РАЗДЕЛ ТРЕТИЙ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ В ИЗМЕНЯЮЩЕМСЯ ОБЩЕСТВЕ

РАЗДЕЛ ТРЕТИЙ

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ В ИЗМЕНЯЮЩЕМСЯ ОБЩЕСТВЕ

Исследованиям мотивации выбора предпринимательской деятельности посвящены работы Л.Е. Душацких (1999), Е.П. Ермолаевой (1996), Э.Е. Котляревского (1999), Д. Макклеланда (1961), Д.Г. Мартюшева (2004), Е.Б. Филинковой (2007), Р. Хизрича и М. Питерса (1992) и др. Несмотря на высокий научный интерес к проблемам предпринимательства, до сих пор ценностно-мотивационные особенности предпринимателей остаются недостаточно изученными. Между тем исследование ценностных и мотивационных особенностей предпринимателей может оказать существенную поддержку развитию российского предпринимательства. Изучение ценностно-мотивационной сферы российских предпринимателей должно прояснить, в чем ценность предпринимательства как вида экономической деятельности и образа жизни для его субъектов, а также каковы отличительные особенности жизненных ценностей самих предпринимателей как представителей относительно новой для российского общества социальной группы.

В концепции психологических отношений предпринимателей ценностно-мотивационные отношения субъекта занимают центральное место, определяя, какое место занимает работа в структуре жизненных ценностей предпринимателя, каково содержание мотивов, побуждающих человека к работе, какой смысл он вкладывает в свою деловую активность. Опираясь на предыдущие исследования, посвященные изучению мотивации предпринимательской деятельности, мы предположили, что в структуре мотивов выбора предпринимательской деятельности содержание конкретных внутренних осознаваемых субъектом побуждений к выполнению деятельности может быть представлено в двух формах:

– как позитивное стремление к достижению поставленной цели (материального благополучия, экономической свободы, признания окружающих людей и т.д.),

– как стремление устранить неблагоприятные условия жизнедеятельности, желание избежать реальных или возможных негативных последствий своей деятельности.

Выбор предпринимательства как вида экономической активности может быть как "свободным", обусловленным внутренними психологическими причинами, так и "вынужденным", определяемым прежде всего влиянием внешних условий. Важным психологическим результатом этого выбора выступает удовлетворенность (или неудовлетворенность) субъекта последствиями этого выбора, т.е. своей предпринимательской деятельностью. Исходя из высказанных теоретических положений, было решено изучить ценностно-мотивационные характеристики российских предпринимателей и их связь с удовлетворенностью предпринимательской деятельностью. В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:

– выявить ценностно-мотивационные характеристики выбора предпринимательской деятельности,

– изучить отношение к предпринимательской деятельности как ценности,

Развитие малого и среднего бизнеса в значительной степени определяется политикой государства. Для нормального конструктивного сотрудничества предпринимателей и государственных органов большое значение имеет взаимное доверие. Поэтому отношения предпринимателей с представителями государственных органов являются существенными социально-психологическими факторами развития деловой активности. В исследовании данных отношений мы исходили из предположения, что формирование предпринимателей как особой социальной группы, имеющей собственные интересы, не всегда совпадающие с интересами государственных чиновников, будет происходить в процессе социально-психологической интеграции предпринимателей и формирования внутренней социально-психологической общности. При этом существенным аспектом внутригрупповой интеграции будет социально-психологическая дифференциация предпринимателей с представителями других социальных групп, в первую очередь с представителями государственных организаций. Можно предположить, что степень доверия внутри предпринимательской общности (к представителям предпринимательских организаций) всегда будет выше, чем к представителям государственных организаций.

Характерной психологической особенностью предпринимателей, традиционно выделяемой исследователями, является выраженная интернальность – склонность рассматривать последствия своей деятельности как результат прежде всего собственных способностей и усилий. С другой стороны, совершенно очевидна зависимость малого и среднего бизнеса от благоприятных или, напротив, неблагоприятных внешних социально-экономических условий, формируемых в том числе экономической политикой государственных органов власти. В развиваемой нами концепции психологических отношений предпринимателей экономическая деятельность рассматривается как результат взаимодействия внешних условий и внутренних характеристик самого субъекта. В изучении деловой активности предпринимателей мы исследовали зависимость предпринимательской деятельности от оценки предпринимателями благоприятности внешних социально-экономических условий, а также от оценки собственных возможностей достижения успеха. Основная гипотеза в данном случае предполагала, что оценка и прогноз изменения собственной деловой активности и успешности будут в большей степени определяться оценками собственных возможностей предпринимателя, в частности, конкурентоспособности, чем оценками благоприятности или неблагоприятности внешних условий.

Сформулированные выше предположения стали основой программы эмпирического исследования социальной психологии российских предпринимателей. Сбор эмпирических данных проводился с использованием стандартизированного интервью по специальному опроснику (см. Приложение 1). Исследование осуществлялось как серия повторных "срезов" на сопоставимых выборках с интервалом в два–три года, начиная с 1992 г.

В 1992 г. авторами данной монографии А.Л. Журавлевым и В.П. Позняковым была проведена серия исследований, посвященных социально-психологическим проблемам развития предпринимательства в России. Нашей целью было изучение группового мнения предпринимателей о социально-психологических трудностях, с которыми они сталкиваются, и подготовка практических предложений по учету социально-психологических факторов в развитии предпринимательства в Российской Федерации.

В ходе первого исследования весной 1992 г. было опрошено 46 человек – представителей малого бизнеса, связанных со сферой услуг и производства (руководители малых и арендных предприятий и лица, занимающиеся индивидуальной трудовой деятельностью). В том числе была опрошена группа руководителей региональных предпринимательских структур (президенты республиканских и областных союзов предпринимателей и арендаторов — девять человек). Главной задачей исследования был анализ взаимоотношений между предпринимателями и представителями государственных органов. Программа исследований предполагала индивидуальную работу с каждым опрашиваемым, сочетание элементов анкетного опроса и формализованного интервью. Отдельные вопросы данной программы были использованы при проведении последующих исследований предпринимателей. Сравнение полученных результатов также позволило проследить за динамикой мнений и оценок предпринимателей о характере взаимоотношений с государственными органами и предпринимательскими структурами.

Второй опрос был выполнен в июне 1992 г. во время проведения первого Международного конгресса предпринимателей сферы малого и среднего бизнеса. Было опрошено 61 человек – участники конгресса, представители малого и среднего бизнеса разных областей и республик России. Данные опросов предпринимателей анализировались по следующим направлениям:

1. Мотивы, побуждающие заниматься предпринимательской деятельностью.

2. Отношение к риску и неудачам.

3. Отношение к конкуренции и конкурентной борьбе.

4. Оценка своего взаимодействия с партнерами.

5. Оценка успешности своей деятельности и адекватности своих возможностей для решения актуальных бизнес-задач.

Третье исследование проводилось в октябре 1992 г. Было опрошено 60 человек, также представляющих различные регионы и сферы предпринимательской деятельности. В рамках этого исследования дополнительно использовалась методика оценки экономических условий и прогноза деловой активности предпринимателей.

После апробации и доработки программа исследования психологических отношений российских предпринимателей неоднократно использовалась при проведении эмпирических исследований, результаты которых будут изложены в последующих главах.

В данном разделе в первой его главе при изложении результатов мы вначале рассмотрим некоторые социально-психологические проблемы становления российского предпринимательства на начальном этапе становления рыночных отношений в экономике и проследим взаимосвязь между оценкой благоприятности экономических условий и прогнозом деловой активности предприятий. Отдельные главы будут посвящены анализу структуры и динамики мотивов и ценностных ориентаций российских предпринимателей и их отношению к риску и конкуренции в предпринимательской деятельности.

Глава 7. Социально-психологический анализ становления российского предпринимательства.

– стремление к самостоятельности и независимости,

– реализация профессиональных способностей,

– достижение материального успеха,

– полезность выполняемой работы,

– авторитет окружающих.

Было обнаружено, что каждый из этих мотивов может возникать как в результате позитивного стремления к реализации своих побуждений, так и из потребности изменить неблагоприятные условия жизнедеятельности, вызывающие неудовлетворенность. Например, мотивация, связанная с материальным успехом, в одних случаях формулировалась как стремление обеспечить себе высокий уровень благосостояния, стать богатым человеком, а в других как нежелание быть бедным, малообеспеченным. Мотивация, связанная со стремлением к независимости, в высказываниях опрошенных часто формулировалась как стремление уйти от зависимости (на старом месте работы), и т.д. Для того, чтобы выявить не только субъективную значимость каждого мотива, но и его побудительную форму, условно обозначенную нами как достижение или избегание, причины, побуждающие заниматься предпринимательской деятельностью, были сформулированы в двух соответствующих вариантах, т.е. в виде пары суждений. Например, желание реализовать свои профессиональные способности – чувство невозможности реализовать свои профессиональные способности, и т.д. Опрашиваемые могли отметить несколько вариантов возможных причин, однако в каждой паре они должны были выбрать тот из вариантов, который в большей степени соответствовал их мнению.

Результаты опроса, представленные в таблице 7.1., показывают, что наибольшую побудительную силу имеют мотивы, связанные со стремлением к независимости и желанием реализовать свои профессиональные способности. В той или иной форме на них указали соответственно 66% и 60% опрошенных. Значительная часть опрошенных связывает выбор предпринимательской деятельности с мотивацией материального благосостояния (54%) и полезности выполняемой работы (52%). Сравнительно ниже актуальность мотива, связанного со стремлением завоевать авторитет у окружающих (26%). На наш взгляд, это объясняется тем, что социальная значимость и престиж предпринимательской деятельности в обществе не играли в то время заметной роли при выборе будущими предпринимателями новой сферы деятельности.

Интересно отметить, что для таких мотивов, как реализация профессиональных способностей, потребность ощущать себя полезным людям, стремление завоевать авторитет у окружающих, преобладает позитивная форма мотивации, то есть стремление к реализации своих побуждений. Для мотивов, связанных со стремлением к независимости и материальному благосостоянию, характерно сочетание позитивной мотивации со стремлением устранить неблагоприятные условия жизнедеятельности (уйти от зависимости, не оставаться малообеспеченным человеком). По всей видимости, вторая группа побуждений, связанная с устранением неблагоприятных условий, помех, препятствующих самореализации субъекта, играет вспомогательную роль в общей структуре мотивации предпринимательской деятельности. Уход от неблагоприятных условий (низкого уровня материального благополучия и зависимости от административных ограничений) позволяет предпринимателю более полно реализовать свои способности и почувствовать общественный смысл и пользу от своей деятельности.

1. 
   Таблица 7.1
   

В целом мотивы, сформулированные в позитивной форме, отмечаются опрашиваемыми в 2,5 раза чаще, чем мотивы, связанные с устранением неблагоприятных условий деятельности. Полученные результаты подтверждают высказанное нами предположение, что люди, чей выбор предпринимательской деятельности основан на позитивной мотивации (стремление к самореализации и независимости), имеют больше шансов достичь успеха, чем предприниматели, чей выбор носит вынужденный характер, связан с неудовлетворенностью материальным положением, ограниченной самостоятельностью и чувством бесполезности своей работы. Развернутые ответы на вопрос о ведущей причине выбора предпринимательской деятельности показали, что подавляющее большинство опрошенных так или иначе связывают свой выбор с личной свободой и независимостью, а также возможностью самореализации. На вопрос, что привлекает респондентов в предпринимательской деятельности в первую очередь, ответы распределились следующим образом (в процентах к числу ответивших):

– свобода и самостоятельность в работе (48);

– новизна деятельности, ее творческий характер (24);

– возможность реализовать свои способности (12);

– общение с людьми, широкий круг контактов (12);

– возможность получать экономический эффект (4);

– уважение и авторитет у окружающих (2).

Характерно, что в 1992 г. ни один из опрошенных не указал на высокий доход или достижение материального успеха в качестве ведущего мотива выбора предпринимательской деятельности. В ходе выборочных интервью мы специально акцентировали внимание респондентов на данном вопросе. Оказалось, что материальное благополучие рассматривается опрошенными не как самоцель предпринимательской деятельности, а как необходимое условие ее осуществления. Наличие соответствующих денежных средств обеспечивает большую свободу в выборе сферы профессиональной деятельности и выступает в качестве финансовой основы ее реализации (начальный капитал).

Полученные данные были сопоставлены с мнением предпринимателей о причинах, побуждающих других людей работать на их предприятиях. Главной мотиваций работы на предприятиях малого и среднего бизнеса оказался заработок – его отметили 72% опрошенных. На возможность в полной мере проявить свои способности указало 54%. Других мотивов в ответах практически не отмечалось.

Вышеизложенные данные позволяют скорректировать представления о мотивах предпринимательской деятельности, в частности, о побудительной роли материального стимула. Если в ответах на прямо поставленный вопрос, обращенный к предпринимателю, сила материального стимула оценивается достаточно скромно, то в ответах на косвенный вопрос, в какой-то степени являющийся и проективным, значительно выше. Можно предположить, что ответы на косвенный вопрос в большей степени отражают реальное содержание мотивов деятельности предпринимателей. Во всяком случае, можно констатировать, что во взаимоотношениях с наемными работниками опрошенные предприниматели ориентируются в первую очередь на денежные стимулы и во вторую – на содержание работы, ее соответствие квалификации исполнителя.

Анализ мотивов, побуждающих людей заниматься предпринимательской деятельностью, позволяет более эффективно вести работу по профессиональному консультированию, психологической поддержке начинающих предпринимателей.

Если сравнить предпринимательскую деятельность с азартной игрой, что часто делают сами опрошенные, игра эта так увлекает и затягивает (заработанные деньги, наряду с другими материальными ресурсами, выполняют роль универсальных "игрушек"), что человек отдает ей все свои силы, зачастую в ущерб здоровью и свободному времени. И, как в любой игре, большую роль здесь играют психологические феномены, связанные с партнерством, соревнованием, риском, успехом и неудачей.

Отношение к риску, конкуренции и неудачам в предпринимательской деятельности. Выше уже отмечалось, что работа в условиях высокой неопределенности характерна для бизнеса. В ходе исследования мы определяли, как сами предприниматели оценивают наличие риска в своей деятельности.

Оценка степени реального и оптимального риска в предпринимательской деятельности проводилась по 10-балльной шкале, крайние полюса которой соответствовали минимальной и максимальной возможной степени риска. Респондентам предлагалось отметить на шкале точки, которые отражают: а) реальную степень риска в их деятельности; б) степень риска, оптимальную, по их мнению, для предпринимательской деятельности.

Полученные в опросе 1992 г. результаты показали, что среднее значение оценок реального риска в деятельности опрошенных предпринимателей (7,29 баллов по 10-ти балльной шкале) оказалось выше среднего значения шкалы (5 баллов) и гораздо выше оптимальной с их точки зрения степени риска (4,55 балла).

1. 
   Таблица 7.2
   

Примечание. *12% опрошенных не ответили на вопрос, ** 14% опрошенных не ответили на вопрос.

При этом 60% респондентов оценивают реальную степень риска как высокую (7–10 баллов) и лишь 8% как низкую (0–3 баллов). При оценке оптимальной степени риска наблюдается обратное соотношение оценок: 26% предпринимателей считают оптимальной низкую степень риска (0–3 балла) и лишь 10% предпочитают высокую степень риска (7–10 баллов). Таким образом, по мнению большинства опрошенных степень риска в их деятельности является чрезмерно высокой.

Закономерно, что 90% опрошенных считают необходимой систему гарантий от "гибельного" риска, которая должна, по их мнению, включать в себя и юридическую, законодательную поддержку предпринимательской инициативы со стороны государства, и экономическую, финансовую поддержку в виде льготных кредитов, субсидий, страхования и налогообложения.

Серьезными социально-психологическими трудностями в предпринимательской деятельности оборачиваются события, которые квалифицируются предпринимателями как крупные неудачи: закрытие предприятия, разорение, работа в убыток, и т.п. На вопрос, были ли серьезные неудачи в предпринимательской деятельности, большинство опрошенных (72%) ответили отрицательно, 18% предпринимателей отметили наличие такого опыта, 10% затруднились ответить. Таким образом, в 1992 г. примерно шестая часть предпринимателей столкнулась, по их мнению, с серьезными экономическими неудачами, однако большинству (три четверти опрошенных) удалось избежать этих негативных событий.

Интересно было узнать, какой стратегии придерживаются предприниматели после того, как терпят неудачу. На вопрос: "Как бы вы поступили в случае серьезной неудачи?" были получены следующие ответы:

– ушел бы работать на государственное предприятие – 2%,

– ушел бы работать к другому предпринимателю – 4%,

– постарался бы найти надежного компаньона – 20%,

– организовал бы новое дело сам – 74%.

Итак, только 6% предпринимателей пожелали оставить активное предпринимательство и перейти работать на другие предприятия в случае неудач в бизнесе. Большинство предпринимателей (74%) проявляют высокую самостоятельность, уверенность в себе и предпочитают надеяться на свои силы даже после полученного негативного опыта. Выделилась также группа предпринимателей (20%), которые в ситуации провала искали бы опору в надежном компаньоне.

В процессе анализа результатов из общей выборки была отдельно рассмотрена группа предпринимателей, потерпевших крупные неудачи в своей деятельности, от которых ожидался более взвешенный и ответственный выбор стратегии. Анализ показал, что ни один из них не предпочел переход на государственное предприятие или на работу к другому предпринимателю. Получившие негативный опыт предприниматели в случае возможной повторной неудачи в равной степени предпочитают две основные стратегии: "поиск надежного компаньона" и "организация нового дела".