель

Резюме

Результаты и выводы бизнес-плана предлагаемого проекта. Новизна предполагаемой продукции. Сведения об объеме продаж, выручке, затратах, прибыли . Срока возврата кредита.

Объективная оценка продукции оценка объема продаж, затрат, риска и прибыли.

План маркетинга

Маркетинговая ситуация, программа осуществления стратегии. Потенциальные потребители. Рыночная конъектура. Цены. Каналы сбыта. Реклама. Прогноз новой продукции. Ценообразование. Ценовые показатели.

Выявление показателей состояния рынка, изменение цен, внешних факторов, эффективности рекламы

Оценка сильных и слабых сторон предприятия, производственных возможностей



План производства

Производственный процесс (его описание). Перечень базовых операций по обработке и сборке. Поставка сырья, материалов, комплектующих изделий с полным перечнем

условий (по ценам, количеству, качеству). Оборудование, здание, сооружения. Трудовые ресурсы. Затраты на производство продукции.



Оценка состояния дел по всем пунктам.


Финансовый план

Прогноз объемов реализации. Баланс

денежных расходов и поступлений. Таблица

доходов и расходов. Сводный баланс

активов и пассивов предприятия. График

движения безубыточности.


Финансовый анализ деятельности предприятий. Анализ баланса денежных расходов и поступлений. Оценка

безубыточности, доходов и

затрат. Выявление

внутрихозяйственных резервов для укрепления финансового положения.



Для более детальной характеристики разделов бизнес-плана следует изучить механизм его составления. Так же важным является то, что составление бизнес-плана — это очень сложный документ, и привлекать к этому процессу специалистов разных направлений.


При разработке бизнес-плана используются типовые рекомендации, при которых целесообразно:


  • акцентировать особое внимание на вопросы, которые могут представлять интерес для тех, кому они адресованы – работникам предприятия, партнерам или другим внешним пользователям;

  • представить сущность проекта в наиболее доступной форме в самом начале бизнес-плана;

  • аргументировать все расчеты и показатели таким образом, чтобы они были реальными и достоверными.

Существует два основных подхода к разработке бизнес-плана:



  • инициаторы проекта сами разрабатывают бизнес-план, а методические рекомендации получают у специалистов, в частности у возможных инвесторов. Согласно зарубежной практике, данный подход является более предпочтительным. Кроме авторов концепций, заложенных в бизнес-плане, активное участие в его создании принимают финансисты, знающие особенности кредитного рынка, наличие свободных капиталов, риски данного бизнеса;

  • инициаторы бизнес-плана сами его не разрабатывают, а выступают в качестве заказчиков. Разработчиками бизнес-плана являются фирмы, специализирующиеся в области маркетинговой деятельности; авторские коллективы; отдельные авторы.



В бизнес-плане оцениваются возможные варианты развития ситуации как внутри фирмы, так и вне ее. Он особенно необходим руководству для ориентации в условиях акционерной собственности, так как именно при помощи бизнес-плана руководители компании принимают решение о накоплении прибыли и распределении ее части в виде дивидендов между акционерами.

Существуют определенные особенности при разработке бизнес-планов для различных организаций, например одноточечной и многоточечной организации.


Под одноточечной организацией понимается организация (юридическое лицо), состоящая из одного предприятия. Соответственно многоточечной будет организация, состоящая из двух и более предприятий.
При планировании деятельности такой организации сначала разрабатываются планы для каждого предприятия, а затем эти планы сводятся в общий бизнес-план. Если бизнес начинается впервые, то в план включаются лишь расчетные показатели. Если бизнес уже существует определенное время, то в план включаются отчетные данные за предшествующий год, с которыми сравниваются планируемые показатели на текущий год.
Бизнес-план для организаций с крупным инвестиционным проектом, требующим внешнего финансирования, – это наиболее сложный вид бизнес-плана. Первое место здесь занимают показатели, характеризующие инвестиционный проект. Затем излагаются обычные разделы бизнес-плана, вязанные с инвестиционным проектом. Особенностью диверсифицированных организаций является направленное осуществление нескольких видов деятельности. Это должно найти свое отражение в их бизнес-планах. Чаще всего в диверсифицированных организациях отдельные виды деятельности осуществляются в специальных подразделениях – филиалах (бизнес-единицах). В таких случаях организация выступает как многоточечная и бизнес-план составляется соответствующим образом.
Бизнес-план для непроизводственных организаций отличается тем, что вместо развернутого плана производства в нем кратко излагается планируемый перечень услуг (работ), которые будут предоставляться. На первом месте здесь – описание условий предоставления услуг (выполнения работ), наличие лицензий, разрешений, сертификатов, обеспечение прав потребителей.
К типовым рекомендациям при разработки бизнес-плана относятся следующие нормативно-правовые акты:


  • Постановление Правительства РФ от 22.11 1997 №1470 (ред. От 03.09.1998 г.) «Об утверждение Порядка предоставления государственных гарантий на конкурсной основе за счет средств Бюджета развития Российской Федерации и Положения об оценке эффективности инвестиционных проектов при размещении на конкурсной основе централизованных инвестиционных ресурсов Бюджета развития Российской Федерации». Данное постановление устанавливает порядок предоставления и отбор инициаторов, которые желают получить помощь государства для развития бизнеса, а так же утверждает макет бизнес–плана, который предоставляют предприятия.

  • Приказ Минсельхоза РФ от 22 марта 2012 г. №198 «О реализации постановления Правительства Российской Федерации от 28 февраля 2012 г. 165».

В современном бизнес-планировании отсутствует единая регламентированная и утвержденная структура разделов и содержания бизнес-плана, тем не менее, профессионально разработанный бизнес-план должен отвечать всем требованиям, предъявляемым инвестором. Наиболее распространены методики и рекомендации для составления бизнес-плана, разработанные ведущими финансовыми институтами: МЭРТ РФ, UNIDO, ТАСИС, ЕБРР, СБ РФ.


UNIDO/ЮНИДО - Организация объединенных наций по промышленному развитию. Данной организацией были разработаны наиболее распространенные методики, положенные за основы оценки и анализа инвестиционных проектов «Оценка и планирование проектов для развивающихся стран» и «Руководство по оценке промышленных проектов» (приложение А). Таблица 3.

Название раздела

Содержание раздела

1. Титульный лист

1. Название и адрес предприятия ,его юридический

статус.


2. Директор: имя и телефон.

3. Имена и адреса учредителей.

4. Наиболее крупные достижения компании за последние

1-2 года и их развитие в инвестиционном проекте; суть

проекта

5. Стоимость проекта и предлагаемые источники

финансирования.

6. Заявление о коммерческой тайне.



2. Резюме

1. Стратегическая цель.

2. Рынок.

3. Стратегия достижения цели.

4. Экспортный потенциал.

5. Цель проекта.

6. Стратегия финансирования.

7. Риски проекта.

8. Экологическая безопасность

9. Достижимость целей.


3. Описание отрасли

1. Оценка перспектив отрасли.

2. Жизненный цикл продукта.

3. Место отрасли в экономике страны.

4. Место предприятия в отрасли.



4. Маркетинг

1. Основные цели маркетинга.

2. Сложившаяся ситуация.

3. Действия и возможности.

4. Цели.


5. Стратегия маркетинга.

6. Программа действий.

7. Бюджет.

8. Политика в отношении сроков гарантий на свои

товары.

9. Презентация товара и упаковки.

10. Ресурсы, необходимые для материализации плана.

11. Действия по отслеживанию (достижению) целей,

поставленных перед компанией.

12. Реклама и меры по продвижению товара.

13. Управление.


5. Наращивание производственных

мощностей



1. В условиях размещения производства.

2. Доступ к производственным площадям (строительство,

аренда ,покупка, совместное производство и т.п.).

3. Схема расположения производства. Выбор

подрядчиков и поставщико


6. План производства

1. Размещение производства.

2. Характеристика зданий (из чего когда построены).

3. Земельный участок (площадь, юридическое основание

пользования им).

4. Оборудование (виды и возраст).

5. Уровень использования производственных мощностей

(обзор состояния основных видов оборудования

,обоснование закупки нового оборудования и т.п.).

6. Сменность, сверхурочные работы.

7. Основные поставщики и установление контактов с

ними.

8. Потребность в персонале, расходы на оплату труда.



9. Конкурентные преимущества товара , качество.

10. Результат: выручка от реализации продукции.



7. Управление предприятием

1. Структура управления предприятием

2. Характеристики собственников.

3. Характеристики менеджеров.

4. Принципы управления персоналом.

5. Основные партнеры фирмы.


8. Риски

1. Расчет «точки безубыточности»

2. Оценка рисков на основе различных подходов.

3. Мероприятия по уменьшению рисков


9. Финансовый план

1. Оценка потребности в капитальных вложениях.

2. Объем инвестиций.

3. Источники инвестиционных средств.

4. Обеспечение кредита.

5. Прямая налоговая нагрузка.

6. Поток наличности.

7. Бюджетная эффективность.

ЕБРР - Европейский Банк Реконструкции и Развития.


ТАСИС - программа, разработанная Европейским Союзом для бывших республик Советского Союза, в целях содействия развитию прочных экономических и политических связей между ЕС и этими странами.
Цель программы состоит в поддержке усилий стран-партнеров по созданию обществ, основанных на политических свободах и экономическом процветании.
Для сравнения проанализируем структуру бизнес-плана по методике ТАСИС. В данной методике логика изложения отвечает всем требованиям рыночной экономики: в первую очередь идет освещение проблем маркетинга, то есть показывается существующая потребность в продукте или услуге предприятия; затем идут следующие разделы, описывающие наращивание производственных мощностей, план производства, риски и в завершение – финансовый план.

В основу подхода положены идеи немецких консалтинговых фирм (в частности GOPA) адаптированные к условиям российской экономики и системе комплексного внутрифирменного планирования.

Обеспечить логику планирования, то есть связь стратегического и оперативного планирования, может структура бизнес-плана изложенная в таблице 3
Таблица 3 – Схема подхода к составлению бизнес-плана в рамках проекта TAS Наибольшее распространение в России получила методика Организации по промышленному развитию ООН - методика ЮНИДО. Подход к построению типового бизнес плана, предложенный экспертами ЮНИДО, позволяет при разработке бизнес плана не упустить существенных моментов в описании текущей или планируемой деятельности предприятия и представить результаты в виде, наиболее подходящем для восприятия материала западными финансистами. Не являясь, по сути своей, догмой, данная методика играет роль единой базы, некоего универсального языка, позволяющего общаться между собой специалистам в области инвестиционного проектирования, финансового анализа, менеджерам компаний из различных стран мира. Большинство известных на данный момент программных продуктов для бизнес - планирования опираются на методику ЮНИДО.
Каждый инвестиционный инфраструктурный проект описывается потоками доходов и реальных расходов, разность которых формирует денежный поток проекта. В качестве доходов учитываются поступления от продажи продукции; имущества и запасов, остающихся к концу срока действия проекта; от экономии на производственных расходах. В качестве расходов принимаются расходы на приобретение объекта инвестиций и сопутствующие инвестиции в сопряженные производства; расходы на транспортировку и установку оборудования; расходы на увеличение оборотных средств, исключая прирост кредиторской задолженности за товарные поставки; производственные расходы на материалы, сырье и энергию, заработную плату; расходы на ремонт и обслуживание оборудования; расходы на социальное страхование, на выплату сборов, пошлин, налогов; на маркетинговую деятельность.
Выбор методов обоснования инвестиционного инфраструктурного проекта зависит от того, характеризуется ли проект значительной динамикой доходов и расходов по периодам реализации или проект можно охарактеризовать.
1.2 Особенности бизнес-планирования в России и за рубежом
Российская практика бизнес-планирования во многом основана на зарубежном опыте. Это объясняется тем, что к началу 90-х годов XX века в России возникла необходимость в разработке бизнес-плана для получения финансирования, а практики в этой сфере деятельности не существовало. Особенности бизнес-планирования заключаются в сочетании значительного опыта планирования с точки зрения административно-командной системы и объективной необходимости коммерческого бизнес-планирования в новых экономических условиях. Российская специфика бизнес-планирования заключается в следующем.

Обращаясь в фирму, занимающуюся составлением бизнес-планов и созданием новых предприятий необходимо учитывать, что такого рода фирмы предлагают типовой вариант бизнес-плана, который подходит не для всех организационно-правовых форм предприятий.

Многие стороны предпринимательской деятельности в России еще не урегулированы законодательно.

В России на данный момент ощущается нехватка квалифицированных специалистов по разработке, продвижению и реализации планов.

Необходимо особое внимание к юридическим вопросам разработки бизнес-планов и взаимоотношений с сотрудниками.

Требуются мероприятия по привлечению инвесторов, как внешних, так и иностранных.

Не следует во всем полагаться на зарубежный опыт бизнес-планирования, так как он не всегда учитывает особенности ведения и учета и процедуры финансирования.

Американская специфика бизнес-планирования включает 3 аспекта.

Для американца предпринимательская деятельность ассоциируется со свободой, независимостью и самореализацией.

Американский руководитель подвержен сильному давлению конкуренции и постоянно находится под контролем рыночных механизмов. Его деятельность определяется тем, на сколько верно он способен оценить влияние рынка.

Американский бизнес имеет особое отношение к показателю отдачи капитала. Доход в абсолютном выражении не является самым важным показателем. Однако, если деньги вложены в проект - они обязательно должны приносить больший доход, чем банковский депозит.

К особенностям американской практики бизнес-планирования относится также всемирная поддержка государства по консультированию и информационному обслуживанию. Кроме того, в США и России различно отношение к бухгалтерскому учету. Учет в России ведется для отчета перед контролирующими органами. В США учет является инструментом для лучшего понимания своего бизнеса и поиска путей увеличения его доходности. Для американского предпринимателя особое значение имеет также наличие в кассе свободных денег, как гарантии процветания.

Проблема планирования бизнеса российскими предприятиями имеет ряд специфических особенностей, связанных с экономикой переходного периода. В этой связи можно выделить две группы предприятий, где остро ощущается необходимость изменения взглядов на проблему планирования бизнеса.

В первую группу входят вновь созданные частные предприятия, которые составляют основную массу субъектов малого бизнеса. Здесь доминирует недоверие к формальному планированию. Большинство предпринимателей придерживаются мнения, что бизнес - это умение «крутиться», правильно ориентироваться в текущей обстановке, а отсюда - недостаточное внимание даже к не очень отдаленному будущему. Планирование подменяется разного рода решениями собственников о тех или иных направлениях хозяйственной деятельности, как правило, на ближайший текущий период, и эти решения не предусматривают ориентации на перспективу.

Ко второй группе относятся бывшие государственные, ныне приватизированные предприятия, составляющие сектор крупного (корпоративного) и среднего бизнеса российской экономики. Для этой группы предприятий функция планирования является традиционной. Однако их опыт планирования относится, в основном, к периоду централизованно управляемой экономики, а, следовательно, нет серьезного умения планировать свою деятельность в современных условиях - анализировать, предвидеть и определять собственные цели развития.

Одним из первых, кто широко использовал методы планирования в управлении бизнесом, был основатель крупнейшей автомобильной компании Генри Форд. Успех, который способствовал Г. Форду, можно во многом объяснить его способностью мыслить, планировать и управлять стратегически. Еще в начале XX в. он утверждал: «Предприятие не должно вестись случайно - оно должно руководствоваться планом». И далее: «Некоторым людям это трудно освоить. Ведь легче всего идти за толпой, брать условия такими, какие они есть, пользоваться удобным случаем, чтобы побольше сорвать и потом хвастаться своей ловкостью. Но это несовместимо с разумным ведением дела. Это даже несовместимо с накоплением капитала» [Форд, 1989]. Свой план Форд назвал «деловым», он составлялся на основе программно-целевого метода. Причем сначала проектировался автомобиль, а затем, соответственно, модели автомобиля и строилось предприятие, планировалось и организовывалось производство. Составной частью общего «делового» плана являлся бизнес-план, отличающийся от сегодняшнего тем, что больше походил на «финансовый» план.

«Деловой план» Форда включал ряд закономерностей и категорий:

цель - производство массового автомобиля;

критерии «делового плана» - целесообразность и рациональность, простота, надежность и долговечность, удобство в эксплуатации;

принципы - принцип служения; хозяйственный принцип (труд); нравственный принцип (право человека на труд).

Форд создавал не просто «деловой план», а научно-производственный, включавший следующие разделы: научно-технический, проектно-конструкторский, строительный, собственно производственный, управленческий, социально-экономический, финансовый.

По периоду планирования планы Форда подразделялись на: долгосрочные (10-15 лет); перспективные (5-10 лет); текущие (3-5 лет); годовые; полугодовые; квартальные. Дробные планы подразделялись на задания: месячные, недельные и дневные. Итоги выполнения планов подводились производственными отделами во главе со сводным планово-экономическим отделом.

Организация производства на предприятиях Форда основывалась на его системе управления производственным процессом, который состоял «в планомерных методах производства и в планомерном сочетании процессов труда». План в понимании Форда - это хорошо продуманные конструкторские чертежи и четкий «сценарий» технологического потока. Планомерное руководство начинается с чертежей, и поэтому в дальнейшем «производством управляет не человек, а процесс труда, его организация. Но процесс работы планируется заранее, все операции подразделяются так, чтобы каждый человек и каждая машина делали только одно дело.

В общем плане предприятий имелся отдельный раздел по подготовке кадров, а также социальный раздел, включавший строительство госпиталя, «улучшение обслуживания и повышение благосостояния работающих». Тщательно было спланировано использование энергии на заводах по принципу безотходного использования топлива и энергии. Особое место в плане фордовских предприятий занимало снижение издержек производства.

Убедившись, что предприятие не может работать без тщательно разработанного плана, Форд подчеркивал: «Нам нужны люди, которые могут составить план работы для всего, в чем мы видим право, добро и предмет наших желаний», ибо «тщательно разработанный план работы может воплотиться в дело и привести к прекрасным результатам». План - забота предпринимателя. «Составитель плана, предприниматель, - писал Форд, - должен точно знать, чего он хочет достигнуть ....»; «если он собирается производить полезные вещи для людей, то будет разрабатывать план медленно и уверенно».

Следуя своим принципам и «деловому плану», всего за 10 лет предприятия Форда увеличили производство автомобилей в 67 раз, снизив цену одной машины в 2,8 раза при высоком росте прибыли. Чем дальше Форд расширял свое производство, тем большее значение он придавал плану: «План не только благоразумен и осуществим, но становится все более неизбежным».

Форд, как новатор рыночной экономики, предвосхитил возрастающий интерес к планированию бизнеса: «Если мир решится сосредоточить свое внимание, интерес и энергию на создании планов для истинного блага и пользы человечества, то эти планы могут превратиться в дело. Они окажутся солидными и чрезвычайно полезными как в общечеловеческом, так и финансовом отношениях». И далее: «...это придаст глубокую веру и внутреннюю убежденность в живой и действительной силе честности, справедливости и человечности».

Вся дальнейшая история развития бизнеса и теории менеджмента доказала справедливость и прозорливость убеждений Генри Форда - новатора рыночной экономики XX века.

Практический опыт бизнеса показывает, что именно способность представить себе, как будет выглядеть будущий успех, отличает профессиональных менеджеров. В процессе управления такое видение рано или поздно принимает форму плана, который и становится собственно основой для принятия управленческого решения. Вместе с тем в практике управления бизнесом продолжают доминировать два взаимоисключающих подхода.

Первый подход основан на интуиции, риске и фантазии. Решения принимаются спонтанно по схеме: сбой - кризис - реакция на кризис. Возможные последствия такого подхода: появление многих ситуаций, к которым предприятие не готово; многократное повторение пройденного; отдаленная возможность случайного успеха.

Что движет руководителем:

Миф первый: «У меня огромный опыт работы, солидный багаж побед и поражений. Для управления достаточно моих предпринимательских способностей, подсознательного знания и понимания рынка».

Миф второй: «У меня нет лишних денег и людей, чтобы заниматься планированием».

Данный подход доминирует в большинстве российских коммерческих фирм, особенно в сфере малого и среднего бизнеса. Это объясняется быстрым изменением рыночной ситуации и условий хозяйствования, малочисленностью управленческого персонала, авторитетом управляющих, имеющих солидный опыт хозяйственного руководства «на глазок», хотя практика часто ставит и таких опытных руководителей в тупик.

Второй подход основан на тщательном расчете, планировании бизнеса. Управление бизнесом представляет собой последовательность действий по принятию предварительных решений, контролю и корректировке этих решений в ходе выполнения. Для этого предприятие использует систему бизнес-планирования, включающую: стратегический план, текущие и оперативные планы.

Система планирования бизнеса позволяет менеджменту компании:

заниматься разработкой перспектив развития компании;

осуществлять более четкую координацию предпринимательских усилий по достижению поставленных целей;

определять показатели деятельности компании, необходимые для последующего контроля;

наглядно демонстрировать обязанности и ответственность всех уровней менеджмента;

избегать многих ошибок при принятии решений.

Преимуществами управления на основе бизнес-планирования являются: более быстрая и успешная адаптация к изменениям внешней среды бизнеса; лучшая управляемость; своевременное принятие защитных мер против разного рода рисков; смягчение влияния слабых сторон деятельности предприятия; максимальное использование конкурентных преимуществ; предотвращение возможных ошибок.


Быстрое развитие технологий, усложнение и многообразие предлагаемых продукции и услуг, сокращение их жизненного цикла, появление большого количества конкурентоспособных компаний, повышение требовательности потребителей, увеличение объема и скорости получения информации, новых знаний - все эти и другие изменения в мире вынуждают хозяйствующие субъекты искать методы для лучшей адаптации к новым условиям. К этому следует добавить неопределенность, непредсказуемость и нестабильность внешней среды. Поэтому в настоящее время управление организацией принимает все более предпринимательский характер. Это проявляется в том, что в управлении возрастает роль предвидения, стратегического представления. Стимулирование направлено на поощрение инициативы, предприимчивости, новаторства. Плaниpoвaниe пpeдпpинимaтeльcкoй дeятeльнocти, шиpoкo пpимeняeмoe в зapyбeжнoй, a тeпepь и в oтeчecтвeннoй пpaктикe, ocнoвaнo нa бизнec-плaнe. Практика показывает, что отсутствие сбалансированного и постоянно обновляемого бизнес-плана, воплощающего в реалии намечаемые цели, свидетельствует о недостатках в системе управления фирмой и негативно влияет на возможности привлечения финансовых ресурсов. Напротив, реальное, достоверное планирование обеспечивает определенную надежность финансирования фирмы, что очень важно для ее успешного функционирования в стремительно меняющихся условиях внешней среды.

Не будет преувеличением назвать бизнес-план основой управления не только коммерческим проектом, но и самим предприятием. Благодаря бизнес – плану у руководства появляется возможность взглянуть на собственное предприятие как бы со стороны. Сам процесс разработки бизнес – плана, включающего детальный анализ экономических и организационных вопросов, заставляет мобилизоваться. Целью бизнес – плана может быть получение кредита, или привлечение инвестиций, определение стратегических и тактических ориентиров фирмы и др.

Бизнес – план предусматривает решение стратегических и тактических задач, стоящих перед предприятием, независимо от его функциональной ориентации:

- организационно – управленческая и финансово – экономическая оценка состояния предприятия;

- выявление потенциальных возможностей предпринимательской деятельности, анализ сильных и слабых его сторон;

- формирование инвестиционных целей на планируемый период.

В бизнес-плане обосновываются:

- общие и специфические детали функционирования предприятия в условиях рынка;

- выбор стратегии и тактики конкуренции;

- оценка финансовых, материальных, трудовых ресурсов, необходимых для достижения целей предприятия.

Успех деятельности компании на рынке в значительной степени зависит от того, способны ли ее руководство, менеджмент направить имеющиеся ресурсы на достижение цели и использовать их с максимальным эффектом. Руководитель предприятия, организации сможет добиться успеха, если он четко организует свою финансово-хозяйственную деятельность, активизирует сбор и анализ информации о ситуации на рынках, особенностях поведения на них конкурентов, будет взвешивать свои перспективы и возможности. Этому в немалой степени способствуют применение такого инструмента планирования, как бизнес-план. B тo вpeмя, кaк кpaткoвpeмeнныe ycпexи нe cвязaны нaпpямyю c cepьeзным плaниpoвaниeм в бизнece, cтaбильный pocт, paccчитaнный нa дoлгий пepиoд, вo мнoгoм зaвиcит oт ypoвня плaниpoвaния пpeдпpинимaeмыx шaгoв. Kaк пpaвилo, xopoший плaн являeтcя cyщecтвeнным фaктopoм длитeльнoгo выживaния фиpмы или кoмпaнии и ee прибыльности.

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план в таких условиях становится важным документом, помогающим высветить основные направления функционирования предприятия в течение определенного временного периода; он служит инструментом повышения степени осуществимости различных идей и проектов.

Вообще круг адресатов бизнес-плана весьма широк.

Самим разработчикам бизнес-план помогает продумывать и решать конкретные вопросы, связанные с налаживанием производства, маркетинга, организацией управления и контроля, поиском партнеров и источников финансирования и т.п. Управленческому персоналу фирмы бизнес-план помогает определить стратегические направления деятельности и перспективы достижения намеченных целей.

Сотрудникам фирмы бизнес-план необходим для получения ясного представления о стратегических направлениях развития, о тактике руководства фирмы. Информация об этом позволяет персоналу предприятия определить свой диапазон рабочих обязанностей в решении общих проблем предприятия.

Предпринимателям для осуществления своих программ нередко приходится привлекать финансовые средства извне, для чего с помощью бизнес-плана необходимо убедить потенциальных инвесторов в высокой степени надежности фирмы, перспективности, проработанности и окупаемости ее программы функционирования.

Любому хозяйствующему субъекту, которому для его деятельности необходимы внешние источники финансирования, важно уметь на основе тщательного анализа рыночных и своих возможностей выбирать перспективные и реально осуществимые задачи, привлекательные для потенциального инвестора. Бизнес-план может быть использован и для внесения изменений в руководство фирмой. Объективно говоря, составление бизнес - плана не только мобилизует руководителей фирм на более тщательное изучение своей деятельности, в том числе в процессе воплощения планов, но и делает управление более эффективным.

Любой бизнес-план включает в себя как минимум следующие сведения: описание фирмы (название, юридическую форму собственности, направление деятельности, производимые товары и услуги, управление, финансы), производственный план (для фирм, участвующих в производственной деятельности), маркетинг-план, финансовый план и приложения.

В бизнес-плане нужно четко определить основные управленческие должности на предприятии, указать работников, которые эти должности займут, кто кому подчиняется, кто принимает окончательные управленческие решения, дать краткую характеристику их деловых качеств, свидетельствующих о способности менеджеров справляться со своими обязанностями.

Управленческая деятельность требует не только хорошей организации и распределения обязанностей, налаженной системы обратной связи, но и компетентности управляющего персонала. Он оказывает активное воздействие на развитие самой организационной структуры для решения текущих и перспективных производственных задач.

От ценностных ориентаций сотрудников, уровня знаний, квалификации и информированности персонала, а также от нравственных принципов их поведения зависит успех фирмы.

Не случайно руководители многих компаний уделяют большое внимание формированию корпоративной культуры, поддержанию традиций и общефирменных ценностей. Поэтому в бизнес-плане рекомендуется отразить принципиальную схему управления, а в некоторых случаях нелишне указать и состав управленческого аппарата с информацией об образовательном уровне, опыте работы, профессиональных достижениях каждого.

Поскольку партнеры фирмы, а тем более инвесторы и кредиторы, заинтересованы в полноте информации, разработчики бизнес-плана включают в этот раздел подраздел «Персонал», в котором характеризуют штат сотрудников фирмы, работу руководства по организации их деятельности. Указывается также, какие специалисты, с каким образованием и квалификацией требуются фирме для успешного осуществления проекта. По возможности полно освещаются деловые качества уже работающих в фирме сотрудников, по крайней мере, ведущих специалистов, целесообразны краткие биографические справки со сведениями об их квалификации, прежнем месте работы. Обычно это оказывается весьма полезным в дальнейшем, при необходимости изменения кадрового состава. Практика свидетельствует, что наилучшей отдачи следует ожидать там, где профессиональные качества и личный интерес работника реализуются в деятельности фирмы. Формирование персонала - в целом уникальная функция управления, которая требует хорошего знания дела, понимания людей, их психологии, интересов и способностей.


Среди наиболее важных разделов бизнес-плана выделяется управление рисками. Значимость этого раздела объясняется тем, что инвесторы и кредиторы, другие партнеры хотят знать, с какими проблемами, трудностями может столкнуться фирма, как собственник и менеджеры предполагают выйти из рисковой ситуации, насколько эффективны внутрифирменные подходы к минимизации ущерба. От знакомства с различным формами проявления рисков часто зависит экономическое и финансовое положение предприятия, а порой и его существование.

В целом для разных сфер предпринимательской деятельности характерны разные уровни и виды рисков.

Перечень рисков весьма обширен, вероятность каждого типа риска различна, неодинакова и сумма убытков, которые они могут вызвать. Поэтому в бизнес-плане требуется хотя бы ориентировочная оценка ущерба для предприятия от наиболее вероятных рисков.

На основе результатов проведенного анализа причин возникновения рисковых ситуаций разрабатывается программа мер по минимизации ущерба от рисков и определяются размеры расходов.

В конечном счете речь идет об оценке риска, которая требует идентификации проблемных ситуаций, могущих нанести экономический ущерб предприятию, отрасли, региону и государству. Процедуры, связанные с управлением риском, должны быть направлены на уменьшение вероятности возникновения рисковых ситуаций. Они включают следующие виды деятельности:

- оценку надежности основных производственных фондов предприятия;

- ретроспективный анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия, организации и т.п., способствующий выявлению причин возникновения кризисных ситуаций;

- осуществление конкретных мероприятий, уменьшающих вероятность возникновения источника непредусмотренных ситуаций;

- финансовая оценка риска, которая позволяет определить экономический ущерб в результате возникновения той или иной непредвиденной ситуации.


Глава 2. Разработка бизнес-плана турфирмы «Magas tour» с целью повышения ее конкурентоспособности .
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Magas Tour»


Туристическое агентство «Магас Тур» основано в 2017 году как самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица, осуществляющий продвижение и реализацию услуг туристам, а также другие виды вспомогательной хозяйственной деятельности, не запрещённые законодательством и предусмотренные его уставом.

«Магас Тур» является одним из немногих представителей известных на туристском рынке Республики Ингушетия, завоевав, таким образом, заслуженную репутацию надёжного агентства.

Специализируется на подборе туров и организацией поездок во многие страны мира и предоставлением широкого спектра дополнительных туристских услуг, таких как:  


  • бронирование пакетов различных туров (виза, авиабилет, трансфер, гостиница, страховка, питание);  

  • комбинированные туры (подразумевается посещение нескольких государств в одном туре);  

  • разнообразные индивидуальные туры (в данном случае программа составляется в соответствии с желанием клиента);

  • бронирование авиабилетов зарубежных и российских авиакомпаний (бизнес класс, эконом класс);  

  • бронирование аппартаментов и гостиниц (от 2* до 5*);  

  • различные дополнительные услуги (экскурсии, корпоративные проекты, прокат автомобилей, ВИП сервис, аренда яхт и катеров).

Также основополагающим направлением турагентства является развитие внутреннего и въездного туризма и организация туров как по Республике Ингушетия, так и по регионам Северного Кавказа. 

Современные системы и технологии поиска и бронирования туров, позволяет  «Магас Тур»  достаточно быстро подбирать для клиентов самые лучшие предложения и предлагать различные варианты организации туров.

Оплата туристского продукта может производиться удобным для клиента способом: либо наличными денежными средствами в офисе, либо в ближайшем для клиента банке России, а так же возможно перечисление денежных средств безналичным способом, на расчетный счет организации.

Штат фирмы состоит из 4 человек: директор, бухгалтер и 2 менеджеров по продажам. Менеджеры проходили дополнительные курсы по туризму и сервису, необходимые стажировки, обладают навыками корпоративного общения, владеют достоверной информацией о разрабатываемых маршрутах, имеют представление о правовых основах туристской деятельности. Организационно-управленческая структура предприятия в соответствии с направлениями работы является линейно-функциональной и выглядит следующим образом:



Рисунок 1.1 –Организационно-управленческая структура ООО «Магас тур»

Руководство текущей деятельностью предприятия осуществляется единолично генеральным директором, который организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных единиц, производственно-хозяйственную деятельность, решает финансовые вопросы, вопросы кадрового обеспечения, занимается созданием и поддержанием необходимых условий труда для персонала турагентства, контролирует соблюдение установленных норм и правил по охране труда, технике безопасности, осуществляет стратегическое планирование: определены миссия (удовлетворение потребностей клиентов посредством соотношения «цена - качество») и чётко выстроено дерево целей предприятия. Ежемесячно производится сравнительный анализ текущей деятельности с установленными плановыми показателям и поставленными целями.

Директору подчиняется бухгалтер, который осуществляет контроль над работой фирмы, обладает информацией о наличии и движении денежных средств, осуществляет различные хозяйственные операции и является одновременно кассиром, менеджер по рекламе, организующий продвижение туристского предприятия и его возможностей и менеджеры по продаже туров, основными функциями которых являются информирование и консультирование туристов, организация успешных продаж, ведение документации по закреплённым направлениям, владение полной достоверной информационной и правовой базой. Успех в технологии продаж туристского продукта достигнут фирмой благодаря хорошо отлаженной системе реализации и гибкой политике. Организационная структура ООО «Магас тур» представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, четко знающих свои задачи, обеспечивающих эффективное функционирование предприятия как единое целое.

Туристическое агентство «Магас Тур» располагается по адресу: Республика Ингушетия, г. Назрань, ул. Осканова, 11, 3 этаж. Над входом в офисное здание имеется яркая вывеска. Время работы: понедельник –субботу 10:00 – 18:00, воскресенье – выходной. Удобный график способствует увеличению продаж и активной работе с заказчиками.





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница