Учебно-методическое пособие «психология общения»


Отсутствие обратной связи



страница22/236
Дата31.07.2022
Размер5,21 Mb.
#174477
ТипУчебно-методическое пособие
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   ...   236
Отсутствие обратной связи. Типичная ошибка в оценке процесса общения формулируется так: «Я сказал то, что хотел сказать, он понял то, что я сказал». Это бывает порой иллюзией. Специфика коммуникации заключается в том, что часть имеющихся у них информации собеседники могут автоматически считать имеющейся у другого, что приводит к искажениям передаваемых сообщений. Наиболее часто подобные ошибки (считать что другие обладают этой информацией) люди склонны допускать в области чувств, ожиданий и мотивации. Нам кажется, что партнер должен догадываться о том, что мы чувствуем (лучше сразу четко сформулировать свои ожидания, объяснить причины и т.д.).

6. Стратегии и тактика коммуникации.


Под стратегией общения понимают общую схему действий участников коммуникативного процесса, общий план достижения цели к которой стремятся собеседники.
Говоря о тактике общения обычно имеют в виду систему последовательных действий, которая способствует реализации выбранной стратегии, достижению желаемой цели. То есть одну и ту же стратегию общения можно воплотить благодаря различным тактикам.
Тактики общения разнообразные по своей направленности и зависят от психологических особенностей конкретных субъектов взаимодействия, их системы ценностей, установок, социальной ситуации общения, социокультурного и этнопсихологического контекста коммуникативного процесса. Тактики, избранные в одной ситуации общения, могут оказаться совершенно неэффективными в другой.
Стратегии общения содержат следующие компоненты:
- мотивационный (достигается ли цель во время общения одним субъектом или обеими;
- сетевой (коммуникативные установки - гуманистические или манипуляторные;
- процессуальный (характер конструирования общения - определенное соотношение между диалогом и монологом).
Поэтому обобщенная характеристика может формироваться из следующих основных стратегий общения:

  • гуманистически - диалогическая, направленная на достижение общей цели;

  • гуманистически - монологическая, направленная на достижение общей цели;

  • гуманистически - диалогическая, направленная на достижение индивидуальной цели;

  • гуманистически-монологическая, направленная на достижение индивидуальной цели;

  • манипулятивно-диалогическая, направленная на достижение общей цели;

  • манипулятивно-монологическая, направленная на достижение общей цели;

  • манипулятивно-диалогическая, направленная на достижение индивидуальной цели;

  • манипулятивно-монологическая, направленная на достижение индивидуальной цели.

Примеров стратегий общения, описанных в научной литературе, есть немало. Назовем лишь некоторые из них.

Каталог: media -> sub -> 1814 -> documents
sub -> Требования к уроку в специальной (коррекционной) школе viii вида
sub -> Использование опорных сигналов на уроках в начальной школе
sub -> Рабочая программа курса «Занимательная математика»
sub -> Программа повышения квалификации педагогов
sub -> Планируемые результаты изучения курса «Изобразительное искусство» 4 класс Выпускник научится
sub -> Мотивация избегания неудач и мотивация достижения успеха
documents -> Учебно-методическое пособие «психология общения»


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   ...   236




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница