Ценностные ориентации предпринимателей (руководителей компаний) и их взаимосвязь с отношением к деловому партнерству

Различия между выделившимися группами заключаются в том, что представители одной группы более высоко оценивают значимость для них в целом всех ценностей, чем представители другой группы. Т.е. различия лежат в области оценки деловыми людьми значимости для них ценностей как таковых.

Результаты проведенного корреляционного анализа мотивационных типов ценностей подтверждают, что все эти типы ценностей достаточно жестко связаны между собой, кроме ценности – гедонизм, которая не взаимосвязана с блоками самотрансцендентности и консерватизма.

Тем не менее, эти группы различаются. Представители группы, которая в целом более высоко (p=0,012) оценивает значимость всех ценностей, выше оценивают важность чаще выражать положительные эмоциональные реакции и самому непосредственно инициировать решение деловых проблем и задач во взаимодействии с партнерами.

Все типы ценностей, кроме ценности достижения, так или иначе, связаны с важностью для человека чаще проявлять себя эмоционально или с точки зрения постановки и решения проблем во взаимодействии с партнерами в деловой сфере. Наиболее значимые взаимосвязи выявляются между добротой, самостоятельностью и стимуляцией с одной стороны и оценкой важности проявления собственной инициативы в деловом партнерстве.

Ценности доброты и стимуляции, т.е. важности сохранения благополучия в повседневном взаимодействии с близкими людьми, а также с теми, с кем человек находится в личных контактах в сочетании со стремлением к новизне и глубоким переживаниям, взаимосвязаны с экспрессивность, выражением положительных эмоций во взаимодействии с деловыми партнерами. Это может быть, например, потребность в том, чтобы снимать эмоциональное напряжение, шутить, смеяться, выражать удовлетворение какими-либо обстоятельствами. Надо заметить, что ценность стимуляции является наименее важной (последний 10 ранг) в группе, которая в большей степени оценивает важность проявления положительных эмоций.

Когда к важности ценности доброта добавляется ценность самостоятельности (мышления и выбора способов действия, творчество и исследовательская активность), появляется взаимосвязь с нейтральной сферой взаимодействия: в области постановки и решения деловых проблем и задач.

Ценность универсализма как понимания, терпимости и защиты благополучия всех людей взаимосвязана с ориентацией на культуру, принятую в деловом сообществе и отношением к другому участнику делового взаимодействия в большей степени все-таки как к партнеру, даже если в деловом взаимодействии присутствует и сотрудничество, и конкуренция.

Ценность доброты связана с ориентацией во взаимодействии на общечеловеческие ценности и оценкой важности для успешного партнерства автономности и относительной независимости партнеров в бизнесе. Представление о допустимости конкуренции партнеров в бизнесе – коррелирует и с ценностью доброты, и в некоторой степени с ценностью самостоятельности.

Ценность самостоятельности в свою очередь взаимосвязана с оценкой позитивного опыта взаимоотношения с конкурентами и с доверием партнерам по сотрудничеству.

Надо отметить, что с доверием к партнерам по сотрудничеству (в отсутствии конкуренции) связано несколько ценностей: достижения (понимаемого как личный успех через проявление компетентности в соответствии с социальными стандартами) и власти (как социального статуса или престижа, доминирования над людьми и ресурсами), чуть в меньшей степени ценность доброты и конформности, и еще слабее ценность безопасности. Т.е. блок самовозвышения сильнее взаимосвязан с доверием в сотрудничестве, чем блок консерватизма. Но с другой стороны, ценности достижения и власти взаимосвязаны (хоть и в меньшей степени) с контролем бизнеса партнера.

Контроль бизнеса со своей стороны и доверие к партнерам, с которыми присутствует исключительно сотрудничество взаимосвязаны (0,318, p = 0,005). Видимо высокая степень доверия, в данном случае, обусловлена возможностью контроля бизнеса.

Подводя итоги анализа ценностных ориентаций руководителей компаний, можно сделать выводы, что все мотивационные типы ценностей в той или иной степени взаимосвязаны с отношением к отдельными сторонам делового партнерства. При этом взаимосвязи определяются скорее абсолютными значениями важности того или иного типа ценностей, а не их местоположением в иерархии ценностных ориентаций.

Так, если ценности достижения, доброты и самостоятельности занимают лидирующие позиции в иерархии, то про власть и универсализм этого сказать нельзя, и, тем не менее, значимые взаимосвязи между этими мотивационными типами и отношением к различным аспектам делового партнерства прослеживаются.

В результате проведенного эмпирического исследования достигнута его основная цель: выявлена взаимосвязь ценностных ориентаций руководителей компаний и их отношения к партнерству как форме делового взаимодействия. В результате исследования были решены основные задачи. Сформулированные гипотезы полностью или частично подтвердились.

1. Подтвердилась гипотеза о существовании социально-психологических типов руководителей компаний, отличающихся представлениями о содержании делового партнерства. Выделились две группы, различающиеся представлением о том, насколько допустима конкуренция в деловом партнерстве. Это следующие позиции: «конкуренция скорее допустима, чем нет» и «конкуренция скорее не допустима». Был проведен сравнительный анализ отличий в отношениях представителей этих групп к разным сторонам делового партнерства.

2. Были выделены 4 типа отношений к деловому партнерству: 1) «доверяющий с позитивным отношением к конкуренции в деловом партнерстве», отмечает важность автономности и независимости партнеров в бизнесе, 2) «проявляющий осторожное отношение к конкуренции в деловом партнерстве», отмечает важность и автономности, относительной независимости партнеров в бизнесе, и взаимозависимости в решении деловых проблем и задач, 3) «допускающий конкуренцию в деловом партнерстве», характеризуется позитивным отношением к партнеру, подчеркивает важность доверия и взаимозависимости в решении деловых проблем и задач и 4) «не доверяющий партнерам по бизнесу», не допускает конкуренцию в деловом партнерстве, дает негативные оценки отношений с партнерами и конкурентами, не допускает автономности и независимости партнеров в бизнесе, ориентируется на взаимозависимость в решении деловых проблем и задач. Таким образом, гипотеза о существовании социально-психологических типов руководителей компаний, отличающихся своим отношением к деловому партнерству, подтвердилась.

3. Анализ мотивационных типов ценностей показал, что ценностные ориентации наших респондентов четко определены по иерархии и самой структуре (профилю). Выявилась достаточно жесткая взаимосвязь между всеми блоками ценностей, кроме ценности гедонизма, которая, как мы и предполагали, взаимосвязана с блоком ценностей открытости изменениям и самовозвышения, но не коррелирует с блоком ценностей консерватизм и самотрансцендентность. Таким образом, различия в ценностных ориентациях руководителей компаний лежат не в области выраженной значимости или игнорирования тех или иных типов ценностей, а в области оценки большей или меньшей степени значимости для человека ценностей как таковых. Иначе говоря, структура (профиль) ценностей остается практически неизменной, отличия же заключаются собственно в самих значениях важности типов ценностей.

4. Выявились взаимосвязи между типами ценностей и отношениями к различным сторонам делового партнерства. Это отношение к деловым партнерам, отношение к самому процессу взаимодействия (проявление экспрессивности и инструментальности во взаимодействии), отношение к деловому партнерству с точки зрения перспектив его успешности, доверие к партнерам и конкурентам, отношение к культуре делового взаимодействия. Различия в отношениях к партнерству взаимосвязаны не только с ведущими ценностями, но и с особенностями наименее значимых ценностей руководителей компаний.

Деловое партнерство мы рассмотрели комплексно, как форму делового взаимодействия, сочетающую в себе такие виды взаимодействия как сотрудничество и конкуренция. Полученные результаты позволяют конкретизировать научные представления о сущности делового партнерства, в частности, они позволяют говорить о неправомерности понимания партнерства исключительно как сотрудничества.

Структура ценностных ориентаций руководителей компаний проявилась как достаточно жестко определенная для этого круга деловых людей. Видимо люди с определенной сходной структурой ценностей выбирают себе сходные виды деловой активности. В данном случае это сфера организации и развития бизнеса. Различия в обыденных представлениях и отношениях внутри группы деловых людей, занятых в сфере бизнеса лежат в области тех мотивационных типов ценностей, которые не являются наиболее значимыми. Поэтому при рассмотрении взаимосвязи отношения к деловому партнерству и ценностных ориентаций личности мы учитывали не только ведущие, но и наименее значимые для личности ценности, обращали внимание на структуру (профиль) ценностных ориентаций. Результаты исследования подтвердили правомерность такого подхода. Выявилась взаимосвязь ценностных ориентаций и отношения к различным сторонам делового партнерства. Причем как отдельных ценностей, так и определенных сочетаний мотивационных типов ценностей.

Эмпирически выделены наиболее значимые мотивационные типы ценностей руководителей компаний: самостоятельность, достижение, безопасность и доброта. Они представляют все четыре основных блока ценностей, выделенных Шварцем, и располагаются в теоретической модели Шварца напротив друг друга. С точки зрения автора методики, такие ценности могут вступать в противоречие друг с другом. Например, ценность доброты (как сохранения благополучия людей, с которыми индивид находится в личных контактах, благополучия в повседневном взаимодействии с близкими) и ценность достижения (как личного успеха через проявление компетентности в соответствии с социальными стандартами); ценность безопасности (безопасности для других людей и себя, гармонии и стабильности общества и взаимоотношений) и ценность самостоятельности (мышления и выбора способов действия, творчества и исследовательской активности). Полученные эмпирические результаты отличаются от представлений Шварца (Карандашев, 2004), согласно которым выделяемые им блоки мотивационных ценностей достаточно автономны и находятся друг с другом в отношениях оппозиции. Однако эти данные носят предварительный характер и нуждаются в дальнейшей проверке.

Дирлав Дэз. Избранные концепции бизнеса. Теории, которые изменили мир. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2007.

Доценко Е.Л. Психология манипуляции. М., 1996.

Журавлев А.Л. Психология совместной деятельности. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2005.

Журавлев А.Л. Психология управленческого взаимодействия. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2004.

Журавлев А.Л., Купрейченко А.Б. Экономическое самоопределение: Теория и эмпирические исследования. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2007.

Журавлев А.Л., Позняков В.П., Титова О.И. Гендерные особенности конкуренции и партнерства // Наука. Культура. Общество. 2008. №3. С. 102-115.

Журавлева Н.А. Динамика ценностных ориентаций личности в российском обществе. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2006.

Карандашев В.Н. Методика Шварца для изучения ценностей личности: концепция и методическое руководство. СПб.: Речь, 2004.

Купрейченко А.Б. Психология доверия и недоверия. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2008.

Лазурский А.Ф. Избранные труды по психологии.- М.: Наука, 1997.

Левченко Е.В. История и теория психологии отношений / Отв. ред. А.А.Крылов. СПб.: Алетейя, 2003.

Малый В.И. Формирование бизнес-партнерства как социального института управления хозяйственными организациями в современной России: социологический анализ деловых сетей: Дис. ... д-ра социол. наук. Москва, 2005.

Масленников В.В. Формирование партнерских отношений в предпринимательской деятельности (вопросы теории и практики). Автореферат дисс. … докт. эконом. наук. – М., 1998.

Мясищев В.Н. Психология отношений. Под ред. А.А.Бодалева. М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995.

Позняков В.П. Психологические отношения субъектов экономической деятельности. М.: Изд-во ИП РАН, 2000.

Позняков В.П. Психологические отношения и деловая активность российских предпринимателей. М.: Изд-во ИП РАН, 2001.

Позняков В.П. Социальная психология предпринимательства: состояние исследований и современные тенденции развития / А.Л. Журавлев, В.Л. Соснин, М.А. Красников Социальная психология. Учебник для вузов М.: Форум; Инфра-М, 2008. С. 391-409.

Социально-психологические аспекты социалистического соревнования / Отв. ред. Е.В. Шорохова. М.: Наука, 1977.

Стародубцев В.Ф. Деловое взаимодействие: путь к успеху (проблемы межкультурной коммуникации в сфере бизнеса и предпринимательства). М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2007.

И.Р. Сушков И.Р. Психологические отношения человека в социальной системе. М.: Изд-во "Институт психологии РАН", 2008. 412 с.

Титова О.И. Гендерные особенности отношения российских предпринимателей к конкуренции и партнерству. Дисс… канд. психол. наук. Москва, 2007.

Шмелев А.Г. Продуктивная конкуренция. Опыт конструирования объединительной концепции. М.: Магистр, 1997.

Ярочкин В. Недобросовестная конкуренция // Соционика, психология и межличностные отношения. 1999. № 2.

Brandenburger Adam M., Nalebuff Barry J. Co-Opetition. New York: Currency Doubleday, 1996.

Tomas K. Conflict and Conflict Management / Handbook of Industrial and organization psychology. Chicago, 1976.

Институт Психологии РАН проводит исследование, целью которого является изучение психологических особенностей делового взаимодействия людей, занятых в бизнесе. Просим Вас принять в нем участие и ответить на ряд вопросов о взаимоотношениях партнеров, складывающихся в деловом взаимодействии. Мы рассчитываем на Ваши искренние и подробные ответы.

1. 
   Оцените насколько важно, на Ваш взгляд, для успешного делового партнерства:
   

2. 
   Как Вы относитесь к сотрудничеству в бизнесе? (обведите соответствующую цифру)
   

   Предпочитаю избегать совместных дел

   1 2 3 4 5 6 7

   Предпочитаю работать, объединившись с кем-либо

3. 
   Как лично Вы относитесь к конкуренции (соревнованию) с другими людьми в своей деятельности? (обведите соответствующую цифру)
   

   Мне не нравится соревноваться

   1 2 3 4 5 6 7

   Люблю работать в условиях конкуренции

4. 
   Относитесь ли Вы к другому участнику делового взаимодействия в большей степени как к партнеру или как к конкуренту, если в Вашем взаимодействии в той или иной степени присутствует и сотрудничество, и конкуренция?
   

   Отношусь как к конкуренту

   1 2 3 4 5 6 7

   Отношусь как к партнеру

5. 
   Как Вы считаете, насколько допустима конкуренция партнеров в бизнесе?
   

   Совершенно не допустима

   1 2 3 4 5 6 7

   Безусловно допустима

6. 
   Оцените, в какой степени в отношениях с партнером в деловом взаимодействии лично Вы ориентируетесь (где 1 – крайне низкая степень, а 5 – крайне высокая степень):
   

   на корпоративную (организационную) культуру своей организации	1	2	3	4	5
   на корпоративную (организационную) культуру партнера	1	2	3	4	5
   на культуру, принятую в деловом сообществе	1	2	3	4	5
   на свою собственную систему ценностей	1	2	3	4	5
   на общечеловеческие ценности	1	2	3	4	5

7. 
   Выберите пожалуйста из перечисленных ниже слов три слова, которые по Вашему мнению лучше других описывают деловое партнерство (подчеркните эти слова):
   

8. 
   Ответьте, пожалуйста, на вопросы:
   

   	Очень редко	Редко	Иногда	Часто	Очень редко
   Часто ли Вам приходится взаимодействовать с деловыми партнерами?	1	2	3	4	5
   Как часто в процессе Вашей деятельности Вам случается находить взаимопонимание, содействие и поддержку партнеров?	1	2	3	4	5
   Как часто Вам приходится встречаться с конфликтами в отношениях с деловыми партнерами?	1	2	3	4	5
   Как часто в Вашей работе имеют место хорошие отношения с конкурентами?	1	2	3	4	5

9. 
   Отметьте, пожалуйста, на шкале (поставьте штрих, соответствующий Вашей субъективной оценке):
   

   Насколько легко Вам выстраивать успешное взаимодействие с деловыми партнерами?	0% 100% 0
   Насколько активно Вы сами инициируете деловое партнерство?	0% 100% 0
   Насколько комфортно Вы обычно чувствуете себя во взаимодействии с деловыми партнерами?	0% 100% 0
   Оцените, пожалуйста, каков вклад успешного взаимодействия с деловыми партнерами в конечный результат Вашего бизнеса (работы)	0% 100% 0
   Как Вы оцениваете (в целом) успешность Вашего взаимодействия с деловыми партнерами?	0% 100% 0
   Как Вы оцениваете (в целом) успешность Вашего бизнеса (дела) в настоящее время?	0% 100% 0

10. 
    Какие ощущения Вы чаще всего испытываете при взаимодействии с деловыми партнерами: (отметьте одно высказывание)
    

- Чувствую себя энергично и бодро

- Как правило, не испытываю никаких эмоций

- Часто нервничаю и переживаю

- Чувствую сильное напряжение и усталость
Уважаемые господа!

Вся полученная информация будет использована только в научных целях.
Укажите, пожалуйста, (подчеркните) Ваши:

1 а) пол: - муж. - жен.

б) возраст: до 25; 26-30; 31-35; 36-40; 41-45; 46-50; свыше 50

в) образование: среднее; среднее специальное; высшее; есть ученая степень

1. 
   Сколько человек работает в Вашей Компании?
   

- 31-50 человек;

- 51-100 человек;

- 100-300 человек;

- свыше 300 человек.

2. 
   Ваш статус в Компании (подчеркните, пожалуйста):
   

- собственник-руководитель (занимается развитием бизнеса Компании);

- менеджер-руководитель (занимается развитием бизнеса Компании, не собственник);

- менеджер-руководитель / менеджер-специалист

- офисный сотрудник (менеджер, логистик, экономист и др.: ……………………………….).

3. 
   Сфера деятельности компании: ……………………………………………