Учебно-методическое пособие «психология общения»
Отсутствие обратной связи
Скачать 5,21 Mb.
|
- Навигация по данной странице:
- стратегией общения
Отсутствие обратной связи. Типичная ошибка в оценке процесса общения формулируется так: «Я сказал то, что хотел сказать, он понял то, что я сказал». Это бывает порой иллюзией. Специфика коммуникации заключается в том, что часть имеющихся у них информации собеседники могут автоматически считать имеющейся у другого, что приводит к искажениям передаваемых сообщений. Наиболее часто подобные ошибки (считать что другие обладают этой информацией) люди склонны допускать в области чувств, ожиданий и мотивации. Нам кажется, что партнер должен догадываться о том, что мы чувствуем (лучше сразу четко сформулировать свои ожидания, объяснить причины и т.д.).
6. Стратегии и тактика коммуникации.Под стратегией общения понимают общую схему действий участников коммуникативного процесса, общий план достижения цели к которой стремятся собеседники. Говоря о тактике общения обычно имеют в виду систему последовательных действий, которая способствует реализации выбранной стратегии, достижению желаемой цели. То есть одну и ту же стратегию общения можно воплотить благодаря различным тактикам. Тактики общения разнообразные по своей направленности и зависят от психологических особенностей конкретных субъектов взаимодействия, их системы ценностей, установок, социальной ситуации общения, социокультурного и этнопсихологического контекста коммуникативного процесса. Тактики, избранные в одной ситуации общения, могут оказаться совершенно неэффективными в другой. Стратегии общения содержат следующие компоненты: - мотивационный (достигается ли цель во время общения одним субъектом или обеими; - сетевой (коммуникативные установки - гуманистические или манипуляторные; - процессуальный (характер конструирования общения - определенное соотношение между диалогом и монологом). Поэтому обобщенная характеристика может формироваться из следующих основных стратегий общения: гуманистически - диалогическая, направленная на достижение общей цели; гуманистически - монологическая, направленная на достижение общей цели; гуманистически - диалогическая, направленная на достижение индивидуальной цели; гуманистически-монологическая, направленная на достижение индивидуальной цели; манипулятивно-диалогическая, направленная на достижение общей цели; манипулятивно-монологическая, направленная на достижение общей цели; манипулятивно-диалогическая, направленная на достижение индивидуальной цели; манипулятивно-монологическая, направленная на достижение индивидуальной цели. Примеров стратегий общения, описанных в научной литературе, есть немало. Назовем лишь некоторые из них. Каталог: media -> sub -> 1814 -> documents sub -> Требования к уроку в специальной (коррекционной) школе viii вида sub -> Использование опорных сигналов на уроках в начальной школе sub -> Рабочая программа курса «Занимательная математика» sub -> Программа повышения квалификации педагогов sub -> Планируемые результаты изучения курса «Изобразительное искусство» 4 класс Выпускник научится sub -> Мотивация избегания неудач и мотивация достижения успеха documents -> Учебно-методическое пособие «психология общения» Скачать 5,21 Mb. Поделитесь с Вашими друзьями:
|