Шондина ирина анатольевна педагогические условия развития эмпатического потенциала

В понятийном поле исследуемой проблемы находится и понятие «эмпатия», как более общее по отношению к ключевому понятию исследования. Изучение большого массива как отечественных, так и зарубежных литературных источников позволило выявить значительное количество его трактовок. В рамках данной работы эмпатия рассматривается как психологический феномен, который характеризуется эмоциональной отзывчивостью на переживания другого человека, содействует взаимопониманию и сбалансированности межличностных отношений, делает поведение человека социально обусловленным, способствует пониманию эмоциональных и смысловых оттенков внутреннего мира других людей (Р. О. Агавелян).

Эмпатический потенциал понимается в исследовании как динамичное многоуровневое и многокомпонентное личностное качество, представляющее интегральную совокупность знаний, умений, способностей, потребностей и возможностей, способствующих проявлению эмпатии в ситуациях межличностного взаимодействия. Развитие эмпатического потенциала представляет собой объективный процесс повышения уровня данного вида потенциала, который, как показали результаты наблюдения, анализа продуктов учебной деятельности, анкетирования, развивается в процессе межличностного взаимодействия и влияет на его эффективность.

Содержание ключевого понятия работы может быть выражено следующими признаками и проявлениями:

– эмпатический потенциал представляет собой динамическую внутреннюю структуру, интегрирующую отдельные компоненты в единое целое;

– отношения структурных компонентов данного потенциала одномоментны и имеют различную степень выраженности в зависимости от ситуаций межличностного взаимодействия;

– эмоциональный компонент эмпатического потенциала характеризуется эмоциональным откликом одной личности на переживания другой (индивид разделяет опыт партнера по общению, испытывая при этом эмоции, подобные источнику эмпатии); для когнитивного компонента характерно адекватное понимание другой личности, ее внутреннего мира; на основе поведенческого компонента субъект не только понимает эмоциональное состояние другого человека, но и оказывает ему активную поддержку (содействие, помощь) в ситуациях общения и взаимодействия;

– эмпатический потенциал способствует правильному восприятию и оцениванию поведения другой личности в целом, т.е. умению распознать эмоциональные состояния другого, его переживания и причины, их вызывающие; мысленно переносить себя в мысли, чувства и действия партнера; эмоционально отзываться на переживания другого; использовать способы взаимодействия, облегчающие неблагополучие другого.

Структура ключевого понятия включает интегративную совокупность следующих взаимосвязанных компонентов: мотивационного компонента; собственно эмпатического компонента, включающего формы эмпатии: когнитивную, эмоциональную, поведенческую; компонента субъектного опыта студента в межличностных взаимоотношениях. Последний компонент понимается в исследовании как опыт жизнедеятельности, приобретаемый студентом в конкретных условиях семьи, социокультурного окружения, в процессе восприятия и понимания им мира людей и вещей.

Необходимо заметить, что развитие исследуемого вида потенциала не сводится к развитию одного из компонентов его структуры, выход на более высокий уровень возможен при комплексном их развитии. Эмпатический потенциал можно рассматривать и как динамическую структуру, интегрирующую отдельные компоненты в единое целое.

В исследовании, на высоком уровне обобщённости приведены и важные функции эмпатического потенциала: адаптационная, коммуникативная, оценочная, прогностическая, развивающая, регулятивная, рефлексивно-познавательная.

Выявленные характеристики эмпатического потенциала нашли отражение в содержании авторской методики, а также легли в основу разработки модели развития изучаемого потенциала.

Спроектированная модель отражает следующие аспекты процесса развития изучаемого личностно-профессионального качества: требование общества к содержанию образования; организацию процесса развития эмпатического потенциала; методику развития эмпатического потенциала студента университета; критерии и уровни развития изучаемого вида потенциала; прогнозируемый результат изыскания. Блок педагогических условий, вынесенный за рамки модели, находится во взаимодействии с социальным заказом и прогнозируемым результатом исследования.

В основу модели положены интегративно-развивающий и компетентностный подходы. Интегративно-развивающий подход представляет собой особую форму познавательной и практической деятельности, позволяющую реализовать идеи интеграции и развития в системе подготовки обучающихся (Л. А. Шипилина). Кроме того, в процессе преподавательской деятельности выявлено, что реализация идей данного подхода заключается и в интеграции содержания профессиональной и учебной деятельности будущего специалиста, что в свою очередь способствует развитию личностных и профессиональных качеств обучающегося, их профессионализации, а, соответственно, и развитию эмпатического потенциала студента университета.

Компетентностный подход понимается в исследовании как способ организации образовательного процесса, ориентированный на формирование у обучающихся не только профессиональных знаний, умений и навыков, но и предполагающий развитие социально-коммуникативных, индивидуальных особенностей, обеспечивающих самостоятельную профессиональную деятельность (О. П. Керер).

Разработанная в исследовании модель характеризуется направленностью на конкретную цель – достижение более высокого уровня развития эмпатического потенциала студента вуза; целостностью, так как все указанные блоки

Рисунок 1 – Схема модели развития эмпатического потенциала

студента университета

(компоненты, конструкты) взаимосвязаны между собой, несут определенную смысловую нагрузку и работают на конечный результат – переход на более высокий уровень развития эмпатического потенциала студента университета; наличием инвариантной (конкретная и перспективная цель, подходы, принципы) и вариативной (методы, приемы, формы, средства достижения основных задач изыскания) составляющих; открытостью, так как она встроена в контекст системы высшего профессионального образования.

Основное направление реализации педагогических условий представлено в методике развития эмпатического потенциала.

3 Методика развития эмпатического потенциала студента в практике университетского образования. Цель методики заключается в раскрытии основных аспектов практической реализации педагогических условий, способствующих развитию эмпатического потенциала студента вуза.

Под педагогическими условиями в контексте данного изыскания понимается совокупность объективных возможностей, содержания, форм, методов, педагогических приемов и материально-пространственной среды, направленных на решение поставленных в исследовании задач (А. Я. Найн).

В состав методики, реализованной на основе интегративно-развивающего и компетентностного подходов, на базе Федеральных государственных образовательных стандартов нового поколения, входят: формы, методы, приемы, средства, направленные на решение задач развития структурных компонентов исследуемого личностно-профессионального качества, а, следовательно, и достижения поставленной цели – развитие эмпатического потенциала студента, который переходит в процессе обучения на более высокий уровень.

При разработке авторской методики были соотнесены принципы развития эмпатического потенциала с педагогическими условиями и методическими механизмами (способами) их реализации.

– подбор содержания образования, формирующего ценностно-смысловые отношения в профессиональной деятельности (в том числе изучение спецкурса «Теория и практика развития эмпатического потенциала студента университета»);

– определение эмпатических способностей, социально-коммуникативной компетентности, некоторых психологических особенностей личности (применение диагностических методик);

– применение технологий проблемно-развивающего обучения – решение проблемных ситуаций в процессе профессиональной подготовки;

– формирование у студента рефлексивной позиции (в рамках технологии проблемно-развивающего обучения);

– использование приемов стимулирования мотивации (поощрение, похвала, учет индивидуальных желаний, интересов, склонностей студента, создание ситуаций успеха).

Методические механизмы реализации второго педагогического условия – активизации субъектной позиции студента в интерактивных формах обучения, выстроены на основе того же принципа психологической комфортности, а также деятельности, оптимальности, диагностичности, комплексности и междисциплинарности, развития, рефлексивной активности, и представляют следующую совокупность:

– изучение спецкурса «Теория и практика развития эмпатического потенциала студента университета», включающего различные активные и интерактивные формы проведения занятий;

– обеспечение развития личности обучаемого, исходя из диагностики его индивидуальных особенностей как субъекта познания и предметной деятельности (диагностические средства: анкеты, опросники, тесты и др.);

– художественно-педагогическое моделирование ситуаций сопереживания и сотворчества; применение приемов педагогической драматизации – психодрама, социодрама и др.;

– работа по самопознанию личности (на основе самонаблюдения, самоанализа, рефлексии);

– интеграция содержания профессиональной и учебной деятельности будущего специалиста;

– работа по разрешению собственных психологических проблем личности с использованием приемов, способствующих пониманию партнера (вербализация проговаривание, вербализация-перефразирование и др.).

Реализация третьего педагогического условия – включение обучающегося в проблемно-ориентированную среду, направленную на мотивацию к развитию эмпатического потенциала, рефлексию, саморазвитие и самооценку результатов обучения, происходит на основе ранее перечисленных принципов, ключевыми из которых в данном условии являются: конкурентоспособности, саморазвития, рефлексивной активности и психологической комфортности. Методическими механизмами в данном случае выступают следующие положения:

– подбор содержания образования, формирующего ценностно-смысловые отношения в профессиональной деятельности;

– переход от субъект-объектных к субъект-субъектным отношениям в процессе профессиональной подготовки на основе применения приемов метода диалогового общения (идентификация, когнитивная интерпретация, резюмирование, зеркало, эмоциональный отклик и др.);

– применение технологий проблемно-развивающего обучения – решение проблемных ситуаций в процессе профессиональной подготовки, направленных на развитие мотивации, саморазвитие и самооценку результатов обучения;

– формирование у студента рефлексивной позиции (в рамках технологии проблемно-развивающего обучения);

– использование приемов, способствующих установлению личного контакта обучающихся (шутка и юмор, подстановка мотива, положительное подкрепление и др.).

Сердцевиной содержания авторской методики является разработанный спецкурс «Теория и практика развития эмпатического потенциала студента университета», рассчитанный на 52 часа (включающий 20 часов лекционных занятий и 32 часа других форм основных занятий). Основные задачи спецкурса: формирование у студента представлений о необходимости развития эмпатического потенциала как важного личностно-профессионального качества; формирование базовых знаний, понятий, представлений о категориях «эмпатия», «эмпатический потенциал», «эмпатическая культура». Спецкурс носит явный практико-ориентированный характер. Все темы содержат профессионально-практическую направленность. Учебный план спецкурса по своему содержанию – интеграционный. Основные понятия рассматриваются в нем наряду с понятиями психологии, педагогики, частных методик и трактуются с точки зрения основной цели курса – развития эмпатического потенциала студента.

Таким образом, вышеназванное триединство: педагогические условия развития эмпатического потенциала, методические механизмы их реализации и соответствующие принципы, позволило убедиться в правомерности сформулированных концептуальных идей исследования.

4 Динамика результатов опытно-экспериментальной работы по развитию эмпатического потенциала студента университета. Основной целью опытно-экспериментальной работы являлась апробация педагогических условий, включенных в гипотезу исследования, при соблюдении которых процесс развития эмпатического потенциала студента будет более эффективным.

В опытно-экспериментальной работе приняли участие 122 студента, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент», в следующих государственных вузах: Уральском государственном университете физической культуры и Южно-Уральском государственном университете. Среди этих студентов была сформирована выборочная совокупность – 96 обучающихся. Для осуществления эксперимента было задействовано две экспериментальных группы (ЭГ1 и ЭГ2) и одна контрольная группа (КГ), в состав которых входили 33, 31 и 32 человека соответственно. Отобранные группы были типичными по наполняемости, уровню успеваемости, половозрастному и социальному составу.

В исследовании были выявлены следующие критерии уровня развития эмпатического потенциала студента университета: мотивационно-ценностный, когнитивно-содержательный, коммуникативно-деятельностный, эмоционально-личностный. Данные критерии отражают статистику и динамику развития исследуемого вида потенциала.

Для определения начального уровня развития эмпатического потенциала студентов на констатирующем этапе эксперимента и оценки достигнутого уровня в результате внедрения авторской методики был подобран комплекс диагностических методик. Выбор методик определялся в соответствии с представлениями о содержании и структуре эмпатического потенциала, а также целями и задачами исследования. Критерии, соответствующие им показатели и методики диагностики оценки уровня развития эмпатического потенциала представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Критериально-оценочный инструментарий диагностики уровня развития эмпатического потенциала студента университета

Критерии	Показатели	Основные методики
Мотивационно-ценностный	Мотивация к развитию эмпатического потенциала Ориентация на проявление эмпатийного взаимодействия в общении Сформированность эмпатийных ценностей личности	Методика «Диагностика мотивационных ориентаций в межличностных коммуникациях» (И. Д. Ладанов, В. А. Уразаева); методика «Диагностика уровня эмпатии» (И. М. Юсупов); многофакторная личностная методика Р. Кеттелла
Когнитивно-содержательный	Эмпатийные знания как общие представления о правилах и нормах эмпатийного поведения, способах эмпатийного взаимодействия Теоретические представления об эмпатии и эмпатическом потенциале в частности (знание целей, путей и средств его развития) Эмпатийная наблюдательность и эмпатийное слушание	Многофакторная личностная методика Р. Кеттелла; методика «Диагностика уровня эмпатических возможностей» (В. В. Бойко); методика «Диагностика уровня эмпатии» (И. М. Юсупов)
Коммуникативно-деятельностный	Умения и навыки проявления эмпатического поведения во взаимоотношениях с другими людьми (симпатия, сочувствие, сопереживание, содействие) Рефлексия внутренних состояний, чувств субъекта эмпатии и эмпатийного взаимодействия (анализ и оценка собственного эмпатийного поведения)	Методика «Поведенческие признаки коммуникативной толерантности» (В. В. Бойко); методика определения уровня рефлексивности (В. В. Пономарева); методика «Диагностика уровня эмпатии» (И. М. Юсупов)
Эмоционально-личностный	Способность к идентификации (осмыс-ливанию и вчувствованию в эмоциональное состояние другого) Способность к децентрации (эмоциональному соучастию, сонастроенности на единую эмоциональную волну) Сформированность эмпатийных качеств личности (доброты, отзывчивости, толерантности, желания помогать, социального интереса)	Методика «Диагностика социальной эмпатии» (под редакцией Н. П. Фетискина, В. В. Козлова, Г. М. Мануйлова); методика «Диагностика эмоционального интеллекта» (Н. Холл); методика «Диагностика уровня эмпатии» (И. М. Юсупов)

В экспериментальных группах нами проверялось комплексное воздействие трех педагогических условий на развитие эмпатического потенциала. Различие эксперимента в этих группах заключалось в том, что в ЭГ1 по сравнению с ЭГ2 первое педагогическое условие было реализовано частично, так как из авторской методики, специально разработанный для экспериментального обучения, был исключен спецкурс «Теория и практика развития эмпатического потенциала студента университета». В КГ целенаправленная работа по развитию эмпатического потенциала не проводилась, процесс профессиональной подготовки студентов проходил в традиционных условиях.

Анализ данных на констатирующем этапе эксперимента показал, что большинство студентов – 56,25 % – демонстрируют низкий уровень развития эмпатического потенциала; 29,17 % показали средний уровень; 14,58 % – высокий уровень.

Ниже, в таблице 2 представлены результаты измерений уровня развития эмпатического потенциала в контрольной и экспериментальных группах на начало и конец эксперимента. Гистограмма (рисунок 2) наглядно демонстрирует распределение уровней развития эмпатического потенциала в отобранных группах на начало и конец проведения опытно-экспериментальной работы и показывает, что на начало эксперимента все группы находились примерно в равных количественных соотношениях по распределению уровней развития эмпатического потенциала.

эмпатического потенциала в экспериментальных и контрольной группах

на начало и конец проведения опытно-экспериментальной работы

(в % от общего количества студентов)

Анализ статистических данных, представленных в таблице 2 и на рисунке 2, показывает, что наблюдается возрастание уровня развития эмпатического потенциала студентов в экспериментальных группах по сравнению со студентами контрольной группы. Разница в результатах экспериментальных и контрольной групп убедительно свидетельствует о том, что развитие эмпатического потенциала при использовании разработанной авторской методики, основанной на педагогических условиях гипотезы исследования, идет успешно.

Для того чтобы проследить динамику уровня развития эмпатического потенциала на начало и конец эксперимента нами использовались следующие статистические показатели динамических рядов.

1) средний показатель (Ср), отражающий количественную оценку роста уровня развития эмпатического потенциала;

2) коэффициент эффективности (Кэфф), отражающий эффективность экспериментальной методики;

3) показатель абсолютного прироста (Δ), отражающий разность начального и конечного значения рассматриваемого показателя.

Применив статистические показатели динамических рядов, описанные выше, можем проследить, проанализировать и оценить эффективность проведенной экспериментальной работы. Обобщенные результаты представлены в таблице 3.

Таблица 3 – Динамика изменения значений коэффициентов в ходе формирующего эксперимента

Коэффициенты	Группы
	ЭГ1				ЭГ2			КГ
	начало			конец	начало		конец	начало			конец
Ср	1,58			1,97	1,52		2,16	1,66			1,72
Δ Ср	0,39				0,64			0,06
Кэфф	0,95		1,15		0,92	1,26		–		–
Δ Кэфф	0,20				0,34			–

Результаты среза на начало эксперимента указывают на то, что в контрольной и экспериментальных группах до проведения опытно-эксперимен-тальной работы существенных различий не наблюдалось. Об этом свидетельствуют значения среднего показателя (Ср), отражающего количественную оценку роста уровня развития эмпатического потенциала студента (в ЭГ1 и ЭГ2 он равен 1,58 и 1,52; в КГ – 1,66). После окончания формирующего эксперимента значения среднего показателя увеличились и составили в ЭГ1 – 1,97, в ЭГ2 – 2,16, в КГ – 1,72. В то же время, в экспериментальных группах рост среднего показателя существенно больше: в ЭГ1 он составил 0,39, в ЭГ2 – 0,64, а в КГ – лишь 0,06.

Кроме того, в экспериментальных группах после проведения эксперимента значение коэффициента эффективности больше единицы, что доказывает эффективность экспериментальной работы. Наибольший прирост Кэфф наблюдается в группе ЭГ2, где вводился весь комплекс педагогических условий, включая спецкурс. Прирост Кэфф в ЭГ2 составил 0,34, что больше прироста Кэфф в ЭГ1 на 0,14.

Таким образом, полученные результаты опытно-экспериментальной работы позволяют сделать вывод о том, что у студентов экспериментальных групп наблюдается положительная динамика развития эмпатического потенциала. Это полностью согласуется с теоретическими положениями проведенного исследования и подтверждает предположение о том, что выявленные педагогические условия и разработанная методика их реализации способствует более эффективному развитию изучаемого вида потенциала студента. Подводя итог исследованию, были сформулированы следующие выводы.