Учебное пособие Тестовые задания


Конфликт как противоречие



Pdf просмотр
страница14/96
Дата13.05.2018
Размер0.73 Mb.
ТипУчебное пособие
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   96
Конфликт как противоречие
Конфликт как одно из условий
развития
Доминирует влияние к антагонистической стороне конфликтующих сторон
Доминирует внимание к системе отношений между субъектами
Сущность конфликта- это столкновение противоречий, противодействий, личностных устремлений, интересов, сложившихся стереотипов поведения
Сущность конфликта - это одно из основных условий согласования взаимодействующих людей по интересам, ценностям и другим различным свойствам сторон.
В первом случае конфликт – это столкновение, противоречие, борьба, противодействие (личностей, сил, интересов, позиций, взглядов). Соответственно, конфликт социальный – попытка достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения. От конкуренции конфликт отличается четкой направленностью, наличием инцидентов, жестким ведением борьбы. Таким образом, сторонники этого подхода описывают конфликт как явление негативное. Большинство работ по технологии работы в конфликте в рамках такого подхода дают рекомендации по манипулированию, которое называют «управлением конфликтом», «управлением конфликтной ситуацией«. Главной целью такого управления является ликвидация конфликта с максимальной выгодой для себя [10].
Во втором случае конфликт – это система отношений, процесс развития и взаимодействия, заданные различиями субъектов, участвующих в нем (по интересам, ценностям, деятельности). Сторонники этого подхода считают конфликт естественным условием существования взаимодействующих людей, инструментом развития организации, любого сообщества, хотя и имеющим деструктивные последствия, но в целом и на длительном промежутке не столь разрушительные, как последствия


12 ликвидации конфликтов, их информационной и социальной блокады. Второй подход предполагает невозможность управления конфликтом и оптимизацию взаимодействия, теоретически обосновывая развитие конфликта как саморегулирующегося механизма.
Вместо «решения», «разрешения» и других подобных терминов применяют термин
«преодоление», подразумевая, что конфликт не ликвидируется, но обеспечивает развитие, усиливая в организации дифференциацию, прежде всего профессиональную, а в обществе — социальную стратификацию, что и лежит в основе социальной и организационной стабильности. Он трансформируется в другие конфликты, менее разрушительные, в других сферах, других социальных измерениях. Данный подход не отрицает возможность и даже конструктивность политической и административной манипуляции (не всякой) в начальных фазах конфликта, но основывается, прежде всего, на обеспечении информационной полноты взаимодействия субъектов и необходимом риске, обеспечивающем возможность перехода в его последнюю фазу
[15].
Независимо от особенностей концептуально подхода к пониманию конфликта все его определения включают в себя не менее трех признаков:
1.
наличие противоречия в различных формах проявления (разногласия, различие позиций);
2.
отсутствие согласия по имеющим место противоречиям;
3.
целесообразность и необходимость разрешения противоречий с пользой и без ущерба для всех участников конфликта.
Большинство социологов сходится на том, что конфликт – это отсутствие согласия между двумя и более сторонами. Субъектами конфликтного взаимодействия в организации выступают как отдельные индивиды, так и социальные группы. Их обычно обозначают как «оппонентов». При этом каждая из сторон стремится к тому, чтобы была принята ее точка зрения или ее цель, препятствуя другой стороне делать то же самое. Конфликт – это особый тип взаимодействия субъектов организации
(оппонентов), столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, которое люди пытаются разрешить с помощью убеждения или действий на фоне проявления эмоций. Основой любого конфликта является накопившиеся противоречия, объективные и субъективные, реальные и кажущиеся.
Наиболее конфликтогенной в социальных взаимодействиях является сфера
управления и управленческих отношений. В процессе осуществления управленческих функций в различных областях социальной действительности проявляются условия, в которых объективно и субъективно формируется конфликтность. Управление как один из самых сложных видов социальных отношений, связано с большим количеством проблем и противоречий, создающих систему предпосылок конфликтности в этой


13 сфере. Объективные предпосылки возникновения конфликтов в сфере управления коренятся в субъективных различиях восприятия социальных норм людьми, в их индивидуальной неповторимости отношений к процессам целенаправленной, скоординированной работы и совместного труда. В процессе таких отношений мотивация и интересы субъектов управления не всегда совпадают, часто бывают противоположными и по разному осознаются. Это приводит к формированию конфликтности [9].
Организация – это сложное целое, которое включает в себя не только индивидов с различными статусами, социальными установками и интересами, но и различные социальные образования, стремящиеся занять более высокое место в струю туре организации, изменить существующие нормы деятельности или систему отношений внутри организационной структуры. Кроме того, различные подразделения организации могут подвергаться управленческому воздействию в различной степени.
Таким образом, имеют место неравенство в распределении ресурсов, а также различия в возможностях высшего руководства реализовать властные функции [13].
Являясь важнейшей ячейкой общества, организация соединяет и координирует поведение людей, специализирующихся на разных типах деятельности, включает их в единый трудовой процесс, решает не только производственные задачи, но и создает условия для развития своих членов. Здесь в среде непосредственного общения закладываются первоначальные представления людей, формируются мнения, закрепляются привычки, проявляются склонности, утверждается общественная репутация работников.
Взаимные связи и отношения складываются не только на основе производственной деятельности, но и под влиянием реальных условий жизни: политических, психологических, нравственных и др. Людей сплачивают общие интересы, идеи, цели, нравственные нормы и принципы. Однако наряду с солидарностью в трудовом коллективе возникают и конфликтные ситуации.


Древнейшие времена.
Эпоха возрождения.
Новое время и эпоха просвещения
Первая половина xix века.
Вторая половина xix– начало xx века.
Первый период – до 1924 года.
Второй период – 1924-1992 гг.
Третий период
Конфликт в организации
Контрольные вопросы
Глава 2. типология конфликтов и их функции
В зависимости от объекта конфликта
В зависимости от длительности и степени напряжения конфликта:
В зависимости от уровня организации общественной жизни
В зависимости психического
При конструктивной функции
Участники конфликта иррационального типа
Внутренние конфликты
Конфликты с внешней средой
Организационный конфликт
Производственные конфликты
Виды внутригрупповых конфликтов:
Конфликты между производственными группами и администрацией
Трудовые конфликты
Инновации (или нововведения)
Инновационные конфликты в организациях могут быть:
Глава 3. причины возникновения и динамика конфликта
Причины конфликта
Структурно - организационные причины конфликтов
Функционально-организационные
Личностно-функциональные причины конфликтов
Личностные причины
Рассмотрим предконфликтную
В открытом периоде конфликта (собственно конфликте)
Завершение конфликта
Эскалация конфликта характеризуется следующими признаками:
Типы эскалации конфликта:
Все участники конфликта подразделяются на основных (прямых), неосновных
Группы поддержки
Макросреда конфликта
Следующим психологическим компонентам конфликта является конфликтное
Глава 5. предупреждение, диагностика и прогнозирование конфликтов
На общесоциальном уровне
В психологическом, индивидуальном плане
Прогнозирование в управлении конфликтом
Разновидности прогнозирования развития конфликта:
Этапы прогнозирования:
Профилактика конфликтов
Глава 6. регулирование и разрешение конфликтов
Принципы регулирования конфликта:
Перерастание в другой конфликт
Урегулирование конфликта отличается от разрешения тем, что в устранении
Поиск общих или близких по содержанию точек соприкосновения
Объективное обсуждение проблемы
Типология переговоров
Функции переговоров
Стратегии ведения переговоров
Список использованных источников


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   96


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница