Изучите материалы книги Нино Томашек. Системный коучинг. Проведите системную коуч сессию по предложенной технологии. Приведите ее краткое описание в данном разделе:
Этапы системной сессии по Н.Томашек
Методы, которые вы применяли на этапе
Содержание сессии / краткое описание на этом этапе
Презентация проблемы / задачи
Прояснение запроса, уточнение, конкретизация
У клиента было 2 волнующие темы. Прояснив обе, клиент взял запрос про работу. Она на него давит, отсутствует развитие, даже есть чувство отвращения к работе. Появилось желание перемен.
В чем проблема?
— не готова на новую работу.
Запрос?
— изменить свое отношение к работе.
На вопрос «Как Вы хотите, что бы было?» клиент руками и телом показал, как ощущения от работы сейчас и как хотел что бы было.
Обработка проблемы
Выявление преимуществ и недостатков нынешней работы
Поиск решений
Истинная проблема, прояснение. Отражение чувств.
Что именно должно измениться в работе?
Отношение к работе
Что из того, что должно измениться можно изменить?
— Попросить повышение зп.
Оказалось, клиент думает об этом уже год. Но при приеме на работу ясно дали понять, что повышение зп и по службе у них в компании особо не предусмотрено. И на самом деле это не даст желаемые ощущения от работы.
Клиент понял, что чувствует страх по поводу проекта, а не повышения зп.
— не поддержат, придется уйти и искать другую базу для проекта.
— участники будут безразличны к проекту.
Формирование идей
Поиск решений.
Что еще можно сделать, чтобы приблизится к тому состоянию от работы, что Вы описали?
Попросить повышение.
Рассказать про проект, донести его ценность до руководителя.
Сменить базу проекта.
Рефреминг
Визуализация
Поиск ресурсов
Представьте, что Вы рассказали о вашем проекте руководителю, как вам кажется, он отреагирует?
— Посмеется… Но вообще-то он меня всегда раньше поддерживал…
Чувства клиента изменились. Он стал перечислять ресурсы, доступные ему на данном месте работы. Он обратил внимание, что раньше видел только «материальные бонусы», а сейчас увидел большой ресурс для своего проекта.
Разработка мероприятий
Конкретизация, суммирование
Что необходимо сделать для этого?
Написать план проекта и расписать ценности.
Обрести союзников (есть поодержка от некоторых коллег)
Повысить активность по своим непосредственным обязанностям.
Реализация мероприятий
Прояснение мотивации
Повторение, прояснение, альтернативы
Как Вы считаете, в чем ценность данной Вашей проблемы? Что она вам даст?
— Выход на новый уровень.
Найти новое место работы или остаться и попробовать реализовать существующий план.
Вы сказали, что выйти на новый уровень можно двумя путями: «1 уйти и все поменять», «2 дойти до конца». К какой стратегии Вы сейчас больше склоняетесь?
Клиент с удивлением обнаружил, что склонен «дойти до конца». Вопреки своим желаниям изменений. В начале сессии.
Будет ли там развитие для вас?
— Да, однозначно.
Оценка мероприятий
Уточнение, прояснение результата
Отражение чувств, суммирование
Изменилось ли ваше отношение к работе? Как?
— Я посмотрел на неё с благодарностью.
— В начале сессии думала «как слинять», а сейчас вижу, что это ценно для всех.
Вначале было отвращение, какие чувства вы сейчас испытываете?
— Спокойствие, легкость, удовлетворение.
