Руководство по проведению тренинга: управление конфликтами проект «ВИтамины» Программа тренинга



Скачать 458,5 Kb.
страница1/28
Дата29.04.2020
Размер458,5 Kb.
ТипРуководство
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   28

Руководство по проведению тренинга «Управление конфликтами»

Проект «ВИтамины»






Руководство по проведению тренинга:

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ


ПРОЕКТ «ВИтамины»

Программа тренинга



Продолжительность: 5 часов

ЦЕЛИ:


    • Сформировать представление о конфликте, причинах его возникновения

    • Систематизировать знания в области стратегий поведения в конфликтных ситуациях

    • Дать представление о психологических позициях, ведущих к конфликту (РВД-анализ)

    • Научить быстро определять психологическую позицию партнера по коммуникации и свою собственную

    • Сформировать навыки успешного взаимодействия в конфликте



ПРОГРАММА:


Содержание

Результаты тренинга и индикаторы поведения

Предотвращение конфликтов




  • Овладеют навыками распознавания конфликтов

  • Овладеют алгоритмом разрешения конфликта

  • Овладеют техниками предотвращения конфликта

  • Узнают и отработают методы работы с негативными эмоциями




РВД-анализ и конфликтная ситуация

  • РВД-анализ, как один из методов работы с «трудными» собеседниками

  • Причины конфликта в трактовке РВД-анализа

  • Определение своей позиции

  • Определение позиции собеседника и вывод на необходимую позицию (чаще всего «Взрослую»)

  • Парафраз и вопросы как метод работы с конфликтами и вывода на взрослую позицию




  • Участники познакомятся с РВД-анализом и его применением в рамках работы с «трудными» собеседниками.

  • Научатся определять позицию партнера по коммуникации и выводить его на необходимую позицию для достижения конкретной цели взаимодействия.

  • Получат обратную связь от коллег и тренера о своих сильных сторонах и зонах развития в рамках работы с «трудными» собеседниками.








Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   28


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница