Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловое общение» Специальность 100201. 65 Туризм Форма подготовки очная


Iv.контроль достижения целей курса



страница10/22
Дата17.07.2022
Размер0,68 Mb.
#162209
ТипУчебно-методический комплекс
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   22
Iv.контроль достижения целей курса
Вопросы к зачету

  1. Понятие коммуникации, что такое деловая коммуникация.

  2. Виды и характеристики делового общения.

  3. Типы приёма и передачи информации, речевые средства общения.

  4. Слушание в деловой коммуникации, приёмы эффективного слушания.

  5. Невербальные средства коммуникации, зоны и дистанции, организация пространственной среды.

  6. Коммуникативные типы деловых партнёров.

  7. Функции и правила комплимента в деловом взаимодействии.

  8. Виды и функции вопросов в деловой коммуникации, закрытые и открытые вопросы.

  9. Барьеры в общении и взаимодействии и пути их преодоления.

  10. Имидж делового человека и его составляющие.

  11. Самопрезентация как важнейший элемент культуры менеджера.

  12. Публичная речь, требования и установки.

  13. Классификация видов публичной речи.

  14. Психотипы деловых партнёров.

  15. Речевой этикет в деловом общении, его национальный характер.

  16. Особенности русского речевого этикета.

  17. Деловая беседа, структура и факторы успеха.

  18. Деловая беседа по телефону, её особенности.

  19. Деловые переговоры: цели, предмет и структура.

  20. Конструктивные и некорректные приёмы ведения переговоров.

  21. Деловые совещания, их типы и правила проведения.

  22. Пресс-конференции.

  23. Торги, виды и технология их ведения

  24. Презентации, коммуникативные приёмы.

  25. Кросс-культурные коммуникации, национальные особенности коммуникативного поведения.


Вопросы к рубежной аттестации

  1. Этикет приветствия и представления.

  2. Дипломатический этикет.

  3. Невербальные средства в деловом общении.

  4. Структура организации и стандарты поведения.

  5. Имидж делового человека.

  6. Вербальный имидж как важнейшая составляющая имиджа делового человека.

  7. Самопрезентация как важнейший элемент культуры менеджера.

  8. Социальные регуляторы делового поведения.

  9. Проведение делового совещания.

  10. Специфика взаимодействия начальника и подчиненного.

  11. Конфликты в служебных отношениях.

  12. Правила поведения в конфликте.

  13. Психологические особенности управленческой деятельности.

  14. Психология личности руководителя.

  15. Психологические основы стиля руководства.

  16. Психология профессиональной деятельности.

  17. Нейролингвистика и психология переговоров.

  18. Коммуникативные типы деловых партнеров.

  19. Использование манипулятивных техник в деловом общении.

  20. Эмоциональное насилие на работе.

  21. Влияние на партнеров по бизнесу.

  22. Попытка обмануть как особый вид речевой коммуникации.

  23. Распознание лжи при заключении сделок.

  24. Зоны и дистанции деловой коммуникации.

  25. Деловое общение с мужчинами: психологические и коммуникативные особенности мужского поведения.

  26. Деловое общение с женщинами: психологические и коммуникативные особенности женского поведения.

  27. Критика в деловой коммуникации.

  28. Комплименты в деловой коммуникации.

  29. Вопросы и ответы в деловой коммуникации.

  30. Речи по специальному поводу: протокольная речь, траурная речь, торжественная речь, речь в дружеском кругу.

  31. Национальный характер речевого этикета в деловом общении: Россия.

  32. Церемонии и этикетные тексты.

  33. Пресс-конференция как форма делового общения.

  34. Деловое совещание как форма делового общения.

  35. Торги как форма делового общения.



Каталог: bbcswebdav -> orgs -> FU500UMKD -> 2013 -> %D0%93%D0%9E%D0%A12 -> 100201.65%20%D0%A2%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BC%20final -> %D0%A3%D0%9C%D0%9A%D0%94
%D0%93%D0%9E%D0%A12 -> Учебно-методический комплекс дисциплины «Психофизиология профессиональной деятельности»
%D0%A3%D0%9C%D0%9A%D0%94 -> Учебно-методический комплекс дисциплины профессиональная этика и этикет Специальность 100201. 65 Туризм
%D0%93%D0%9E%D0%A12 -> Учебно-методический комплекс дисциплины «Современные технологии подбора, отбора, оценки и найма персонала»
%D0%93%D0%9E%D0%A12 -> Учебно-методический комплекс дисциплины «Конфликты в трудовом коллективе»
%D0%93%D0%9E%D0%A12 -> Учебно-методический комплекс дисциплины «Международный этикет»
%D0%93%D0%9E%D0%A12 -> Профессиональная этика и этикет


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   22




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница