Вопрос Раскройте пирамиду потребностей А. Маслоу. Ответ


Вопрос 9. Назовите основные черты теории человеческих отношений Элтона Мэйо. Ответ



страница10/18
Дата26.03.2020
Размер126 Kb.
#143702
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   18
Связанные:
Управление человеческими ресурсами

Вопрос 9. Назовите основные черты теории человеческих отношений Элтона Мэйо.

Ответ. Элтон Мэйо основатель школы «человеческих отношений», провел «Хотторнский эксперимент», доказавший, что поведение человека в организации и результаты его труда полностью зависят от социальных условий, в которых этот человек находится в организации, и от отношений, сложившихся между рабочими и между рабочими и менеджерами.

Выяснилось, что время от времени работники реагируют гораздо сильнее на давление своих коллег по рабочей группе, чем на желания руководства или денежное стимулирование. Мотивация их основывалась не только на экономических факторах, но и на разного рода потребностях, которые деньги могут удовлетворить лишь частично и косвенно. Значит, если менеджер будет заботиться о своих подчиненных, уровень их удовлетворенности будет возрастать, что приведет к росту производительности труда.

Школа «человеческих отношений» определяет менеджмент как обеспечение выполнения работ при помощи других людей и рекомендовала для управления человеческими отношениями использовать эффективные методы работы непосредственных руководителей, консультации с работниками, предоставление им возможности общения на работе.

Мэйо пришел к выводу, что производительность труда организации зависит не только от условий труда, наличия материального стимула и менеджмента, но и от социального и психологического климата в рабочей среде.

Основные положения школы «человеческих отношений» заключаются в следующем:

- трудовой коллектив представляет собой особую социальную группу;

- межличностные отношения выступают фактором роста эффективности и потенциала каждого работника;

- жесткая иерархия подчиненности не совместима с самой природой человека и его свободой;

- руководители должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на производимую организацией продукцию.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   18




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница