Стратегии и инновации

56


СТРАТЕГИИ И ИННОВАЦИИ
УДК 628.155 JEL L25
DOI 10.26425/1816-4277-2019-5-56-61
Демкина Ольга Витальевна
канд. экон. наук, ФГБОУ ВО
«Государственный университет управления», г. Москва,
Российская Федерация
e-mail:
demkina.o.v@gmail.com
Шаламова Наталия
Гавриловна
канд. экон. наук, ФГБОУ ВО
«Государственный университет управления», г. Москва, Российская
Федерация
e-mail:
ngshalamova@yandex.ru
ИССЛЕДОВАНИЕ РОЛИ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИЙ
Аннотация.
Веб-аналитика позволяет собирать и анализировать информацию о посети-
телях интернет-ресурсов. В статье рассмотрены основные метрики, используемые в веб-
аналитике, в том числе отечественными организациями в различных сферах деятельности.
Исследован вопрос повышения доходности организации на базе совершенствования систе-
мы веб-аналитики, ориентированной на три аспекта: анализ поведения пользователя, ана-
лиз результатов деятельности организации и анализ удовлетворенности пользователя. Для
определения состояния веб-аналитики в организации, а также ее влияния на доходность
компании, на базе матрицы А. Кошика разработана матрица взаимовлияния веб-аналити-
ки на доходность организации.
Ключевые слова:
веб-аналитика, метрики, доходность организации, уровень развития веб-
аналитики, матрица взаимовлияния.
Цитирование:
Демкина О.В., Шаламова Н.Г. Исследование роли веб-аналитики в повышении эффективности деятельности организаций//Вестник университета. 2019. № 5. С. 56–61.
Demkina Olga
Candidate of Economic Sciences,
State University of Management,
Moscow, Russia