Руководство по проведению тренинга: управление конфликтами проект «ВИтамины» Программа тренинга


Модуль 2 «Конфликт. Стратегии поведения и алгоритм разрешения»



Скачать 458,5 Kb.
страница5/28
Дата29.04.2020
Размер458,5 Kb.
ТипРуководство
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   28

Модуль 2 «Конфликт. Стратегии поведения и алгоритм разрешения»


Цели этапа:

  1. Ввести понятие конфликта.

  2. Дать понимание стратегий поведения в конфликте, обсудить оптимальные.

  3. Ввести алгоритм разрешения конфликта

Процедура

Логика тренинга

Необходимые материалы: флип-чарт

 5 минут (2 минуты)


Для того чтобы у участников было понимание, что Вы будете делать на тренинге, начните основную часть тренинга с фразы:

Для того чтобы тренинг максимально отвечал вашим ожиданиям и поставленным целям, мы с вами (фиксируйте на флип-чарте то, что перечисляете):

- познакомимся с понятием конфликта

- познакомимся со стратегиями поведения в конфликте

- алгоритмом разрешения конфликтных ситуаций

- познакомимся с теорией транзактного анализа и ее возможностями в разрешении конфликтов

- отработаем на практике разрешение конфликта

Итак, начнем мы с основного понятия сегодняшнего тренинга – Конфликт.


Мини-лекция «Конфликт. Основные понятия». Модерация целей переговоров

Необходимые материалы: флип-чарт или презентация Power Point

 20 минут




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   28


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница