1.3.2.2 Область применения Аттестация процесса применяется в основном в двух контекстах (рисунок 1.17). Рисунок 1.17 - Оценка и аттестация процессов жизненного цикла программных средств и информационных систем В контексте усовершенствования процесса аттестация процесса предоставляет средства охарактеризовать текущую деятельность организационной единицы в терминах зрелости некоторых выбранных процессов. Анализ результатов в свете бизнеспотребностей организации выявляет сильные и слабые стороны процессов, а также присущие им риски. Это, в свою очередь, позволяет определить, эффективны ли эти процессы в достижении своих целей, а также выявить существенные причины низкого качества или превышения бюджета или сроков. Все вместе это позволяет расставить приоритеты при усовершенствовании процессов. Определение зрелости процесса связано с анализом соответствия заявленной зрелости выбранных процессов целевому профилю зрелости процессов для того, чтобы выявить риски, связанные с выполнением проекта, использующего выбранные процессы. Заявленная зрелость может быть основана на результатах прежних аналогичных аттестаций процесса или на аттестации, проведенной с целью выработки заявленной зрелости. Две части ИСО/МЭК ТО 15504 (части 7 и 8) посвящены использованию аттестации для усовершенствования процесса и для определения зрелости процесса. Другие части ИСО/МЭК ТО 15504 посвящены различным вопросам, относящимся к аттестации процесса. ИСО/МЭК ТО 15504 разработан так, чтобы в рамках единого источника удовлетворить потребности потребителей, поставщиков и аттестаторов, а также их индивидуальные требования. Преимущества, вытекающие из использования данного комплекта документов, включают: Для приобретателей: - способность определять текущую и потенциальную зрелости процессов жизненного цикла у поставщика; Для поставщиков: - способность определять текущую и потенциальную зрелости своих собственных процессов жизненного цикла;
31 - способность определять области и приоритеты для усовершенствования процессов; - основу, задающую схему усовершенствования процессов; Для аттестаторов: - основу для проведения аттестаций.