Руководство по проведению тренинга: управление конфликтами проект «ВИтамины» Программа тренинга



Скачать 458,5 Kb.
страница8/28
Дата29.04.2020
Размер458,5 Kb.
ТипРуководство
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   28
Упражнение-разминка «Ладошки»

 10 минут


Для того, чтобы лучше прочувствовать нашу тему, предлагаю вам небольшую разминку.

Для этой разминки попросите каждого участника встать и найти себе пару.



А сейчас каждый в своей паре повернитесь лицом друг к другу.

Затем вспомните, как вы играли в детстве в ладушки и поставьте ладони именно таким образом друг к другу.

Задача каждого в своей паре: сдвинуть другого с места.
В этом задании очень важно озвучить инструкцию именно так, без лишних подробностей. Это залог получения участниками интересного опыта.

На выполнение задания дайте не более 2 минут. Участники могут справиться и за 1 минуту. Смотрите за выполнением задания, что делает каждая пара.

Какие могут быть варианты:

- они толкают друг друга

- кто-то толкает, а другой отклоняется телом, но при этом не отходит

- кто-то специально поддается

- могут договориться словами или жестами, как действовать

- могут танцевать вместе


Как только участники поразминались (через 1-2 минуты) прервите процесс и попросите рассказать, кто и что делал.

Внимательно выслушайте и скажите:



Смотрите, что происходило. Многие из вас воспринимали ситуацию как конфликтную, так как считали, что у вас противоречие в интересах

- кто-то из вас толкал друг друга. Как кажется, какая это стратегия? (соперничество)

- кто-то толкал, а другой отклонялся телом, но при этом не отходил. Как кажется, какая это стратегия? (приспособление)

- кто-то специально поддавался. А это какая стратегия? (избегание)

- кто-то из вас договаривался словами или жестами, как действовать вместе (компромисс или сотрудничество, в зависимости от того, вместе сошли или по-очереди)

- кто-то танцевал вместе (сотрудничество)

Если какая-то из стратегий не была продемонстрирована, покажите, как это могло бы быть.

Чаще всего участники не демонстрируют компромисс или сотрудничество, потому что воспринимают ситуацию как противоположность интересов.

Объясните участникам, что:



  1. задача звучала так: сдвинуть другого с места.

  2. Обычно участники воспринимают это так: если сойти со своего места, т.е. если его сдвинут, это считается проигрышем. В результате начинается соперничество, как наиболее частая стратегия в подобной ситуации, когда человек хочет выиграть.

На самом же деле, о том, что ситуация должна быть проигрышем для кого-то из участников, в задаче не звучало. Поэтому, просто договорившись одновременно сойти с места, можно было выиграть вместе.

Расскажите участникам известную историю про двух сестер, которые делили апельсин:



Жили-были 2 сестры. Однажды они не могли поделить апельсин. Он, как обычно бывает в таких историях, был один. Каждая из них приводила массу аргументов, почему именно она должна забрать этот апельсин. В результате так и не переспорив друг друга. Они решили по-сестренски этот апельсин разделить. И каждая сделал из него то, что хотела. Когда сестры поняли, для чего каждой из них был нужен апельсин, то, конечно, же очень расстроились, ведь каждая могла получить целый. Младшая сестра хотела сок из апельсина, а старшей нужна была цедра для торта.

Мораль сей истории такова: сначала нужно разобраться в ситуации, а потом уже искать пути выхода из нее.
Но, конечно, далеко не каждая ситуация может разрешиться с помощью стратегии «сотрудничество», идеальная стратегия будет зависеть от ваших целей, ситуации, взаимоотношений с другим и т.д.

Как вам кажется, когда будет идеальная стратегия «Компромисс»?

Когда будет идеальная стратегия «Ухода»?

А когда стратегия «Соперничество»?

Когда будет идеальна стратегия «Приспособление»?
Расскажите участникам о случаях, когда у партнера единственная цель – это доказать свою позицию.

В таком случае он будет до победного придерживаться стратегии «Соперничество». В такой, например, ситуации могут быть только 2 выхода: если есть определенный ресурс, с которым можно победить, то выбирается такая же стратегия, если ресурса нет, то выбирается «Уход» или «Приспособление». Но к счастью. Такие случае не очень часты. В любом случае для того, чтобы понять, какую применить стратегию, необходимо сначала разобраться в ситуации и сделать еще несколько важных шагов.
Итак, мы с вами уже довольно много говорили о тех шагах, которые необходимо сделать для прекращения конфликта. Давайте обсудим алгоритм более подробно.

Если вы обладаете большим временем на тренинге, и вам хочется сделать игру по стратегиям более динамичной и интересной, можете воспользоваться другим вариантом проведения упражнения:



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   28


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница