Вопросы к зачету по курсу «Психология управления»


Пример бизнес кейса по курсу «Психология управления»



Скачать 275,98 Kb.
страница4/5
Дата14.02.2021
Размер275,98 Kb.
ТипРуководство
1   2   3   4   5
Пример бизнес кейса по курсу «Психология управления»

Руководитель отдела продаж компании «Логика», занимающейся реализацией компьютерных программ, только что получил прогноз объема продаж на следующий год, согласно которому реализация должна увеличиться на 20% (в постоянных ценах) и составлять 25 млрд. рублей. Увеличение ожидается за счет десятипроцентного расширения существующего направления – продаж целевых программ, разрабатываемых по заказам организаций, а также за счет реализации программ, созданных для массового рынка. В отделе продаж «Логики» работают 7 коммерческих агентов, 3 ассистента и один секретарь. Каждый агент осуществляет продажи на закрепленной за ним территории, ассистент оказывает техническую поддержку двум агентам, секретарь отвечает на телефонные звонки, ведет общую корреспонденцию и т.д. Все агенты имеют высшее техническое образование, однако не являются программистами.

За текущий год объем реализации «Логики» вырос на 30%, а численность сотрудников отдела продаж увеличилась на 2 агента и 1 ассистента.

Вопросы к ситуации:

1. Сформулируйте проблему.



  1. Определите организационную культуру компании.

  2. На какой стадии и этапе развития находится анализируемая организация?

  3. Определите динамику изменений структуры отдела продаж, зарисовав отдельно ситуацию за прошлый, текущий год и спрогнозировав ее на следующий.

  4. Определите потребности отдела продаж в человеческих ресурсах на следующий год.


Каталог: portal
portal -> Психолого-педагогическая коррекция в условиях интегрированного (инклюзивного) образования на основе зарубежного опыта Методический сборник
portal -> Менеджмент высшего учебного заведения инклюзивного типа кольченко к. О
portal -> Проект Концепция инклюзивного образования
portal -> Программа дисциплины Особенности развития одаренных детей Направление подготовки: 44. 03. 02 Психолого-педагогическое образование
portal -> В. П. Лавров Р. Р. Рахматуллин
portal -> Программа всероссийской конференции с международным участием
portal -> Мотивация учебной деятельности


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница