Групповая сплоченность - это мера тяготения членов группы друг к другу и к группе.
Сплоченность бывает конструктивной (созидательной ), когда вся энергия сотрудничества направлена на творчество, на единую цель, на улучшение нравственности и деловых качеств коллектива и деструктивной, когда больше усилий тратится на разрешение межгрупповых конфликтов, а также конфликтов между лидерами и претендентами. Интересы дела отходят на второй план. Поскольку сплоченная группа хорошо работает в коллективе, высокий уровень сплоченности может повысить эффективность всей организации, если цели и той и другой согласуются между собой. Если же цели группы и всей организации не согласуются, то высокая степень сплоченности отрицательно скажется на производительности труда во всей организации. Руководство может найти возможность увеличить положительный эффект сплоченности:
проводить собрания и делать упор на глобальные цели группы, предоставлять возможность каждому ее члену увидеть свой вклад в достижение этих целей
организовывать периодические встречи подчиненных для обсуждения потенциальных или актуальных проблем, эффекта предстоящих перемен, новых проектов и приоритетов в будущем
Потенциальным отрицательным последствием высокой степени сплоченности является групповое единомыслие. Сотрудники подчас ставят дружеские взаимоотношения выше интересов и целей организации.
