Тема Сфера деятельности public relations. Сущность и содержание pr 2 Тема Управление процессом pr 9


управление внутрикорпоративными отношениями (



страница4/25
Дата21.02.2021
Размер91 Kb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   25
управление внутрикорпоративными отношениями (HR);

  • связи с органами власти (GR);

  • антикризисные связи с общественностью;

  • имиджмейкинг - создание благоприятного имиджа;

  • спичрайтинг – написание речей по различным поводам;

  • организация и проведение специальных событий и мероприятий (special events);

  • рекламистика.

    Исходя из вышеизложенного, PR – обеспечение коммуникации фирмы с ее социальной средой посредством массовой информации, общественными организациями, органами власти, населением, партнерами, работниками самой фирмы. PR это не просто достижение фирмой известности, в некотором смысле популярности. Разумеется, известность фирмы является одной из предпосылок PR. Для эффективного функционирования организации необходим еще и положительный имидж. Эффективность коммуникации достигается благодаря, взаимоуважению, взаимопониманию, взаимоответственности и, в конечном счете, благодаря формированию положительной репутации, привлекательного образа (image) фирмы, ее первых лиц в глазах общества. Поэтому, если отвлечься от строгости точных определений, то, пожалуй, наиболее выразительным пониманием PR является трактовка этой деятельности как формирование образа (имиджа) фирмы или отдельного лица (политика, общественного деятеля и т.д.) как ответственного, вызывающего доверие и позитивное отношение члена общества.

    Рассмотрим, цели и задачи PR-деятельности.

    Как мы уже сказали, в первую очередь, основные цели связей с общественностью – это установление двусторонней коммуникации с разными группами общественности и обеспечение позитивного имиджа объекту PR-деятельности.

    Как отмечают Абрамов Р.Н., Кондратьев Э.В. в своей книге «Связи с общественностью. Практикум», говоря о целях и задачах PR, «целью такой работы становится налаживание позитивных отношений между данной структурой и общественностью с использованием правил коммуникативного пространства» [Абрамов, Кондратьев, 2012, с.8]. Какими средствами это достигается, рассмотрим далее.

    Так, PR-деятельность предполагает решение ряда задач, которые позволят достичь вышеуказанных целей. К таким задачам можно отнести изучение общественного мнения относительно фирмы и ее действий, в том числе и предполагаемых. Подобный анализ является основой для решения другой задачи — формирования общественного мнения, что включает в себя информирование общественности о целях, состоянии, намерениях, перспективах фирмы. Задачей PR является и профилактика возможных конфликтов и недоразумений с общественностью, борьба с нежелательными слухами относительно фирмы и ее деятельности. В то же время задачей PR является и использование слухов, например, в качестве зондирования общественного мнения по поводу ожидаемых решений и действий властей или представителей бизнеса. Иногда, например, в шоу-бизнесе, политике, использование и даже формирование слухов о себе становится непременным и важным условием успешного продвижения фирмы или отдельного человека.

    Самостоятельной задачей PR является организация представительской деятельности фирмы: обеспечение приемов, презентаций, специальных событий. Важнейшей задачей является расширение влияния фирмы в обществе, особенно на социальные группы и инстанции, от которых зависит успех дела. Среди групп влияния не обязательно присутствуют властные структуры, СМИ или политические организации. Это может быть и просто население региона или даже прилегающего микрорайона.



    Таким образом, в рамках названных задач можно перечислить виды PR-деятельности, осуществляемые специалистами компаний и организаций:

    • написание и рассылка новостных релизов, подготовка материалов для прессы (статьи, фотографии);

    • работа со СМИ, организация информационных поводов для СМИ; организация и проведение мероприятий для СМИ: пресс-конференций, брифингов, пресс-туров;

    • мониторинг СМИ;

    • составление информационной базы, ведение досье на партнеров и клиентов, инструктаж фотографов и организация архива фотоснимков;

    • разработка и выпуск информационных материалов для внутреннего PR: редактирование и выпуск журналов и газет для персонала организации; обеспечение иных форм внутренних коммуникаций (демонстрация видеокассет, показ слайдов, выпуск стенгазет, ведение страницы сайта и т.д.);

    • редактирование и производство печатных материалов и изданий, предназначенных для внешнего пользования, в первую очередь для дистрибьюторов, агентов по продажам, пользователей, потребителей и т.д.;

    • подготовка и печать текстовых материалов для персонала и внешней общественности: обучающая литература, материалы по истории компании, годовые отчеты, ознакомительная литература и т.д.;

    • поддержание контактов с внешними структурам по вопросам подготовки и проведения выставок и демонстраций, в том числе информационное и техническое обеспечение этих мероприятий;

    • заказ внешним структурам подготовки и поддержания в соответствующем количестве и с должным качеством необходимых средств фирменного стиля, таких, как логотипы, цветные диаграммы, фирменные стилевые решения, шрифтовое оформление, отличительные знаки транспортных средств, особенности одежды и т.д.;

    • организация благотворительной деятельности: мероприятий, социальных акций и пр.;

    • организация мероприятий для сотрудников: корпоративов, совместных выездов, спортивных мероприятий и т.д.; организация празднования годовщин, юбилеев, присуждения премий за достижения в промышленности и иных праздничных событий;

    • организация и проведение обучающих мероприятий для сотрудников (мастер-классы, конференции, обучающие семинары), организация повышения квалификации для сотрудников компании;

    • контроль за рекламой (связь с рекламным подразделением, если оно входит в состав PR-отдела);

    • установление связей с властями, политиками и чиновниками;

    • участие в церемониях открытия новых структур организации, приглашение высокопоставленных лиц, гостей и представителей прессы;

    • организация связей с зарубежными партнерами;

    • ведение досье на партнеров компании, создание информационной базы и архива (важные даты, дни рождений, совместные проекты и т.д.);

    • обеспечение обратной связи с общественностью;

    • анализ обратной связи, оценка результатов усилий в зависимости от заявленных целей, мониторинги, отчетность.

    Эти виды работы осуществляют специалисты PR-отдела, а если таковой отсутствует в организации, то возлагаются на референта. В случае, если в компании есть и референт, и PR-отдел, они действуют совместно, осуществляя работу по продвижению компании и налаживая связи с различными группами общественности.


    Каталог: sites -> default -> files -> osnmaterial
    osnmaterial -> Тема Потребитель и подходы к его изучению Классификация потребителей и основные характеристики покупателя
    osnmaterial -> Психофизиологические основы учебного труда и интеллектуальной деятельности
    osnmaterial -> Сущность и специфика профессиональной этики Дисциплина «Профессиональная этика и этикет»
    osnmaterial -> Конспект-лекций основы социальной работы 44. 05. 01 «Педагогика и психология девиантного поведения» (специалитет) москва 2015
    osnmaterial -> Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки (специальности) "Реклама и связи с общественностью" / А. Н. Чумиков. М. Аспект Пресс, 2012
    osnmaterial -> Тема Практические занятия


    Поделитесь с Вашими друзьями:
  • 1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   25


    База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
    обратиться к администрации

        Главная страница