Система организационного управления



Скачать 40.59 Kb.
страница7/7
Дата10.07.2018
Размер40.59 Kb.
1   2   3   4   5   6   7
Первая фаза. Влияние среды. При правильном подходе к установлению целей руководство должно стремиться предвидеть то, в каком состоянии окажется среда, и устанавливать цели в соответствии с этим предвидением.

Вторая фаза. При установлении целей для организации в целом важно определить, что из широкого круга возможных характеристик деятельности организации следует взять за основу. Далее выбирается определенный инструментарий количественного расчета величины целей. Особое значение имеет система критериев.

Третья фаза. Установление иерархии целей.

Четвертая фаза. Для того чтобы иерархия целей внутри организации обрела свою логическую завершенность и стала реально действующим инструментом достижения целей организации, она должна быть доведена до каждого отдельного работника.

46. В чем сущность метода «дерево целей» при решении экономических и производственных проблем?

Дерево целей – структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической или производственной организационной системы. Использование метода «дерево целей» при решении экономических и производственных проблем производится в соединении с экспертными процедурами. Место ряда экспертных вероятностей и оценок могут занять разнообразные математические модели и оценки, полученные на основе формализованных методов анализа. (иначе говоря предрассчеты и еще раз предрасчеты)

47. Назовите основные виды целей государственного управления.

* общественно-политические, охватывающие комплексное, целостное, сбалансированное и качественное развитие общества;

* социальные, отражающие влияние общественно-политических целей на социальную структуру общества, взаимоотношения ее элементов, состояние и уровень социальной жизни людей;

* духовные, связанные в одном аспекте с восприятием духовных (культурных) ценностей, которыми руководствуется общество, а в другом – с введением духовного потенциала общества в реализацию общественно-политических и социальных целей;

* экономические, характеризующие и утверждающие систему экономических отношений, обеспечивающих материальную основу реализации общественно-политических иных целей;

* производственные, состоящие в создании и поддержании активности тех управляемых объектов, которые соответствуют названным целям и способствуют их осуществлению;

* организационные, направленные на решение организационных проблем в субъекте и объектах государственного управления – построение соответствующих функциональных и организационных структур;

* деятельностно-праксеологические, предполагающие распре-деление и регулирование деятельности по конкретным структурам, служебным и рабочим местам;

* разъяснительные, требующие отработки знаний, мотивов и стимулов, способствующих практическому осуществлению комплекса целей государственного управления.

48. В чем состоят преимущества и недостатки экспертных оценок?

Единственное средство решения многих задач. В тоже время экспертные оценки имеют существенные недостатки:

Нет гарантий, что полученные оценки в действительности достоверны.

Имеются определенные трудности в проведении опроса экспертов и обработке полученных данных.

49. Каковы основные цели индивидуальных экспертных оценок?

Прогнозирование хода развития событий и явлений в будущем.

Анализ и обобщение результатов.

Составление оперативных сценариев и версий.

Выдача заключений на работу других специалистов или организаций.

50. Что относится к групповым экспертным опросам?

Открытое/закрытое обсуждение.

Свободные высказывания без обсуждения.

51. В чем заключается сущность метода «Дельфи»?

В методе реализован групповой подход к решению задачи или ее оценки путем взаимной критики субъективных взглядов, высказываемых отдельными специалистами без непосредственных контактов между ними и при сохранении анонимности мнений или аргументации в защиту этих мнений.

52. Дайте характеристику методу коллективной генерации идей.

Метод коллективной генерации идей (по американской терминологии метод «мозговой атаки») направлен на получение большого количества идей.

53. Назовите особенности применяемости анкетного метода в области экспертных оценок.

Главная задача введения – убедить респондента принять участие в опросе. Оно должно содержать цель проводимого опроса и должно показать, какую пользу получит респондент, приняв участие в опросе.

Большое кол-во разноуровневых мнений.

54. Дайте характеристику основным форматам задаваемых вопросов.

Открытый вопрос – это вопрос анкеты, с помощью которой собирается первичная информация.

Использование закрытых вопросов активизирует деятельность респондентов по заполнению анкет, облегчает процесс ввода полученных данных. (возможность выбора ответов)

Вопросы со шкалой ответов предполагают проведение измерений изучаемых свойств и параметров в процессе проведения опроса.

55. Какие обстоятельства необходимо учесть при определении содержания вопросов в анкетном методе экспертных оценок?

Вопрос должен быть сфокусирован на единственной проблеме или теме.

Вопрос должен быть кратким.

Все респонденты должны понимать заданный вопрос.

Необходимо избегать формулирования в одном предложении двух вопросов.

Следует использовать повседневный язык.

Вопрос не должен выходить за рамки опыта респондента.

И еще много обстоятельств (см. стр. 109-110)

56. Чем отличается туннельный подход к проектированию вопросников от секционного?

Туннельный подход обусловливает переход от общих вопросов к частным вопросам.

Секционный подход заключается в том, что последовательно рассматриваются вопросы по отдельным темам.

57. Какие вопросы должны быть заданы при составлении вопросника?

Выдержаны ли требования к языку опрашиваемого.

Все ли вопросы и варианты ответов понятны?

И т.п.


58. Дайте характеристику основным этапам экспертных опросов.

1. Подбор экспертов и формирование экспертных групп.

2. Формирование вопросов и составление анкет.

3. Формирование правил определения суммарных оценок на основе оценок отдельных экспертов.

4. Работа с экспертами.

5. Анализ и обработка экспертных оценок.

(Из названий понятно)

59. В чем сущность теории игр при принятии экспертных оценок?

Борьба между блоками избирателей за своих кандидатов. Военные учения и т.п.

60. Дайте характеристику матричных игр с нулевой суммой.

Рассматриваем парные игры с нулевой суммой, в которых выигрыш одного игрока равен проигрышу другого.

61. Дайте характеристику методам экономических индикаторов и индексов.

Методы экономических индикаторов и индексов – методы прогнозирования, не использующие специального математического аппарата.

Экономическими индикаторами называют статистические показатели, для динамики которых характерны устойчивость, однозначность их поведения в ходе экономического цикла. Возможности прогнозирования поворотных точек цикла.

62. Опишите схему процесса принятия решения.

Под ситуацией выбора решения следует понимать все элементы задачи, такие как состояния исходных данных, варианты решения и их последствия, а также все оказывающие на решение существенное влияние внешние факторы объективного и субъективного характера.

По затраченным для обработки средствам решения можно раз-бить на три группы:

1) эмпирические;

2) опирающиеся на некоторые количественные сравнительные оценки;

3) принятые на основании построенной с исчерпывающей полнотой модели.

63. Определите основные принципы построения «дерева» решений.

Исходным пунктом схемы является кружок, который представляет в общем виде рассматриваемое состояние. Из этого узла ветви ведут к узлам, представляющим состояние первого агрегата (в соответствии с заданными вероятностями), и таким же образом дальше от каждого из этих узлов к следующим, в которых указаны состояния второго и третьего агрегатов, пока на выходе не получатся все возможные комбинации событий.

64. Как осуществляется модификация «дерева» решений?

Деревья решений легко поддаются модификации: при необходимости их можно дополнительно развить, а в случаях, когда какие-либо ветви практически лишены значения, – соответственно уменьшить. Узлы решений, если они связаны с одним действием и не разделены узлами событий, могут быть объединены.

65. Как проводиться перевод дерева решений в последовательность матриц, соответствующих отдельным этапам процесса управления организационными системами?

1. Маркируют все варианты решений каждого этапа.

2. Учитывают все случайные события отдельного этапа.

3. Получаемые на каждом этапе результаты учитывают с помощью матриц решений.

Применяя указанную последовательность шагов на каждом этапе, удается расчленить многоэтапное дерево решений на ряд одноэтапных деревьев, каждому из которых соответствует одна матрица решений.

66. Какие преимущества дают деревья решений в управлении организационными системами?

* быстрый процесс обучения;

* генерация правил в областях, где эксперту трудно формализовать свои знания;

* извлечение правил на естественном языке;

* интуитивно понятная классификационная модель;

* высокая точность прогноза, сопоставимая с другими методами (статистика, нейронные сети);

* построение непараметрических моделей.

67. Приведите классификацию основных методов оценок решений.

Линейное программирование. Этот раздел математического программирования разрабатывает теорию и числовые методы решения задач определения экстремума линейной функции многих переменных при наличии линейных ограничений на эти переменные.

Комбинаторное программирование. Этот раздел математического программирования включает дискретные задачи, и специальные методы их решения, как правило, нелинейные.

Нелинейное программирование. Этот раздел математического программировании разрабатывает теорию и методы решения задач определения экстремума нелинейной функции многих переменных при наличии нелинейных ограничений на эти переменные.

Динамическое программирование. Метод основан на следующем принципе оптимальности: оптимальная стратегия обладает тем свойством, что каковы бы ни были начальное состояние и принятое начальное решение, последующие решения должны составлять оптимальную стратегию относительно состояния, возникшего в результате первоначального решения.

Метод множителей Лагранжа. Этот метод решения служит для определения экстремума функций многих переменных.

Градиентные методы оптимизации. К градиентным методам оптимизации относят методы, в которых процесс вычисления оптимального значения целевой функции основан на использовании градиента (или антиградиента) этой функции.

Метод покоординатной оптимизации. Этот метод оказывается эффективным в тех случаях, когда специфические особенности задач позволяют осуществить определение абсолютного минимума по выбранному направлению координатной оси.

Принцип максимума Понтрягина. Принцип максимума представляет собой основу для решения вариационных задач, возникающих в теории управления физическими объектами. В случае управления организационными системами этот метод не нашел применения.

68. Приведите классификацию экстремальных задач управления и принятия решений.

69. Приведите классификацию стохастических методов решения задач математического программирования.

70. Приведите классификацию детерминированных методов математического программирования.

71. Назовите основные недостатки план-графиков Ганта.

Графики не отражают взаимосвязь и взаимозависимость отдельных работ.

Очень сложно выделить главные работы, которые определяют длительность выполнения работ всей системы.

Не реально перевести планирование работами с помощью ЭВМ из-за сложности алгоритма и затрат на программирование.

Графики обусловливаются статической формой. При срыве сроков любым исполнителем их необходимо переделывать или они становятся обычным справочным пособием.

72. Какие основные понятия лежат в основе системы сетевого управления?

Работа. Различают действительную работу, т.е. этап трудово-го процесса, который требует затрат времени и ресурсов. Фиктивная работа – это работа, показывающая взаимосвязь отдельных работ, но не требующая затрат ни времени, ни ресурсов

Событие – фиксирует факт выполнения конкретной работы. Различают простое и сложное событие.

Путь. Различают три вида путей: полный путь – путь между исходным и завершающим событием; путь, лежащий между исходным и любым последующим событием; путь, соединяющий два смежных события i-е и j-е.

73. Приведите основные правила построения сетевых графиков.

В сети нельзя допускать такого положения, чтобы различные работы начинались и заканчивались одними и теми же событиями.

В сети не должно быть тупиков.

В сети не должно быть разомкнутых контуров.

Стрелки работ должны располагаться слева на права.

74. Как классифицируются сетевые графики по степени охвата работ?

1. Комплексные, которые охватывают все работы данного проекта.

2. Частные сети. Они охватывают работы по отдельным самостоятельным частям работы проекта.

3. Первичные сети. Они включают сети замкнутые на отдельных исполнителях.

75. Дайте определения понятиям «ранний срок свершения события», «поздний срок свершения событий», «резерв времени события», «полный резерв времени работы», «свободный резерв времени».

1. Ранний срок свершения события tpj – это самый ранний момент времени, к которому завершаются все предшествующие этому событию работы.

2. Поздний срок свершения событий tni – это самый поздний срок, какой может достигнуть событие и при этом общий срок свершения всех работ не будет нарушен.

3.Резерв времени события Ri – это период времени, показыва-ющий на сколько единиц времени событие может быть отсрочено при условии, что весь комплекс работ будет выполнен в плановые сроки.

Полный резерв времени работы Rnij – это максимально возможный запас времени, на который можно отсрочить начало работы или увеличить продолжительность ее выполнения при условии, что все остальные работы, лежащие на данном пути, будут выполнены в установленные сроки.

Свободный резерв времени Rcij – это запас времени, которым можно располагать при выполнении данной работы при условии, что начальное и конечное ее событие наступят в свои ранние сроки.

76. Как осуществляется расчет вероятностных сетей?

Расчет вероятностных сетей. При отсутствии нормативных данных по длительности какой-либо работы ее продолжительность определяют на экспертном уровне с использованием двух или трех оценочных значений: tmax – максимальная длительность работы; tmin – минимальная длительность работы; tн.в – ожидаемая длительность работы.

77. На каких принципах и методах базируется оптимизация проекта организационного управления по времени?

Оптимизация комплекса работ обусловливается сокращением продолжительности критического пути, что может быть осуществлено либо за счет перераспределения внутренних резервов, либо за счет привлечения дополнительных средств.

78. На каких принципах и методах основывается оптимизация проекта организационного управления по ресурсам?

Под оптимальным распределением ресурсов понимается, что при заданном размещении свершений событий в любой момент времени было бы достаточно ресурса для выполнения работ, а время выполнения проекта было бы минимальным. Работы не допускают перерыва в выполнении.

79. На каких принципах и методах базируется оптимизация проекта организационного управления по стоимости?

Под стоимостью выполнения работы подразумеваются только прямые затраты. Для каждой работы должны быть заданы параметры: dij – минимальная продолжительность работы (i, j) (срочный режим выполнения), которой соответствуют наибольшие затраты Cij и нормальная (наибольшая) продолжительность работы Dij, которой соответствуют наименьшие затраты cij





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница