Положение ромских переселенцев, кроме перечисленных обстоятельств, осложнено по ряду причин. Во-первых, часто у них отсутствуют или не в порядке личные документы (типичная проблема ромов Восточной Европы), что не только стало препятствием при выезде с занятых «ополченцами» территорий, но и затруднило получение гуманитарной помощи в местах переселения. По утверждению Евгении Левинштейн, активистки «Станции Харьков», около 80% ромов, обратившихся в организацию за помощью с мая по июль, не имели паспортов, 45% не имели никаких идентификационных документов: «Без паспортов они не могут покинуть зону военных действий, так как на многочисленных блокпостах действует режим строгой проверки документов, а если им и удается бежать в безопасные регионы, то какую-либо помощь они могут и не получить по тем же причинам. Их не хотят здесь брать на работу, часто отказывают в медицинской помощи».79
