Управление качеством


Рис. 2.3. Затраты на качество продукции



Pdf просмотр
страница18/26
Дата23.05.2020
Размер0,9 Mb.
ТипУчебник
1   ...   14   15   16   17   18   19   20   21   ...   26
Рис. 2.3. Затраты на качество продукции
Где:
1 – расходы на контроль качества;
2 – основные издержки производства;
3 – потери из-за дефектности;
4 – общая сумма издержек на производство, сокращение в будущем объема сбыта из- за неудовлетворенности потребителей. Типичные внутренние нематериальные потери явля- ются результатом снижения производительности труда из-за переделок, неудовлетворитель- ной эргономики, неиспользованных возможностей и т. п. Материальные потери представ- ляют собой внутренние и внешние затраты, являющиеся следствием дефектов.
4. Метод калькуляции затрат на полном жизненном цикле (ЖЦ) продукции
исполь- зуют для оценки стоимости полного ЖЦ с расчленением ее на элементарные стоимостные составляющие по всем стадиям. Стоимостные элементы должны быть выделены для опо- знания из множества других, достоверно определены и оценены во множестве остальных элементов ЖЦ. Идентификация проводится по признакам выделяемых уровней с использо- ванием трехразмерной матрицы.
Качество продукции окончательно проявляется при эксплуатации или потреблении.
Бывает, что уровень качества изготавливаемой продукции ниже реально необходимого.
Например, металлорежущий станок не обеспечивает требуемой точности. В этом случае


Д. А. Шевчук. «Управление качеством»
26
потребитель при эксплуатации должен выделять дополнительные средства на доработку,
ремонт и обслуживание продукции. Возможно и обратное, когда уровень качества продук- ции больше необходимого. Например, автомобиль грузоподъемностью 3 тонны использу- ется при перевозке груза в 1 тонну и т. д.
При полном соответствии уровня качества потребностям потребителя, когда они удо- влетворяются с наименьшими затратами и для потребителя и для производителя, – опти- мальный вариант, поскольку сумма затрат на изготовление и эксплуатацию минимальна.
Таким образом,
оптимальный уровень качества –
это такой уровень, выше или ниже кото- рого производить продукцию и (или) удовлетворять потребности потребителя экономически нецелесообразно. Поэтому в одних случаях качество можно повышать, в других оставлять неизменным, в третьих, возможно даже понижать в целом или по отдельным показателям,
чтобы сократить затраты на изготовление изделий.
Необходимо, чтобы все непроизводительные расходы, связанные с эксплуатацией про- дукции, несло предприятие-изготовитель. Это значительно повышает его заинтересован- ность в выпуске продукции оптимального уровня качества.
При изготовлении изделий с заданным уровнем качества может обнаружиться раз- брос значений в показателях качества, то есть отклонение от требований нормативно-техни- ческой документации. Степень соответствия показателей качества изготовленных изделий нормам качества, заданным в конструкторской документации, называют степенью соответ- ствия
техническим требованиям.
На рис. 2.4 показаны уровни полученных доходов от сбыта (ROS, Return on sale – доход от оборота) и прибыль на инвестиции (ROI, Return on investment – прибыль на инвестиро- ванный капитал). Эти показатели выше у производителей продукции более высокого каче- ства.


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   14   15   16   17   18   19   20   21   ...   26


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница