Тема 1. Личность в организации Личность конкретного человека в определенной степени похожа на всех остальных людей, в некоторой степени на отдельных людей и в значительной степени ни на кого более. (Мюррей) 1.1. Личность человека как определяющий фактор организационного поведения. Не умаляя приоритеты финансовых, коммерческих подразделений компании и их руководителей, необходимо отметить, что человеческий фактор - это один из ресурсов, который влияет на эти процессы. Организационное поведение изучается на трех уровнях: личностном, групповом и организационном.
Личность, как ее определяет А.И. Кочеткова, это и наши внутренние наклонности, и опыт, который мы приобретаем с возрастом. Личность - это важный фактор, определяющий особенности индивида, группы, организации в целом. Она определяется нашей физиологической, психологической конституцией и формируется личной и коллективной историей.
Специалисты единодушно отмечают, что в настоящее время наряду с профессиональными навыками возросли требования работодателей к психологическим, имиджевым, поведенческим характеристикам претендента, что продиктовано спецификой корпоративной культуры компании, ее ценностными ориентациями, этическими ограничениями, особенностями национального менталитета. Соответственно, изменился набор требований и при подборе персонала. Компании предъявляют вполне определенные требования к психологическому типу сотрудника. Большинству американских компаний свойственна агрессивная политика в завоевании рынка, поэтому они отбирают очень работоспособных и решительных кандидатов. Кроме того, для них очень важно желание человека работать именно в их компании. Немцы к подобному энтузиазму относятся прохладно, для них предпочтительнее серьезный, педантичный профессионал. Французы и итальянцы отличаются общительностью и мягкостью. Например, в “Лореаль” главное - чтобы человек был динамичный и умел работать в коллективе. Японские и другие восточные компании в дополнение к профессионализму ценят преданность фирме, управляемость, бесконфликтность, коллективизм.
Конкретные требования к психологическому типу будущего сотрудника - не прихоть фирм. От склада личности, соответствия его внутрифирменным стандартам в области коммуникации, сложившимся в фирме, зависит, сможет ли адаптироваться к этой корпоративной культуре новый сотрудник, как будут складываться его взаимоотношения в коллективе и с руководством, насколько эффективно, в конечном счете, он будет работать. Динамичное развитие возможно только на основе качественного персонала. Так, директор по организационному развитию и управлению персоналом ОАО «Ростелеком» отмечает, что чем выше уровень позиции в компании, тем важнее личностные качества. Говоря о соотношении личных и профессиональных качеств человека при подборе персонала, она заявляет: « Мы придерживаемся позиции, что баланс все-таки должен быть. Интересует не только результат, но и какими средствами этот результат достигнут, поэтому идеальная ситуация - наличие этого баланса в зависимости от уровня. Если рассмотреть корпоративную карту компетенций компаний "Ростелеком", понятно, что профессиональные навыки в большей степени превалируют. Однако чем выше уровень позиции в компании, тем более важны личностные качества».