Руководство по проведению тренинга: управление конфликтами проект «ВИтамины» Программа тренинга



Скачать 458,5 Kb.
страница18/28
Дата29.04.2020
Размер458,5 Kb.
ТипРуководство
1   ...   14   15   16   17   18   19   20   21   ...   28
ВЫБРАННАЯ ПОЗИЦИЯ

ОПТИМАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ

КОММЕНТАРИИ
























Зафиксируйте таблицу на флип-чарте (лучше заранее) и далее работайте с ней.


Скажите участникам, что у них такая таблица есть в Рабочих папках на стр.18. Предложите им фиксировать результаты обсуждения.
Далее проведите обсуждение по каждой игре:

Сначала спросите «ведущего» игрока:

- Какая была поставлена цель?

Зафиксируйте ответ в таблице.



- Какую хотели реализовать позицию?

- Какую получилось реализовать, как кажется?

Эти ответы пока не фиксируйте.

То же самое спросите у второго игрока. Зафиксируйте цель на флип-чарте.
Затем посмотрите видео. Спросите игроков и остальных участников. Какая позиция была реализована. Она может совпадать с желаемым и не совпадать. Посмотрите, почему. Для этого обратите внимание участников на цель, а точнее на соответствие выбранной позиции цели.

Например, если цель убедить, а выбирается позиция Родитель, то вряд ли это получится сделать. Убедить можно с позиции Взрослого и иногда Дитя, но во втором случае мы будем говорить скорее об убеждении через эмоции, а в первом через логическую аргументацию.


Теперь зафиксируйте выбранную позицию (на видео) и оптимальную.

Проведите аналогичные обсуждения по каждой игре.


Сделайте вывод о том, что для того, чтобы в чем-то убедить собеседника, а также для того, чтобы выйти из конфликтной ситуации, необходимо понимать, в какой позиции находится ваш собеседник и выбирать оптимальную для решения проблемы позицию.

Для того, чтобы выйти из конфликта, обычно нужно вывести на Взрослую позицию. Но помните о том, что если речь о взаимоотношениях с Руководителем, можно ответить с позиции Дитя – в этом случае конфликта также не будет, так как это параллельная транзакция.

Но сначала мы потренируемся выводить на Взрослую позицию.
Информация для тренера: Возможные цели и оптимальные позиции (которые чаще всего оптимальны в этом случае) под данные цели




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   14   15   16   17   18   19   20   21   ...   28


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница