Вопрос 15. Раскройте метод ухода от конфликта.
Ответ. Его суть: стороны стремятся избежать конфликта, «покидая сцену» экономически, физически или психологически. Решение о применении метода принимается очень быстро. Метод используется, когда конфликт не нужен, он не подходит к ситуации, сложившейся в организации, или если издержки возможного конфликта будут очень высоки.
Среди других причин применения данного метода можно назвать:
- тривиальность проблемы, лежащей в основе конфликта;
- давление более важных обстоятельств;
- «охлаждение» разгоревшихся страстей;
- сбор дополнительной информации и уход от принятия немедленного решения;
- ситуацию, когда предмет конфликта лишь косвенно затрагивает существо проблемы или указывает на другие, более глубокие причины;
- страх перед противоположной стороной;
- неудачное время надвигающегося конфликта.
Типичным в ходе применения этого метода является следующее поведение:
- отрицается существование проблемы вообще в надежде на то, что она исчезнет сама собой;
- затягивается решение проблемы;
- применяются пролонгированные процедуры для подавления конфликта;
- обращаются к существующим бюрократическим и юридическим нормам как основе разрешения конфликта.
Поделитесь с Вашими друзьями: | 
