Редактор-составитель: И. Дзялошинский



страница34/72
Дата21.02.2021
Размер6,49 Mb.
ТипКнига
1   ...   30   31   32   33   34   35   36   37   ...   72
Группы

сотрудников

Чтение обязательной литературы

Обучение на рабочем месте

Тренинги

Семинары и выставки

Стажировка

Обучение
в вузе или на курсах


Менеджеры

ежемесячно

ежемесячно

1 раз в квартал

1 раз в квартал

1 раз в квартал

1 раз в 12 мес.

Специалисты по рекламе

ежемесячно

ежемесячно

1 раз в 6 мес.

1 раз в 6 мес.

1 раз в 6 мес.




Технические специалисты

1 раз в квартал

1 раз в квартал




1 раз в 6 мес.

1 раз в 6 мес.




Агенты

1 раз в квартал

1 раз в квартал

1 раз в квартал












Выступление Сергея Комарицына,
генерального директора ИД «Вечерний Красноярск»,
главного редактора газеты «Вечерний Красноярск»

Несколько слов о красноярском рынке СМИ. Зарегистрировано 300 газет, выходит 90. Более-менее приличные газеты выходят тиражами 15–20 тысяч. Такой дешевой подписки и такой дешевой цены на газету в рознице, как в Красноярске, нет нигде, наверно, в РФ. В Сибири точно нет. У нас все московские газеты стоят в два, в три раза дешевле, чем они стоят в Москве, и журналы точно так же. До сих пор «Красноярский рабочий» держит свои цены. В этом году на второе полугодие 2001 года, они объявили подписку, сейчас у них идет льготная, должна закончиться, подписка 81 рубль. Это подписная цена, а каталожная 36 рублей заложена. Это просто политические решения.

По рекламе несколько лет назад ситуация была такая: примерно 70% газетной рекламы было у «Комка», процентов 20 было у «Красноярского рабочего» и 10% все остальные газеты. Сейчас ситуация сильно изменилась. «Комок» отодвинули достаточно серьезно, я думаю, что у него сейчас меньше трети, наверно. Во-первых, появилось огромное количество других газет, появились газеты, ориентированные на рекламу, «Деловой Красноярск», бесплатная газета «Всем. Всем. Всем» тиражом 300 тысяч экземпляров, по остальным газетам произошло какое-то перераспределение, у них сейчас меньше трети. Сейчас новый «Гудок» появился, пытаются занять как бы ту же самую нишу...

По распространению у нас примерно такая же специфическая ситуация. Старый монополист «Роспечать» владеет примерно 100 киосками в Красноярске. Эти 100 киосков у них расположены примерно таким образом. 80% находится на территории центрального района города. В Советском районе города Красноярска проживает 300 тысяч человек. И там всего два киоска. Целые районы, как индустриальные рабочие районы, так и интеллигентские, Академгородок, студгородок, там вообще нет этих киосков Роспечати. Их эта ситуация устраивает, они ничего не собираются менять, никогда, видимо, не изменят. Это контора, которая наценивает 100%. Но появились в последние 2–3 года другие конторы. Но они все равно маленькие. Все толстые, дорогие газеты создают свои службы распространения. Некоторые удачно, некоторые неудачно.

...В 1992 году у нас в городе были введены усредненные тарифы на рспространение изданий. Это значит, что газета «Красноярский рабочий», которая распространяется по всему краю и мы одинаково платили распространителям. Чтобы было понятно о чем идет речь, достаточно сказать, что мы распространяемся тольков городе, а «Красноярский рабочий» по всему краю, куда газета доставляется железнодорожным транспортом, авиационным, и стоит это недешево, потому что расстояния у нас большие… Есть Норильск, до которого лететь столько же, сколько до Москвы. Все это было сделано для того, чтобы выжила газета «Красноярский рабочий». Дальше еще круче, при нынешней власти тарифы на доставку «Красноярского рабочего» в три раза дешевле, чем у других. Сначала мы боролись, обращались в антимонопольный комитет, у меня была милая беседа с бывшим начальником, он говорил: давай мы с тобой будем подписывать протокол разногласий, потом еще протокол согласования… Первая попытка создать что-то альтернативное, была очень наивной. Мы набрали 60 человек, в основном, это были люди пенсионного возраста. Они ходили по квартирам. Представьте, когда кто-то приходит, звонит в дверь, говорит, деньги давай. Но почему-то откликались. С одного почтового отделения получилось 300 подписчиков… Мы набрали таким образом дополнительно 6000 подписчиков, это в пределах 10 почтовых отделений. Дальше началось... Сначала, естественно, попали в квартиру начальника УФПС, это ему сильно не понравилось. Началась война. Дело в том, что почтовые ящики принадлежат им. Они их покупают, устанавливают и т.д. Они нам предложили аренду по 700 рублей за один ящик, в год или полгода. Но прекратили мы этот процесс даже не по этому. В рамках нашей налоговой системы работать невозможно. Если делать все, как по правилам, то тогда это будет крайне убыточно. Поэтому мы это прекратили.


Выступление Бориса Коновалова,
генерального директора ИД «Молодость Сибири»,
Новосибирск

Я расскажу сначала об общей картине. Сейчас на газетном рынке Новосибирска проблема – огромное количество бесплатных газет, которые удовлетворяют часть информационных потребностей населения. Суммарный тираж бесплатных газет с телепрограммами на неделю составляет примерно 600–700 тысяч. Плюс телевизионные газеты, которые удовлетворяют спрос населения дают тиражи одна примерно 150 тысяч, другая – 190 тысяч экземпляров. Рынок газет массовой информации представлен центральными газетами типа «АиФ», «Комсомольская правда», которая имеет тираж 20–25 тысяч экземпляров для Новосибирска и области. Ежедневная газета «Советская Сибирь», в розницу поступает примерно 1000 экземпляров, общий тираж около 22 тысяч экземпляров. Наибольший тираж среди местных газет имеет «Вечерний Новосибирск», ежедневно издается примерно 8–9 тысяч экземпляров, в пятницу выходит тиражом примерно 30 тысяч экземпляров. Газета «Молодость Сибири» печатается тиражом от 16 до 20 тысяч экземпляров, по четвергам… «АиФ» взял курс на активную продажу торговой марки, например, 70% – это чистый PR… «Московский комсомолец» сейчас несколько пошатнулся в своих позициях, даже пытался одно время издаваться ежедневно в Новосибирске, не пошел… Сейчас они сохраняют тираж в 20 тысяч экземпляров. «Комсомольская правда» имеет свои представительства, достаточно тесные связи с «Афиной Палладой», которая является представительством торгового дома «Комсомольская правда», она выпускает газету «Телесемь», вкладыш «Комсомольской правды», делают бесплатную газету «Ва-Банк», наполняют их своей информацией, осуществляют издательскую деятельность. И «Комсомольская правда» скоро запустит цветную типографию и в Новосибирске тоже.

У нас своя служба распространения в метро, есть 7 торговых точек, которые приносят прибыли около 700 тысяч рублей. Мы пошли и на строительство киосков на поверхности… Несмотря на то, что городские власти решили с помощью мелкого бизнеса заменить остановочные павильоны по всему городу. Даже несмотря на это, строительство павильонов продолжается, но все документы оформляются очень долго. Семь месяцев продолжается эта ситуация… Предлагают заплатить добровольно взносы на благоустройство района в размере 37 тысяч за право начать работать и т.д. Это затраты сил, как на открытие торгового комплекса, вплоть до того, чтобы внести эти киоски на карту города, и за все, естественно, платить. Поэтому проблема развития сети упирается в чрезвычайную бюрократизацию процедур.

Мы проводим подписку, в основном, через почту, проводим подписку через киоски агентства «Экспресс», которых 208 киосков в городе. Это больше, чем «Союзпечать». Т.е. сначала человек подписывается, а потом приходит и получает газету в киоске. Она дешевле, чем в розницу, процентов на 30, люди имеют гарантированные газеты. И мы проводим подписку на своих точках, в метро. В том числе, когда мы разыгрываем в качестве премий экземпляры газет, делаем доставку их через ближайшее для человека отделение станции метро, где он может получать эти газеты.




Выступление Александра Васильева,
заместителя генерального директора ИД «Крестьянин»,
Ростов-на-Дону

В моем выступлении речь пойдет о снижении издержек производства путем создания альтернативных служб почты. В данном случае разговор пойдет, в основном, об экспедировании. Хочу сразу остановиться на том, что такое экспедирование, потому что не все и не всегда точно понимают это, и путают экспедирование с перевозкой. Это не одно и то же. Перевозка – это совершенно иной процесс, и деньги берут отдельно за экспедирование и за перевозку. Для розничных тиражей за перевозку платят издатели, для подписных тиражей за экспедирование платит издатель, а за перевозку платит подписчик. Перевозка от областного центра до доставочного почтового отделения входит в стоимость местных услуг почтовой связи. Поэтому в экспедирование входят некоторые функции. Это получение общего объема тиража, от издателя или от типографии, сортировка его по направлениям и по количеству, упаковка и сопровождение его некоторой документацией, такой, как ярлыки, накладные, описи, фактуры. И дальше – перевозка проэкспедированного тиража.

Стоимость услуги экспедирования в Ростовской области для одного экземпляра газеты формата А4, 8 полос, составляет 1,2 копейки. В Краснодарском крае это стоит 4 копейки. Экспедирование газеты формата А3, 24 полосы в Ростовской области сумма 7,3 копейки, в Краснодарском крае 21 копейка. Если мы возьмем другие услуги почты, которые они предоставляют, в частности, перевозку офисных тиражей, в Ростовской области 5,2 рубля за кг, в Краснодарском крае 4,2 рубля за кг. Т.е. здесь уже иная ситуация. То же самое доставочная цена. Если доставка в Ростовской области приблизительно 11 рублей, в Краснодарском крае приблизительно 8 рублей. Почему произошло такое, здесь такие тарифы, а здесь другие? Произошло это только потому, что в Ростовской области существует альтернативная служба экспедирования. Сегодня эта служба перерабатывает в месяц порядка 6 миллионов экземпляров, в то время как почтовая – около 2 миллионов.

Произошло это все после августовских событий 1998 года, когда Издательский дом «Крестьянин», наверно, так же , как и все остальные, бросились искать пути снижения издержек. Это первое, что можно было сделать в данном случае. Был проведен ряд мероприятий… Дело в том, что в то время стоимость экспедирования была гораздо выше, чем сегодня. И мы, когда просчитали затраты, обратились в УФПС Ростовской области с просьбой о снижении цен на экспедирование примерно в 2,5 раза. На что почта ответила категорическим отказом. После долгих, сложных и, в основном, безрезультатных переговоров мы заключили с почтой договор о том, что они будут осуществлять нашу подписку, а экспедировать мы будем сами. И почта на это пошла, потому что не раз при встречах говорилось о том, что вы все завалите, издание будет доставляться не вовремя… И с 1 января 1999 года Издательский Дом «Крестьянин» приступил к экспедированию собственных изданий собственными силами. Фактические затраты на экспедирование оказались ниже, чем те, которые мы предлагали почте. К тому же мы осуществляли эту услуги более удачно, более качественно. Почему? Почта производит упаковку только остатков, стандартные пачки она не пакует, а перевозит в таком виде, как они есть. Т.е. как вышли из типографии, упакованные в макулатуру, перевязанные веревкой. Мы же с первого своего выпуска номера начали экспедировать тиражи, упакованные в полиэтиленовые мешки. Сегодня мы экспедируем, упаковывая уже не в мешки, а в полиэтиленовую пленку, мы приобрели машины для этого, это значительно дешевле, в 2 раза. В результате этого почта вынуждена была снизить собственные цены за услуги экспедирования и привести их к тому же значению, которое предлагаем мы для сторонних организаций.

Первые полгода было, конечно, очень сложно, потому что служба экспедировала только наши издания, другие издатели на это смотрели со стороны, уговоры не очень помогали, что, мол, помогайте ребята, все таки мы вместе. Потом, со временем, другие издания стали переходить к нам, хотя, как я сегодня сказал, мы им примерно три четверти рынка экспедировали. В результате этих работ в настоящее время Издательский Дом «Крестьянин» в этом году сэкономил на процессе экспедирования около миллиона рублей. Создав эту службу экспедирования, нам стало довольно просто перейти и к созданию службы перевозок внутри области розничных тиражей. Сегодня работает объединенная служба перевозок, созданная общими усилиями: «Комсомольская правда», потом газета Издательского дома «Провинция» и мы. Машины наших издательств направляются на все маршруты области.

Конечно, переход на собственную службу экспедирования очень сложен, потому что он связан со взаимоотношениями с почтой. Протоколы согласования, разногласий и прочее, все это мы прошли. Когда мы начинали подписку, у нас возникли проблемы, невозможно было заключить договор с почтой. Почта нам сорвала полностью законченную подписку. Однако мы не потеряли свои тиражи, а почта за это еще будет наказана. Сейчас мы подготавливаем все сравнительные характеристики, у нас велась одновременно в Ставропольском и Краснодарском крае подписка, и там прибавка произошло до 50% подписного тиража, в Ростовской области прибавка до 20% тиража. И я думаю, мы обоснованно выставили иск на возмещение убытков. Почта будет наказана. Да, служба перевозки у нас выведена в отдельное предприятие. Мы являемся учредителями. Оно работает полностью на собственные деньги, и зарплата у них каждое полугодие понемногу растет.




Выступление Антона Арнаутова,
директора рекламного агентства «Глобус-Пресс»

Мы уже 6 лет занимаемся только тем, что продаем на московском рынке региональную прессу. Мы не работаем ни с московскими изданиями, ни с региональными электронными СМИ. В нашей базе данных порядка 1400 изданий. Более-менее активно мы работаем с сотней газет в течение года. Есть издания, с которыми мы работаем более активно, есть регионы, которые пользуются большим спросом у рекламодателей, там еще масса причин, почему это так.

Основной вопрос, с которого надо начинать этот разговор, а есть ли проблема продаж, насколько она осознается? Очевидно, что она осознается. И ее осознание – уже огромный шаг вперед. Исторически сложилось так, что у нас была замечательная журналистика. Никто не будет говорить, что советская журналистика всегда была плохой. Замечательные журналисты писали замечательные материалы, были издатели, были экспедиторы, были печатники. Все было. Не было продавцов. И 10 лет назад все начали заниматься бизнесом. А любой бизнес – это продажи.

К сожалению, так же, как и в моем агентстве до недавнего времени вместо продажи рекламы мы занимались приемкой рекламы, так и в очень многих изданиях отдел рекламы занимается не продажей, он занимается приемом. Это отражается в структуре, в штатном расписании, это отражается в том, как работают продавцы. Поэтому, после того, как эта проблема осознана, надо посмотреть на то, чем вы занимаетесь, и спросить, мы принимаем рекламу или мы ее продаем? Это очень разные вещи. И дальше это тянет за собой целый круг вопросов.

Первый ключевой вопрос, который, естественно, вызывает массу дискуссий, это проблемы стимулирования или мотивации в самом широком смысле слова. Это мотивация тех людей, которые занимаются продажами. Я сейчас намеренно на этом заостряю внимание, потому что продукт сам не продается. Если вам кажется, что он продается сам, значит, опять возвращаемся к тому, что вы его просто не пытаетесь продавать. Вы не используете, не реализуете те возможности, которые наверняка есть. Во всех книжках написано, что продавец мотивируется, прежде всего, вполне четким и определенным процентом от тех продаж, которые он делает. Не придумано в мире другой системы мотивации продавца. Можно ему премию назначать, можно целый экономический отдел создать, который будет решать, сколько же ему денег надо. Но если он не будет четко понимать, что его заработок зависит от его продаж, он не будет работать хорошо. Это основное, дальше уже идут нематериальные стимулы.

Продавцы – это люди с с очень сильной внутренней мотивацией на продажу, на работу в высококонкурентной среде. Они сами рвутся в соревнование, они сами рвутся в бой, только создайте им условия и не мешайте. Я специально сейчас говорю о проблеме мотивации в самом начале, есть масса других проблем, но если не будет решена эта, дальше бесполезно разговаривать о создании базы клиентов, о структурировании рынка и др. Если у вас не мотивированные продавцы, они продавать ничего не будут. И я совершенно не согласен, когда уровень конечной оплаты продавца сравнивается с уровнем зарплаты учителя в городе или еще кого-то. Ее нужно сравнивать только с единственным показателем – уровнем доходов продавцов других бизнесов, неважно, каких продавцов, продают они машины, трубы, нефть или что-то еще. И если уровень оплаты профессиональных продавцов внутри вашей организации на порядок выше, чем уровень оплаты других продавцов в городе, это очень тревожно.

Другой важный вопрос при правильной, грамотной организации процесса продаж, неважно, в какой области, издательской или нет, это анализ рынка, анализ базы потенциальных клиентов. Т.е. у каждого издательского дома должна быть такая база, она должна быть свежей, за ней кто-то должен следить, насколько эта база отражает реалии, изменения в экономике сейчас происходят достаточно быстро, скажем, на уровне областных центров, появляются новые структуры, создаются филиалы московских структур, появляются банки, т.е. весь город должен быть в вашей базе. Дальше, естественно, базы по направлениям. Дальше делается следующий шаг, – это создание базы своих клиентов. Сейчас она у вас в тетрадках, у девочек в журнальчиках. Девочка ушла – журнальчик потерялся. Дело не в том, что про них забывают, их просто потеряют. Почему это надо? Создали две базы, наложили одна на другую, и видим: вот отсюда, из этого сектора, мы получаем деньги, но там 15 банков, а у нас почему-то 14. Или ни одной страховой компании. Вот одна технология, умение обращаться с продуктами. А что бы нам сделать с нашим продуктом такого, чтобы получить сюда еще и этого клиента? Это составление клиентской базы.

После того, как составляются эти базы, необходимо заняться структурой рекламного отдела. Потому что если в Издательском Доме много изданий и в каждом издании свой отдел по работе с клиентами, а у них базы у всех разные, то три девочки могут позвонить одному клиенту три раза в день. Т.е. после того, как вы определили рынок, вы четко должны понять, кто у вас с кем работает, кто куда будет бежать. После того, как рынок разбили на сегменты, поделили между менеджерами, создается механизм, (именно механизм, это не творческий процесс), обработки рынка. То, что называется мониторинг: звонки, может быть, не самая эффективная, но необходимая часть работы. Т.е. сколько звонков, куда звонки, с чем звонки. Пишутся речевые модули, отрабатываются те предложения, с которыми соотрудник начинает звонить, выходить на рынок. Ему задают типовые вопросы, должны быть очень четко построены типовые ответы. Вы можете использовать рассылку своих рекламных материалов, в том числе самих газет, самым важным рекламодателям. Не уверен, что это делается регулярно. Не уверен, что те девочки, которые занимаются обзвоном, знают, что была сделана рассылка, а теперь нужно позвонить с каким-то предложением и завязать отношения с клиентом.

Каждой группой менеджеров необходимо управлять. Что значит управлять? Держать под контролем весь процесс. Вплоть до того, что ежедневно разбивать на тройки, пятерки, чтобы был старший, чтобы собирались, отчитывались, писали нужные бумажки. Это необходимо. Иначе процесса продаж, технологии продаж, не будет.

Должна быть формализована учетная карточка клиента, которая сейчас опять же у девочек в книжечках, тетрадочках, кто-то там цветочки рисует, кто-то еще что-нибудь. Дата контакта, руководитель фирмы, главный рекламщик, любая личная информация, которая может пригодиться. В обязательном порядке – история контактов, т.е. когда звонили, с чем звонили, когда назначена следующая встреча. Банальность, но именно в таком виде. И потом такая-то форма, у нас есть масса компьютерных программ, есть программисты, которые все это должны делать, это все должно сводиться. Это уже не просто база, а история болезни. Обязательно время следующих контактов. Я сейчас говорю, в основном, о работе с потенциальными клиентами, потому что это, наверно, наиболее сложно.

Дальше. Создали базу, создали карточки учета клиентов, все замечательно, начали звонить. Один раз позвонили, о чем дальше говорить? Где информационный повод? Здесь встает огромная проблема взаимоотношения редакции и менеджера по продажам. Любое мало-мальски существенное изменение в газете, которое может быть продано, должно продаваться. Журналист, редактор, должны информировать рекламный отдел непрерывно. А уж рекламщики должны думать, вот будет там статья о спиннингах, а у них есть четкая информация, что в городе 15 рыболовных магазинов, условно говорю, или еще чего-то. Постоянное создание информационных потоков. Между редакцией и рекламщиками обязательно должен быть человек, который это координирует. Я за то, чтобы менеджер по продажам был вторым человеком компании. Они с директором сидят и думают, чтобы нам еще такого сделать интересного?

Однако чаще всего это совершенно оторванные друг от друга две епархии, которые между собой практически не общаются. Информационного потока нет.

Дальше надо думать об отношениях с рекламными агентствами. Дело в том, что как бы ни казалось монопольным положение того или иного средства массовой информации на рынке, всегда есть альтернатива. Если это монопольная газета, всегда есть телевидение, или наружка, или что-то еще. Если рекламное агентство не заинтересовано в вас, оно использует любые способы убеждения и переубеждения клиентов, чтобы потихоньку уводить их от вас... Поэтому скидка для рекламного агентства – это не блажь, это ваша безопасность на будущее. Это тот хлеб, на котором все рекламщики живут. Поэтому любой бонус для рекламного агентства поворачивается в вашу сторону, нужно морально и материально искать какие-то компромиссы.

В структуре рекламного отдела должна быть такая функция, – менеджер по работе с рекламными агентствами. Кто-то должен обслуживать это направление. Почему? Потому что в работе с рекламными агентствами возникает масса нюансов, которые никто не хочет решать. Первый нюанс – все рекламные агентства друг за другом очень внимательно следят, следят за вашими взаимоотношениями и т.д. У вас должна быть построена линейка отношений для тех, кто вам принес основные деньги, и теми случайными, которые для вас не представляют особой важности. Это я говорю о материальном стимулировании. Я не понимаю, скажем, как можно давать одинаковый процент скидки тем, кто приносит вам большую предоплату, еще не зная, что он будет размещать, и тем, кто приносит один маленький модуль. А ему дают скидку почти такую же. Это неправильно. Разница должна быть очень ощутимой.

Помимо материального стимулирования агентств с ними необходима абсолютно такая же работа, как с вашими потенциальными клиентами. Информация. Информации всегда не хватает. Я из региональных изданий эту информацию тащу клещами. Мы сами звоним, просим, пришлите нам свежий прайс, но помимо прайса мне интересна и ваша читательская аудитория, и ваши новые рубрики, ваши спецпроекты.

Раздел 2.4
«Проблемы управления и обучения персонала
Издательского дома».


Выступление Бориса Коновалова,
генерального директора ИД «Молодость Сибири»,
Новосибирск

Размышляя о проблемах подбора, расстановки и обучения кадров, а тем более об общих проблемах управления редакционным коллективом, хотел бы поставить вопрос о нашей миссии и о критериях полезности того, что мы делаем. Мне очень понравился вопрос, который задавали себе сотрудники «Алтапресс»: должна ли быть самая лучшая газета в Алтайском крае «Свободный курс» убыточной? Справедливо или несправедливо то, что она убыточная? В какой степени можно терпеть убытки, и что нужно делать, чтобы их покрывать? И вообще, где критерии? Мне кажется, что над этой мыслью бьются все издатели общественно-политических газет.

Вторая интересующая меня проблема: пресса как институт формирования общественного сознания. В миссиях наших газет, как правило, написано: что наша миссия, это: а) объективное информирование населения и т.д., и б) увеличение доходов и поднятие материального уровня тех, кто это делает. При этом умалчивается о том, с чего, собственно, и началась газета «Свободный курс» – изменение общественного сознания. Это была миссия газеты «Свободный курс», которая была заложена в начале демократических перемен. Изменить общественное сознание, внедрить в головы новые модели жизни. Это была газета мнений. Но изменение общественного сознания – это самый дорогостоящий бизнес в общественно-политических газетах. И не указывать это в миссии, значит лукавить, приноравливаясь к неким общим демократическим стандартам, принятым в тех книжках, которые мы читаем по зарубежному опыту. Это самый дорогой бизнес. У нас в Новосибирске, по крайней мере, общественно-политические издания есть, которые с самого начала формировались как киоски по продаже пиаровских мнений.

Я сейчас не говорю о примитивных формах информационного шантажа, информационного рекета, которым занимаются некоторые СМИ. Я знаю немало случаев, когда газеты начинали критику определенных людей, а потом, получив откупного, переставали это делать. Происходит это потому, что в условиях отсутствия журналистской этики, журналистских стандартов, журналистского Большого жюри, о котором много говорит Федотов, единственным критерием эффективности газеты становится объем заработанных денег. Особенно развращает и журналистов, и издателей, и редакторов избирательная пора, потому что политические деньги –это достаточно серьезные деньги. Поэтому эффективность общественно-политической газеты и ее убыточность, напрямую связаны с той миссией, которую реально закладывает редакция. Если она хочет торговать изменением общественного сознания, она может быть в наших нынешних условиях высоколиквидным товаром, к сожалению,. Мы все понимаем, что правда и объективность, в конечном счете, являются лучшим товаром, и никто из потребителей не хочет, чтобы ему за его же деньги вешали лапшу на уши. Когда-нибудь принцип объективной журналистики окажется и рыночным принципом, но на сегодняшний момент успешно выживают и другие издания, которые, собственно, пилят сук, на котором сидят все остальные. Там, где прошли менеджеры подобных изданий, торгующих влиянием на общественное сознание, все другие журналисты воспринимаются совершенно однозначно. Я, например, уволил своего зама, который сейчас успешно возглавил проект «АиФ-Сибирь», именно за то, что он брал у тех, кого интервьюировал, деньги. Мне просто несколько раз передали, что этот журналист говорил после интервью: так, теперь, чтобы это появилось в газете, нужно заплатить. Причем, мне звонят и спрашивают, это правда, что для того, чтобы интервью вышло, нужно заплатить? Вот после этого, я его уволил, но он успешно реализует этот принцип, так сказать, в другом проекте.

Из этого вытекает следующий вопрос. Соотношение цена-качество информационного продукта. Например, в Новосибирске еженедельный тираж бесплатных изданий составляет 700–800 тысяч экземпляров. Это бесплатные газеты с телепрограммой, с информацией, с рекламой. То есть, каждая семья получает гарантированно два бесплатных издания в почтовый ящик. Это, конечно, разрушает рынок платных изданий, потому что в той или иной степени, они удовлетворяют многие, прежде всего телевизионные потребности населения.

На таком фоне необходим очень точный анализ возможных рыночных ниш. А инструментария для такого анализа нет. Возникла идея, посмотрели в соседнем регионе – пошло такое издание, или нет. А вот алгоритма, чтобы просчитать, условно говоря, как вот эти и другие ниши заполнены, нет. Мы столкнулись с этим, потому что упустили многие ниши, в силу того, что просто занимались другими делами, боролись за светлое будущее. И теперь остается догонять ушедшие поезда по многим направлениям сразу. Поэтому мы решили, что группа социологов и группа, которая будет проводить маркетинговые исследования, должна быть в структуре редакции. И мы таких людей взяли на работу. Сейчас мы прорабатываем проект перевода информационных ресурсов на CD, потому что у нас есть запатентованные технологии различных видеопредставлений. Сейчас проводим маркетинг потребителей продукции, которую можно было бы производить на CD: справочники, каталоги многие и т.д. Потому что диски сейчас стоят дешево, себестоимость производства диска вместе с этикеткой и упаковкой при тираже в 1000 экземпляров – это примерно 70 центов. С учетом работы – доллар. В принципе, такой продукт вполне конкурентоспособен на рынке.




Выступление Владимира Овчинникова,
заместителя генерального директора РИА «Алтапресс», главного редактора газеты «Свободный курс»1

На первый взгляд, никаких внешних причин, чтобы взяться за перестройку, у нас не было. «Свободный курс» – хорошо извест­ная в Барнауле, да и в Алтайском крае, газе­та, имеющая свою целевую аудиторию, доста­точно стабильный тираж, эксклюзивные ис­точники информации, которые позволяют нам практически не допускать перепечаток и вовремя откликаться на все происходящее.

С первого дня существования газеты работа в редакции строилась по принципу: дать максимальную возможность для самовы­ражения каждому журналисту. Однако со временем мы стали сомневаться в верности этого принципа. Анализ читательской по­чты, наши собственные наблюдения, нако­нец, оценка результатов нашей экономичес­кой деятельности – все это подтверждало наши сомнения. В чем суть возникшей про­блемы? Ответ на этот вопрос содержится в схеме №1: прежняя стратегия не позволяла в полной мере учитывать потребности целевой ayoumopuu.


Каталог: media -> file
file -> Концепция экспорта образовательных услуг Кыргызской Республики на период 2016 2020 гг
file -> Педагогическое образование Ростовской области: концепция и стратегии развития
file -> Основные направления
file -> Защита прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Опека и попечительство в отношении несовершеннолетних
file -> Муниципальное дошкольное образовательное автономное учреждение «Детский сад №208 общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением познавательно – речевого развития воспитанников «Самоцветик» г. Орска»
file -> Тур Хейердал Фату-Хива Возврат к природе Прощай, цивилизация
file -> Порудоминский В. И. — Брюллов. Серия «Жизнь Замечательных людей»


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   30   31   32   33   34   35   36   37   ...   72


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница