Глава 15. Социально-психологические характеристики успешности предпринимательской деятельности

1. 
   Таблица 15.1
   

Сравнение полученных распределений показывает, что от первого "среза" к четвертому снизилась доля "среднеуспешных" предпринимателей (с 46% в 1992 и 47% в 1994 гг. до 33% в 1996, 32% в 2001, 31% в 2003 и 21% в 2005 гг.). При этом доля предпринимателей, оценивающих свои успехи ниже среднего, увеличилась с 22% в 1992 г. до 32% в 1994 и 30% в 1996 гг., а затем снизилась до 20% в 2001, 12,7% в 2003, и 17% в 2005 гг. Доля предпринимателей, оценивающих свои результаты выше среднего, увеличилась с 32% в 1992 г. до 39% в 1996, 40% в 1997, 47% в 2001, 51% в 2003 , и 62% в 2005 гг.).

Интересно отметить неуклонный рост доли опрошенных предпринимателей, оценивающих успешность своей деятельности выше среднего при сохранении выраженной группы респондентов, считающих свою деятельность малоуспешной. Полученные результаты свидетельствуют об усилении дифференциации в среде российских предпринимателей по параметру успешности (различия в распределениях оценок значимы на уровне р<0.05). Эти данные ставят исследователей, с одной стороны, перед задачей поиска социально-психологических факторов успешности предпринимательской деятельности, а с другой заставляют задуматься о критериях, в том числе, субъективных, психологических, по которым сами предприниматели оценивают свой успех.

По результатам корреляционного анализа обнаружены показатели, с которыми оценка успешности образует устойчивые корреляционные связи. Фрагменты общих корреляционных матриц представлены в таблице 13.8.

2. 
   Таблица 15.2
   

По содержанию показатели, по которым были обнаружены наиболее тесные и устойчивые корреляционные связи с оценками успешности, можно разделить на три группы.

В первую группу вошли: оценка обеспеченности семьи доходами, оценка уровня жизни семьи, а также ретроспективная оценка и прогноз изменения уровня жизни семьи. Все показатели оказались тесно связаны между собой, в совокупности образуя общий фактор, который содержательно можно обозначить как оценку уровня материального благосостояния. Эти показатели выступают зависимыми, результирующими по отношению к показателю успешности. Анализ парных распределений подтверждает выраженную связь оценки предпринимателями успешности своей деятельности с оценками материального благополучия. К ним логически примыкает и оценка удовлетворенности результатами деятельности, хотя связь этого показателя с оценками успешности оказалась не столь однозначной.

Вторую группу показателей, статистически значимо связанных с оценками успешности предпринимательской деятельности, содержательно можно интерпретировать как социально-психологические факторы успешности. Это отношение к конкуренции, оценки своей конкурентоспособности и уровня собственных возможностей в повышении успеха своего бизнеса. Данные показатели также тесно связаны между собой, что позволяет объединить их в общий фактор внутренних условий успешности.

Относительно самостоятельной оказалась оценка доверия к предпринимательским организациям и их представителям, которая, будучи положительно связана с оценкой успешности, обнаружила в 1994 г. отрицательную связь (r=–0,197, т.е. на уровне, близком к значимому) с оценкой собственных возможностей и отсутствие связи с оценкой конкурентоспособности. Полученные данные подтверждают, что более успешные предприниматели склонны в целом проявлять более высокий уровень доверия к предпринимателям и предпринимательским организациям. Вместе с тем как среди успешных, так и среди не совсем успешных предпринимателей выделяются респонденты, более ориентированные либо на доверительные партнерские отношения, либо на собственные силы и возможности.

В третьей группе показателей исследования, характеризующих внешние условия предпринимательской деятельности, показатель успешности оказался связан на статистически значимом уровне лишь с одним – ретроспективной оценкой изменения благоприятности экономических условий предпринимательской деятельности. Однако эта связь может свидетельствовать как о связи оценок успешности от оценок благоприятности внешних условий, так и об обратной зависимости.

Как видно из приведенной таблицы, показатель успешности наиболее тесно связан с оценками конкурентоспособности и удовлетворенности экономическими результатами своей деятельности. Можно предположить, что указанные показатели являются наиболее важными критериями оценки предпринимателем своей деятельности как успешной или малоуспешной. Очевидно, что показатели удовлетворенности и конкурентоспособности являются интегральными, т.е. в свою очередь сами определяются целым рядом факторов.

Результаты кластерного анализа данных позволяют дать дополнительную информацию относительно взаимосвязей оценки успешности предпринимательской деятельности с другими показателями деловой активности предпринимателей. Оценка успешности последовательно (в зависимости от степени тесноты связей) объединяется в общий кластер с оценками: уровня жизни семьи, обеспеченности материальных потребностей семьи доходами и изменения уровня жизни семьи за последний год.

Далее, кластер, включающий эти показатели, объединяется с другим, в который входят оценки ожидаемого изменения уровня жизни семьи и уровня конфликтности с государственными органами и предпринимательскими структурами, а также оценки своей конкурентоспособности и собственных возможностей в повышении успешности бизнеса. В рамках этого кластера объединяются как показатели, характеризующие следствия успешности предпринимательской деятельности, так и показатели, выступающие ее факторами.

Образовавшийся кластер объединяется, в свою очередь, с относительно независимым кластером, включающим в себя показатели удовлетворенности результатами предпринимательской деятельности и оценку надежности большинства партнеров. Оценка собственной деловой активности по результатам кластерного анализа проявилась как относительно независимый показатель.

Анализ парных распределений оценок успешности предпринимательской деятельности с другими показателями позволяет предположить, что для группы предпринимателей, сравнительно высоко оценивающих свои успехи, характерны следующие особенности. Успешные предприниматели предпочитают жить и работать в условиях конкуренции, но менее склонны к риску, не склонны доверять государственным органам, в целом более высоко оценивают надежность своих нынешних партнеров. Они в меньшей степени испытывают давление монопольных структур, более оптимистично прогнозируют изменения в экономических условиях. Успешные предприниматели более высоко оценивают собственные возможности в повышении успешности бизнеса и степень своей конкурентоспособности, в большей степени намерены повышать свою деловую активность, они также более высоко оценивают уровень материального благосостояния своих семей и динамику его изменения (особенно в прошлом). Среди успешных предпринимателей выделяются как те, кто удовлетворен результатами своей предпринимательской деятельности, так и те, кто не удовлетворен достигнутым положением. Среди мотивов, побуждающих людей заниматься предпринимательской деятельностью, они реже отмечают стремление к высокому уровню материального благосостояния и значительно чаще – стремление реализовать свои способности.

В условия рынка конкурентоспособность – главное качество компании, от которого напрямую зависит ее адаптация в меняющихся экономических условиях. Для поддержания должного уровня конкурентоспособности предпринимателям необходимо прилагать много усилий: внедрять новую технику, осваивать новые производства и технологии, проводить большую работу по улучшению психологического климата в коллективе, и т.п. В процессе исследования мы просили предпринимателей оценить их собственную конкурентоспособность. Использовалась возрастающая семибалльная шкала самооценки, крайним полюсам которой соответствовали оценки «очень низкая» (1 балл) и «очень высокая» (7 баллов) степень конкурентоспособности.

2. 
   Таблица 15.3
   

Высокая оценка своей конкурентоспособности подразумевает, прежде всего, эффективно организованный бизнес, способный приносить прибыль и развиваться в существующих экономических условиях, наличие людских и материальных ресурсов, позволяющих производить пользующиеся спросом товары или услуги, наличие рынков сбыта, а также надежных отношений с партнерами. Таким образом, респондент, высоко оценивающий свою конкурентоспособность оценивает себя как умелого, деятельного организатора, успешного и перспективного предпринимателя. Данные утверждения подкрепляются результатами корреляционного анализа (таблица 15.4).

2. 
   Таблица 15.4
   

Так, оценка своей конкурентоспособности устойчиво и значимо связана с оценками: уровня деловой активности, благоприятности экономических условий, степени надежности партнеров, степени доверия к предпринимательским структурам, ожидаемых изменениям деловой активности и материального уровня семьи, а также собственных возможностей в повышении успешности бизнеса.

Оценка удовлетворенности экономическими результатами деятельности имеет устойчивые корреляционные связи с той же совокупностью параметров, что и оценка конкурентоспособности, что является обоснованным, так как высокие оценки результатов экономической деятельности во многом обуславливаются тем же набором составляющих. Можно предположить, что оценка конкурентоспособности является рядовым показателем удовлетворенности. Однако, анализируя данные корреляционного анализа, можно убедиться, что эти два показателя относительно самостоятельны и характеризуют два различных аспекта оценки успешности. Как видно из приведенной ниже таблицы, наиболее тесная связь показателя удовлетворенности обнаруживается с оценкой предпринимателями материального уровня семьи в настоящее время (для обеих выборок порядка 0,5). Значимые корреляционные связи обнаружены также с оценкой уровня собственного благосостояния (составляют для выборок 1997 и 2001 гг. 0,28, 0,26 соответственно), в то время как положительная связь этого показателя с оценкой конкурентоспособности хотя и существует, однако не является статистически значимой.

Таким образом, оценка обеспеченности семьи доходами, оценка уровня жизни семьи и уровня собственного благосостояния в значительной степени определяют удовлетворенность экономическими результатами предпринимательской деятельности, становясь ее вещественной мерой, некоторым материальным критерием. Можно предположить, что удовлетворенность определяется скорее результативными характеристиками, в то время как оценка конкурентоспособности как результативными, так и в значительной степени процессуальными.

2. 
   Таблица 15.5
   

Обобщая наши рассуждения, можно предположить существование двух наиболее важных критериев оценки предпринимателем своей успешности:

– оценка результатов предпринимательской деятельности, прежде всего как достижения определенного материального статуса;

– оценка состояния своего бизнеса в настоящее время, как эффективного и доходного, имеющего перспективу дальнейшего развития.

Рисунок 15.4. Картина корреляционного поля для показателей активности и успешности (данные опроса 1997 г.)

Однако, анализируя пары сопряженных значений показателей активности и успешности (ответы одного и того же респондента на оба вопроса), можно заметить, что далеко не всегда высокая активность сочетается с высокой успешностью, и наоборот: предприниматели, считающие себя успешными, не всегда оценивали уровень своей деловой активности как высокий. На рисунке 13.4 для выборки 1997 г. приводится изображение так называемого корреляционного поля для показателей активности и успешности, которое наглядно это иллюстрирует.

Данное несоответствие может объясняться тем, что хотя эти показатели тесно связаны и взаимно обуславливают друг друга, однако по сути являются различными и самостоятельными. Деловая активность во многом определяется индивидуальными психологическими качествами предпринимателя и характеризует в большей степени конативную (поведенческую) сторону психологических отношений к предпринимательской деятельности. В то же время оценка успешности является, прежде всего, интегральной характеристикой эмоциональной (оценочной) и когнитивной (рациональной) сторон этих отношений. Следовательно, все вышесказанное позволяет предположить существование относительно самостоятельных феноменов деловой активности и успешности деятельности предпринимателей. Деловая активность, скорее всего, может определяться процессуальными характеристиками деятельности предпринимателей, а успешность – результативными, и они могут не совпадать, причем не только незначительно, но и достаточно принципиально.

Таким образом, в результате исследования были выделены социально-психологические феномены, наиболее тесно связанные с оценками успешности предпринимательской деятельности. Обнаружены статистически значимые различия выделенных показателей у предпринимателей, различающихся по критерию успешности. Полученные результаты свидетельствуют о том, что изучавшиеся показатели действительно выступают социально-психологическими признаками успешности предпринимательской деятельности.

Содержательный анализ факторных решений позволяет выделить социально-психологические характеристики деловой активности предпринимателей, различающиеся представленностью в оценках различных аспектов ее временного континуума. Оценка удовлетворенности результатами предпринимательской деятельности преимущественно характеризует состояние деловой активности предпринимателя в прошлом, оценки степени своей деловой активности и успешности деятельности в настоящее время – в настоящем и оценка собственных возможностей в развитии бизнеса – в будущем.

По результатам корреляционного анализа определены социально-психологические характеристики, которые можно интерпретировать как факторы успешности предпринимательской деятельности: оценка собственных возможностей в повышении успешности своего бизнеса, позитивное отношение к конкуренции, высокая оценка своей конкурентоспособности и высокая оценка степени надежности партнеров. Выделены наиболее значимые социально-психологические признаки успешно работающих предпринимателей: высокий уровень удовлетворения потребностей семьи предпринимателя доходами от предпринимательской деятельности, позитивные изменения в уровне жизни семьи за последнее время, высокий материальный уровень семьи в настоящее время, оценка изменений в экономических условиях предпринимательской деятельности как благоприятных, ведущая мотивация – желание реализовать свои способности. Данные признаки составляют социально-психологический портрет успешного предпринимателя.

В проведенном исследовании деловая активность и успешность деятельности предпринимателей обоснованы как относительно самостоятельные социально-психологические феномены. Оценки предпринимателями своей деловой активности, скорее всего, определяются процессуальными характеристиками их деятельности, а успешность предпринимателя – результативными, данные оценки могут не совпадать, причем не только незначительно, но и достаточно принципиально.

Оценка собственных возможностей, будучи взаимосвязана с оценкой своей конкурентоспособности, проявили себя как центральные социально-психологические характеристики предпринимательской деятельности, тесно связанные как с оценками ее процессуального аспекта (степени деловой активности предпринимателей и динамики ее изменения), так и с оценками ее результатов (успешности и удовлетворенности). Оценка своей конкурентоспособности является более обобщенной, интегральной социально-психологической характеристикой деловой активности предпринимателя, чем оценка собственных возможностей. Оценка конкурентоспособности определяется не только самооценкой предпринимателя как субъекта деловой активности, но и оценкой его взаимоотношений с партнерами и конкурентами.

В отечественных исследованиях предпринимательство рассматривается как новая социальная группа российского общества. В нашем исследовании мы выделили факторы, позволяющие описать социально-психологические механизмы изменения деловой активности предпринимателей. Изучение деловой активности предпринимателей производилось и ранее, однако в зарубежных работах по этой теме доминирует оценка деловой активности по экономическим, а не социально-психологическим показателям, и, кроме того, в качестве субъектов предпринимательской деятельности рассматриваются не сами предприниматели, а возглавляемые ими организации, фирмы и предприятия. Новизна нашего исследования определяется тем, что в нем предложена новая (социально-психологическая) группа показателей, выполняющих опережающую функцию в оценке изменений деловой активности предпринимателей. Таким образом, по социально-психологическим показателям раньше, чем по экономическим, можно зафиксировать повышение или снижение деловой активности предпринимателей.

Полученные результаты исследования могут служить основой для проведения регулярной сравнительной оценки (мониторинга) деловой активности предпринимателей как по России в целом, так и в отдельных ее регионах. Выявленные в исследовании социально-психологические показатели и методы их оценки также могут быть использованы для анализа и прогноза деловой активности предпринимателей. Такой прогноз может быть основан на оценках различных сторон жизнедеятельности предпринимателей, сделанных во временном континууме (оценках прошлого, настоящего и будущего).

Полученные результаты свидетельствуют о том, что уровень деловой активности предпринимателей и динамика ее изменения (повышения или понижения) в значительной степени определяются социально-психологическими факторами, к которым относятся оценки как внешних экономических условий предпринимательской деятельности, так и оценки собственных особенностей предпринимателей, выступающих ее внутренними условиями. Благоприятность внешних экономических условий для ведения предпринимательской деятельности напрямую связывается в представлениях предпринимателей с оценкой степени независимости своего бизнеса от этих условий и оценкой собственных возможностей ведения дела и достижения успеха.

Наряду с устойчивыми взаимосвязями между исследуемыми переменными обнаружены значимые различия, свидетельствующие о динамике психологических отношений, наиболее тесно связанных с оценками уровня своей деловой активности, успешности своей предпринимательской деятельности и удовлетворенности ее результатами. Эта динамика характеризуется усилением дифференциации в среде предпринимателей и свидетельствует о формировании социально-психологических типов, различающихся по социально-психологическим критериям деловой активности предпринимателей. В частности, представители первого типа предпринимателей склонны в большей степени ориентироваться на субъективную оценку внешних условий (благоприятность экономических условий для ведения бизнеса, материальные условия жизни семьи). Представители второго социально-психологического типа предпринимателей больше ориентируются на внутренние побуждения к предпринимательству, на оценку собственных возможностей в развитии своего бизнеса. В зависимости от соотношения указанных оценок представители двух данных типов склонны использовать различные стратегии в своей деятельности и проявлять разный уровень деловой активности.

Анализ полученных данных показывает, что в целом предприниматели в высокой степени ощущают зависимость развития своего бизнеса как от социально-экономических, так и от социально-психологических факторов. Зависимость от общих социально-экономических условий в стране воспринимается ими как более сильная, чем зависимость от местных органов власти, а зависимость от взаимоотношений с партнерами – как более сильная, чем зависимость от отношения со стороны местного населения. При этом оценки зависимости от местных органов власти и отношения населения несут тенденции к снижению, а оценки зависимости от взаимоотношений с партнерами и от себя самого – к увеличению.

Эмпирически зафиксированы различия в психологических отношениях к предпринимательской деятельности московских предпринимателей и предпринимателей из других регионов России. Данные различия, с одной стороны, становятся следствием различий в социально-экономических условиях осуществления предпринимательства в столице и в других регионах России, а с другой – характеризуют социально-психологические особенности представителей этих групп предпринимателей.

Социально-экономические условия предпринимательской деятельности в столице как центре российского бизнеса в целом характеризуются большей степенью сформированности рыночных отношений, характерных для российского бизнеса, и в большей степени выражают общероссийские тенденции их изменения (развитие социально-экономической инфраструктуры бизнеса происходит в Москве как бы с опережением). У московских предпринимателей в большей степени выражены социально-психологические характеристики, отличающие российских предпринимателей как представителей специфической социальной группы.

Предприниматели из регионов более высоко оценивают зависимость развития своего бизнеса от таких внешних факторов, как социально-экономические условия, политика местных органов власти и отношение местного населения, а московские предприниматели считают более значимыми факторами отношения с партнерами и себя самих (свои собственные возможности). Деловая активность предпринимателей складывается под влиянием совокупности внешних и внутренних ее условий. При этом субъективная значимость отдельных составляющих условий предпринимательской деятельности оценивается предпринимателями из регионов и Москвы по-разному. Можно сделать вывод, что существуют как сходные черты, так и особенности психологических отношений к предпринимательской деятельности у предпринимателей, осуществляющих свой бизнес в столице и респондентов из других регионов России.

Предприниматели из регионов Центральной России оценивают социально-экономические условия для осуществления своей предпринимательской деятельности как менее благоприятные, они чаще испытывают противодействие со стороны государственных и местных органов власти, а также со стороны местного населения. Региональные предприниматели также в большей степени ощущают зависимость развития своего бизнеса от государственных и местных органов власти.

В развитии своего бизнеса предприниматели отмечают серьезные трудности, которые связаны с противодействием со стороны государственных и местных органов власти. Соответственно, уровень доверия со стороны респондентов к представителям этих структур невысок. Степень доверия и оценки надежности партнеров внутри предпринимательской среды оцениваются опрошенными значительно выше, чем доверие и надежность в их отношениях с государственными органами. Московские предприниматели более высоко оценивают зависимость развития своего бизнеса от взаимоотношений с партнерами, при этом они воспринимают взаимоотношения в предпринимательской среде как более напряженные.

Подавляющее большинство предпринимателей обеих выборок считают, что в сложившихся социально-экономических условиях развитие их предпринимательской деятельности в большей степени зависит от их собственных усилий. При этом московские предприниматели более высоко оценивают свои собственные возможности в повышении успешности своего бизнеса.

Анализ психологических отношений предпринимателей в сфере деловой активности свидетельствует о том, что для опрошенных характерны высокая степень ориентации на собственные возможности и склонность к конкуренции и умеренному риску в экономической деятельности. Московские предприниматели более позитивно относятся к риску и конкуренции в предпринимательской деятельности, а также более высоко оценивают уровень своей конкурентоспособности. Москвичи чаще, чем предприниматели из других городов Центральной России, испытывали серьезные неудачи, у них в большей степени выражена установка на продолжение предпринимательской деятельности в случае неуспешности предыдущего дела. В ситуации серьезной неудачи в бизнесе москвичи в большей степени склонны остаться в сфере предпринимательства, либо начав новое дело самостоятельно, либо подыскав надежного компаньона.

Основными мотивами предпринимательской деятельности опрошенных оказались "независимость, самостоятельность в работе", "материальная обеспеченность" и "возможность реализовать свои способности". При этом у москвичей больше выражены мотивы независимости и самореализации, а у предпринимателей из регионов Центральной России – мотив материальной обеспеченности. Возможно, это объясняется тем, что представители регионального бизнеса оценивают свой уровень материального благосостояния ниже, чем москвичи. Об этом же косвенно свидетельствуют и различия в структуре ценностных ориентаций. Такие ценности, как "материальная обеспеченность" и "богатство", у предпринимателей из городов Центральной России выражены более сильно. Мотивы "стремление завоевать авторитет у окружающих” и "полезность работы для других людей" в обеих выборках выражены в меньшей степени.

В целом можно отметить, что уровень деловой активности предпринимателей и ее успешность связаны в их представлении как с оценкой внешних условий предпринимательской деятельности, так и с оценкой собственных возможностей и себя как субъекта предпринимательской деятельности. При этом более успешные предприниматели склонны более высоко оценивать зависимость развития своего бизнеса от собственных усилий, а менее успешные – от влияния внешних условий.

Результаты нашего исследования позволяют обеспечить правительственные органы и предпринимательские структуры своевременной и достоверной информацией, необходимой для проектов экономических реформ и развития предпринимательства в России с учетом особенностей социальной психологии российских предпринимателей и ее региональной специфики Знание социально-психологических трудностей, с которыми сталкиваются российские предприниматели, а также учет региональных особенностей их психологии позволят более эффективно планировать работу государственных органов и предпринимательских структур по развитию предпринимательской деятельности в России. Посильный вклад в развитие предпринимательства может также внести участие социальных психологов в таких направлениях работы, как оптимизация взаимодействия между предпринимателями и государственными и местными органами власти, психологическая подготовка и консультирование начинающих предпринимателей.

На разных этапах исследования оценки материального благосостояния предпринимателей выделялись в рамках относительно самостоятельных факторов, которые объединяли в себе, с одной стороны, субъективные оценки своего экономического положения и динамики его изменения, а с другой – социально-психологические характеристики деловой активности предпринимателей и оценки результатов предпринимательской деятельности (успешности и удовлетворенности).

Полученные результаты подтверждают нашу гипотезу о том, что субъективные оценки достигнутого уровня благосостояния являются существенными социально-психологическими критериями оценки эффективности предпринимательской деятельности. Материальное благополучие остается важным показателем, влияющим на удовлетворенность предпринимателей результатами своей деятельности. С другой стороны, субъективная оценка результатов предпринимательской деятельности по критериям успешности и удовлетворенности в значительной степени определяет прогноз изменения в материальном уровне жизни семьи.

Субъективные оценки своего материального благосостояния и динамики его изменения становятся существенными социально-психологическими характеристиками, непосредственно связанными с уровнем деловой активности предпринимателя и динамикой ее изменения. Ориентация предпринимателя на материальное положение своей семьи, ожидания его улучшения и поддержки со стороны членов семьи являются существенными социально-психологическим факторами деловой активности субъекта. С другой стороны, улучшение своего материального благосостояния становится не только одной из основных целей предпринимательской деятельности, но и одним из основных критериев оценки ее успешности, удовлетворенности ее результатами. Подводя итог, необходимо отметить возрастание роли фактора материального благополучия в мотивации предпринимательской деятельности и его влияние на удовлетворенность предпринимательской деятельностью.