Вопросы к зачету по дисциплине «Психология общения»



Скачать 22,74 Kb.
Дата04.06.2016
Размер22,74 Kb.
Вопросы к зачету по дисциплине

«Психология общения»

Направление подготовки 38.03.01 Экономика



(уровень бакалавриата)

Профиль – Экономика и управление в учреждениях здравоохранения

Форма обучения – заочная

Нормативный срок освоения ОПОП ВО 5 лет



Срок освоения ОПОП ВО 3,5 года


  1. Общение как феномен: передача информации, восприятие и взаимодействие

  2. Эффект первого впечатления, эффект порядка, эффект ореола, эффект бумеранга.

  3. Общение как взаимодействие. Трансактный анализ Э.Берна. Эго-состояния личности (Родитель, Взрослый, Дитя). Виды транскакций (дополнительные, скрытые).

  4. Пространство взаимодействия: вертикальная составляющая (пристройки «сверху», «на равных», «снизу»); горизонтальная составляющая (интимное, личное, социальное, публичное расстояние).

  5. Сценарии взаимодействия. Ролевое поведение в общении.

  6. Виды делового общения: познавательное, убеждающее, экспрессивное, манипулятивное, ритуальное и др.

  7. Факторы выбора стиля в общении. Стили общения: ритуальный, манипулятивный, гуманистический; дружественный, заигрывающий, подавляющий, творческий, деловой.

  8. Формы общения: деловая беседа, деловые переговоры, спор (полемика, дискуссия), деловые совещания, публичное выступление, деловая переписка.

  9. Соотношение вербальных и невербальных средств общения. Феномен конгруэнтности.

  10. Ведущие репрезентативные системы: аудиальная, визуальная, кинестетическая.

  11. Жестология (жесты иллюстраторы, регуляторы, демонстраторы, адаптеры, аффекторы). Мимика (динамика мышц лица): подвижность – неподвижность, своевременность – несвоевременность, адекватность – неадекватность.

  12. Проксемика – организация пространства общения. Взаимное расположение партнеров в процессе общения.

  13. Паралингвистика (смех, шепот, вздохи, хмыканья, паузы, плач).

  14. Экстралингвистика – высота голоса, тембр, темп, ритм, интонация.

  15. Вербальные средства и процесс слушания в деловой коммуникации

  16. Человеческая речь как источник информации. Виды речевой деятельности: говорение и написание; слушание и чтение.

  17. Виды речевых текстов: сообщение, мнение, совет, замечание, комплимент, выводы, предложение, вопросы и т.д.

  18. Психотехнические приемы воздействия на партнера: воображаемая диалогизация, вопросно-ответный ход, эмоциональные восклицания.

  19. Стили речи: официально-деловой (законодательный, дипломатический, административно-канцелярский), научный стиль, публицистический, разговорная речь. Неявный смысл речевого общения. Подтекст.

  20. Коммуникативные барьеры: логический, стилистический, семантический, фонетический.

  21. Составляющие навыки умения слушать. Преимущества слушания партнера. Стили слушания.

  22. Трудности эффективного слушания: отключение внимания, высокая скорость умственной деятельности, избирательность внимания, потребность реплики.

  23. Уровни слушания: слушание-сопереживание, формальное слушание, слушание с временным отключением.

  24. Виды слушания: направленное критическое, эмпатическое, нерефлексивное, активное рефлексивное.

Каталог: userfiles -> depts -> philosophy
philosophy -> Рабочая учебная программа наименование дисциплины психология специальность 040400. 62 Социальная работа
philosophy -> Рабочая учебная программа по психологии разработана в соответствии с требованиями фгос -3 впо и Примерной учебной программы по психологии для специальности Экономика
philosophy -> Тема «История развития психологии»
philosophy -> Рабочая учебная программа наименование дисциплины психология общения направление подготовки 080100. 62 Экономика
philosophy -> Рабочая учебная программа по психологии и педагогике разработана в соответствии с требованиями фгос -3 впо и Примерной учебной программы по психологии для специальности Физическая культура для лиц с отклонениями в состоянии здоровья
philosophy -> Рабочая учебная программа наименование дисциплины психология общения направление подготовки 080100. 62 Экономика
philosophy -> Краткое содержание темы: Вопрос Общая характеристика памяти. Теории памяти
philosophy -> Примерные вопросы к зачету по дисциплине «Психология»
philosophy -> Вопросы к зачету по дисциплине «психология общения»
philosophy -> Тест философия февраль лф к какому направлению философского мировоззрения относится поиск первоматерии?


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница