Учебное пособие Тестовые задания



Pdf просмотр
страница88/96
Дата13.05.2018
Размер0.73 Mb.
ТипУчебное пособие
1   ...   84   85   86   87   88   89   90   91   ...   96
Типология переговоров
Возможны различные типологии переговоров. Одним из критериев для классификации может быть количество участников [18]. В этом случае выделяют:
1) двусторонние переговоры;
2) многосторонние переговоры, когда в обсуждении принимают участие более двух сторон.
На основе факта привлечения третьей нейтральной стороны или без такового разграничивают:
1) прямые переговоры — предполагают непосредственное взаимодействие участников конфликта;
2) непрямые переговоры — предполагают вмешательство третьей стороны.
В зависимости от целей участников переговоров выделяют следующие их типы:
1) переговоры о продлении действующих соглашений — например, конфликт приобрел затяжной характер и сторонам требуется “передышка”, после чего они могут приступить к более конструктивному общению;
2) переговоры о перераспределении — свидетельствуют о том, что одна из сторон конфликта требует изменений в свою пользу за счет другой;
3) переговоры о создании новых условий — речь идет о продлении диалога между участниками конфликта и заключении новых соглашений;
4) переговоры по достижению побочных эффектов — ориентированы на решение второстепенных вопросов (отвлечение внимания, уяснение позиций, демонстрацию миролюбия и т.п.).


78


Древнейшие времена.
Эпоха возрождения.
Новое время и эпоха просвещения
Первая половина xix века.
Вторая половина xix– начало xx века.
Первый период – до 1924 года.
Второй период – 1924-1992 гг.
Третий период
Конфликт как противоречие
Конфликт в организации
Контрольные вопросы
Глава 2. типология конфликтов и их функции
В зависимости от объекта конфликта
В зависимости от длительности и степени напряжения конфликта:
В зависимости от уровня организации общественной жизни
В зависимости психического
При конструктивной функции
Участники конфликта иррационального типа
Внутренние конфликты
Конфликты с внешней средой
Организационный конфликт
Производственные конфликты
Виды внутригрупповых конфликтов:
Конфликты между производственными группами и администрацией
Трудовые конфликты
Инновации (или нововведения)
Инновационные конфликты в организациях могут быть:
Глава 3. причины возникновения и динамика конфликта
Причины конфликта
Структурно - организационные причины конфликтов
Функционально-организационные
Личностно-функциональные причины конфликтов
Личностные причины
Рассмотрим предконфликтную
В открытом периоде конфликта (собственно конфликте)
Завершение конфликта
Эскалация конфликта характеризуется следующими признаками:
Типы эскалации конфликта:
Все участники конфликта подразделяются на основных (прямых), неосновных
Группы поддержки
Макросреда конфликта
Следующим психологическим компонентам конфликта является конфликтное
Глава 5. предупреждение, диагностика и прогнозирование конфликтов
На общесоциальном уровне
В психологическом, индивидуальном плане
Прогнозирование в управлении конфликтом
Разновидности прогнозирования развития конфликта:
Этапы прогнозирования:
Профилактика конфликтов
Глава 6. регулирование и разрешение конфликтов
Принципы регулирования конфликта:
Перерастание в другой конфликт
Урегулирование конфликта отличается от разрешения тем, что в устранении
Поиск общих или близких по содержанию точек соприкосновения
Объективное обсуждение проблемы
Функции переговоров
Стратегии ведения переговоров
Список использованных источников


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   84   85   86   87   88   89   90   91   ...   96


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница