Список тем курсовых работ для студентов факсита, обучающихся по спец-ти «Социальная педагогика», «Педагогика и психология»



страница16/72
Дата01.05.2020
Размер446 Kb.
1   ...   12   13   14   15   16   17   18   19   ...   72
Коммуникативная компетентность – владение сложными коммуникативными навыками и умениями, формирование адекватных умений в новых социальных структурах, знание культурных норм и ограничений в общении, знание обычаев, традиций, этикета в сфере общения, соблюдение приличий, воспитанность; ориентация в коммуникативных средствах, присущих национальному, сословному менталитету и выражающих его; освоение ролевого репертуара в рамках данной профессии [9, с. 481] и др.

Коммуникативная компетентность связана с системой внутренних ресурсов личности, необходимых для построения эффективной коммуникации в определённых ситуациях взаимодействия людей. Компетентность в общении предполагает готовность и умение строить контакт на разной психологической дистанции (отстранённой, близкой) и в различных психологических позициях. Компетентность в общении обычно обозначается с овладением не какой-либо одной позицией в качестве наилучшей, а с адекватным приобщением к их спектру. Гибкость в адекватной смене психологических позиций – один из существенных показателей компетентного общения. Поскольку, трудности общения, чаще всего, определяются с инерционностью позиций партнёров – владением какой-либо одной позицией (стратегией) в общении, и её реализацией повсеместно, независимо от характера и особенностей поведения партнёра и своеобразия ситуации и т.д.

Отмечено, что для эффективности общения значение имеет коммуникативная установка партнёра – это своеобразная программа поведения личности в процессе общения. Уровень установки может прогнозироваться в ходе выявления: предметно-тематических интересов партнёра, эмоционально-оценочных отношений к различным событиям, отношение к форме общения, включенности партнёров в систему коммуникативного взаимодействия [12].



В исследованиях отмечено, что трудности в общении и низкая коммуникативная компетентность напрямую определяются дисфункциональными убеждениями (установками) партнёров, которые можно обозначить как:

  • произвольное умозаключение (выведение отдельных заключений при отсутствии доказательств, подтверждающих верность сделанных выводов, например, в разговоре с подругой уставшая от работы женщина может заявить «Я плохая мать!»);

  • избирательная абстракция (проявление внимания к детали, вырванной из контекста, при одновременном игнорировании, другой более существенной информации, например: ревнующий муж, заявляет жене, что она хочет ему изменить, так как видел её общающейся с другим мужчиной и др.);

  • сверхобобщение (выведение общего правила или заключения из одного или нескольких изолированных случаев, например, женщина после разочаровавшего её свидания может в разговоре заявить «Все мужчины одинаковы! И хотят только одного…»);

  • преувеличение и преуменьшение (рассмотрение конкретных событий как более или менее важных, чем они есть на самом деле, например, студент говорит перед экзаменом: «Если я достану этот билет, то обязательно провалю экзамен!» и др.);

  • персонализация (связывание внешних событий с собой при отсутствии адекватных доказательств, например, один знакомый говорит другому, после того, как первый с ним однажды не поздоровался: «Ты чего не здороваешься? Обиделся на меня что ли?»);

  • дихотомическое (поляризованное) мышление (применение безальтернативных умозаключений по типу, «хорошо - плохо», «белое – чёрное», «правильно – неправильно», например, жена говорит мужу: «Если я хоть от кого узнаю, что ты мне изменял, то сразу же разведусь с тобой!» и др.);

  • «туннельное зрение» (акцентирование внимания только на том, что соответствует настроению, хотя воспринимаемое событие является только частью более масштабной ситуации, например, муж, пришёл домой расстроенный неуспехами на работе и начинает упрекать семью по бытовым мелочам и др.);

  • пристрастные объяснения (приписывание отрицательных мыслей и чувств (злых намерений, недостойных мотивов) партнёру по общению, если на самом деле отношения приносят друг другу боль, например, жена во время ссоры говорит мужу: «У тебя несносный характер!»);

  • наклеивание отрицательных ярлыков (приписывание ошибочных критических умозаключений на фоне острого реагирования на них обоими партнёрами по общению, например, один говорит другому категорически: «Ты невнимательный!», а другой в ответ: «Ты сам невнимательный!» и др.);

  • «чтение» чужих мыслей (ошибочное «предвидение» того, что может подумать или сказать партнёр по общению, например, один партнёр говорит другому: «Я думаю, что Вы так не думаете…, Я уверен, что Вы так не считаете…, Мне кажется, что Вы читаете мои мысли… и др.);

  • субъективная аргументация (акцентирование внимания на сильной эмоции партнёра по общению и уход от сути и содержания разговора, например, один из коллег во время совещания обращает внимание на раздражение другого и говорит: «Вы так раздражены и эмоциональны, что я сбиваюсь с толку с чего начать говорить!» и др.).

Как видно из перечисленных выше примеров допускаемых когнитивных и перцептивных ошибок в общении, при постановке задач, направленных на повышение эффективности речевой коммуникации людей, необходимо учитывать составляющие коммуникативной компетентности, к которым можно отнести: коммуникативные способности, коммуникативные знания и умения, навыки регуляции эмоционального напряжения.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   12   13   14   15   16   17   18   19   ...   72


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница