Русский речевой этикет Учебно-методическое пособие Нижний Новгород 2005 2
Скачать 0,82 Mb. Pdf просмотр
|
| этикетными ситуациями . Перечислим основные из них: — обращение, — приветствие, — прощание, — вопрос, — просьба, — благодарность, — извинение, — комплимент, — поздравление и другие. В отношении этикетных ситуаций важную роль играет принцип по- следовательности . Это означает, что этикетная формула является свое- образным стимулом, на который ожидается вполне определѐнная ответ- ная реакция: на приветствие — приветствие, на вопрос — ответ, на просьбу — согласие или отказ. Несоблюдение принципа последователь- ности вызывает однозначно негативную реакцию собеседника и расцени- вается как грубость. 24 Итак, выбор этикетной формулы определяют: этикетная ситуация + речевая ситуация с учѐтом социальных ролей собеседников + вид общения Например, в речевой ситуации, когда нам встречается незнакомый че- ловек, в зависимости от того, где эта ситуация имеет место, нам предпи- сываются разные стандарты речевого поведения: в городе не принято здо- роваться с незнакомцами, в сельской же местности «Здравствуйте» — обязательное приветствие, в том числе и между чужими, незнакомыми людьми. Таким образом этикетная ситуация приветствия зависит от кон- кретной речевой ситуации. Для того, чтобы стала возможной такая специфическая форма обраще- ния, как обращение в форме побуждения Слушай ! или в форме вопроса Знаешь что?, общение по своему виду должно быть устным, диалогиче- ским и неформальным. Такое обращение не называет человека, к которо- му обращаются, а лишь выполняет функцию привлечения внимания. Рассмотрим некоторые примеры многообразия этикетных формул в зависимости от перечисленных выше условий. формула Этикетная ситуация Вид обще- ния Речевая ситуация и отношения со- беседников Извинит,е пожалуй- ста! обращение устное межлич- ностное обращение к незнакомому человеку любого пола, возраста и социально- го статуса Доктор! обращение устное офи- циальное межлич- ностное пациент на приѐме у врача Уважае- мые члены комиссии! обращение устное офи- циальное массовое защита дипломного проекта, начало благодарственного слова выпускни- ка вуза Уважае- мый гос- подин ди- ректор! обращение письменное официаль- ное меж- личностное деловое письмо; автору письма имя адресата не известно Петрович! обращение устное не- формальное межлич- ностное отношения с оттенком одновремен- но уважительности и фамильярно- сти. Адресант — носитель просто- речия. 25 Хозяйка! обращение устное не- формальное межлич- ностное покупатель — продавец на рынке или слесарь (электрик, сантехник) — владелица квартиры Солнце моѐ! обращение неформаль- ное меж- личностное близкие люди Респект! привет- ствие неформаль- ное встреча друзей (поколение 2000-х) Бог в по- мощь! привет- ствие устное не- формальное приветствие работающему челове- ку, адресант — житель села Мы рады привет- ствовать Вас…! привет- ствие устное офи- циальное массовое торжественное событие, официаль- ная обстановка Окажите любез- ность просьба официаль- ное при подчѐркнуто официальных от- ношениях плз просьба письменное неформаль- ное sms, электронное послание (e-mail, ICQ, чат); равное социальное поло- жение и возраст (дети, подростки, молодѐжь) Одни и те же люди в разных речевых ситуациях могут выступать по отношению друг к другу в разных социальных ролях. Люди, находящиеся в отношениях родственных, дружеских, интимных могут в официальной ситуации предстать как начальник и подчинѐнный, учитель и ученик и т. п. Чтобы форма общения была адекватна ситуации, необходимо уметь «переключать регистры» социальных ролей. Например, члены семьи пре- подавателя в присутствии его студентов или коллег обращаются к нему по имени отчеству и на Вы. Несмотря на общую установку этикета на стереотипность, выбор — процесс творческий. В ситуациях неформального общения креативный подход к формулам речевого этикета повышает эффективность их воздей- ствия на собеседника. Кроме того, это может работать на создание непо- вторимого образа человека, которого узнают уже по манере приветствия. Стереотипность раздражает, когда превращает выражение, изначально служившее для проявления симпатии, заботы, в дежурную, ничего не зна- чащую фразу. По этой причине некоторые люди стараются избегать об- мена репликами типа Привет! Как дела? — Нормально, а у тебя? — То- же ничего |