| Реципиент (тот, кого убеждают) – как было сказано выше, на качество убеждающей коммуникации имеет значение личное отношение реципиента к индуктору. Это основывается на психологическом законе убеждающей коммуникации, где «при прочих равных условиях люди легче принимают позицию того человека, к которому у них положительное отношение (от простого уважения до влюблённости), и наоборот, труднее принимают позицию того человека, к которому у них отрицательное отношение» [там же, с. 43]. Отсюда, реципиент ориентирован в большей степени не на информацию сообщения, а на процесс принятия ценности текста сообщения, принятия того положения (идеи), которую индуктор намеревался передать (убедить), по принципу: «мне в это сообщении нравиться это … и то … а, поэтому следует прислушаться к тому, что он советует…».
Выделяют следующие методы убеждения:
• фундаментальный: представляет собой прямое обращение к собеседнику, которого сразу и открыто знакомят со всей информацией, составляющей основу доказательства правильности предлагаемого;
• метод противоречия: основан на выявлении противоречий в доводах убеждаемого и на тщательной проверке собственных аргументов на непротиворечивость с целью предотвратить контрнаступление;
• метод «извлечения выводов»: аргументы излагают не все сразу, а постепенно, шаг за шагом, добиваясь согласия на каждом этапе;
• метод «кусков»: аргументы убеждаемого делят на сильные (точные), средние (спорные) и слабые (ошибочные); первых стараются не касаться, а основной удар наносят по последним;
• метод игнорирования: если изложенный собеседником факт не может быть опровергнут;
• метод акцентирования: расставляются акценты на приводимых собеседником и соответствующих общим интересам доводах («ты же сам говоришь…»);
• метод двусторонней аргументации: для большей убедительности излагают сначала преимущества, а затем и недостатки предлагаемого способа решения вопроса; лучше если собеседник узнает о недостатках от убеждающего, чем от других, что создаст у него впечатление непредвзятости убеждающего (особенно эффективен этот метод при убеждении образованного человека, малообразованный же лучше поддается односторонней аргументации);
• метод «да, но...»: используется в тех случаях, когда собеседник приводит убедительные доказательства преимуществ своего подхода к решению вопроса; сначала соглашаются с собеседником, потом после некоторой паузы приводят доказательства недостатков его подхода;
• метод кажущейся поддержки: это развитие предыдущего метода: доводы собеседника не опровергаются, а, напротив, приводятся новые аргументы в их поддержку. Затем, когда у него сложится впечатление о хорошей осведомленности убеждающего, приводятся контраргументы;
• метод бумеранга: собеседнику возвращают его же аргументы, но направленные в противоположную сторону; аргументы «за» превращаются в аргументы «против». [5, с.94]
Поделитесь с Вашими друзьями: |
