Учебно-методическое пособие Нижний Новгород 2 011 ббк п


Тема 2. Развитие переговорных умений



страница23/59
Дата03.04.2021
Размер395 Kb.
#111546
ТипУчебно-методическое пособие
1   ...   19   20   21   22   23   24   25   26   ...   59
Тема 2. Развитие переговорных умений
Обучение переговорщиков началось в восемнадцатом веке и основоположников считают французского дипломата Франсуа де Каллере, который в 1716 году издал книгу, посвященную проблемам переговоров. Он описал несколько стилей поведения, которых необходимо придерживаться, ведя переговоры: не будьте высокомерны; не показывайте своего раздражения; не прибегайте к угрозам; не поддавайтесь приступам гнева; не мечтайте. Он также описал круг лиц, который не следует привлекать к переговорам: картежников, легко возбудимых и страстных людей, людей с неуправляемым и резким нравом, людей с сомнительным прошлым. Особое внимание де Каллере уделял вопросам сдержанности и дисциплинированности на переговорах; важности знаний по истории и культуре страны оппонента; о манерах оппонента.

Во второй половине 18 века еще один французский автор Феличе (1778 год) так описал переговоры – это комплекс умений, соответствующий требованиями времени, который позволяет достигнуть более тесной взаимосвязи в процессе беседы. Согласно Феличе переговорщику следует: познакомиться с побуждениями и привязанностями оппонента; прятать и симулировать эмоции; научить видеть то, что спрятано под маской других; знать значение и проявление эмоций.

Развитие переговорных умений – это процесс изменений в манере поведения и выразительных реакциях (эмоциональных, невербальных и вербальных). Развитию переговорных умений способствует совершенствование в техниках активного слушания и развитие коммуникативной компетентности.
Схема 4


Схема 5


Вопросы для самоконтроля

1. Что такое активное слушание?

2. Компоненты коммуникативной компетентности.

3. Сравните активное и пассивно слушание.

4. Охарактеризуйте психологические сигналы при вступлении в контакт.


Каталог: 2014
2014 -> Программа дисциплины для направления/ специальности подготовки бакалавра/ магистра/ специалиста
2014 -> Пояснительная записка Содержание и контекст Методы обучения
2014 -> Образовательная программа высшего образования направление подготовки 38. 06. 01 Экономика
2014 -> «Особенности реализации личностно-ориентированного подхода в профессиональной подготовке студентов высших учебных заведений»
2014 -> Программа «Управление образованием»
2014 -> И регионального управления
2014 -> Программа духовно-нравственного воспитания и развития детей дошкольного возраста
2014 -> Технология кейс-стади Обзор Существуют различные обозначения этой технологии обучения. В зару­бежных публикациях можно встретить «метод изучения ситуаций»


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   19   20   21   22   23   24   25   26   ...   59




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница