Разработка программ лояльности клиентов отелей «яхонты»



страница30/31
Дата23.08.2022
Размер7,52 Mb.
#188594
1   ...   23   24   25   26   27   28   29   30   31
Связанные:
12331100 Loal nost

Приложение 1







Приложение 2




Приложение 3
Анкета маркетингового исследования отеля «Яхонты Ногинск»


Дорогие друзья! Для лучшей организации Вашего отдыха предлагаем
ответить на вопросы нашей анкеты. Искренние ответы помогут сделать Ваш отдых более комфортным и привлекательным.

1. Укажите Ваш пол:


􀀀Мужской
􀀀Женский
Укажите Ваш возраст: _________

2. Укажите ваш социальный статус:


􀀀 Студент
􀀀Учащийся
􀀀Работающий
􀀀Безработный

3. Что для Вас важно при выборе отеля:


􀀀доступная цена
􀀀удобство расположения
􀀀комфортность проживания
􀀀дополнительные услуги
􀀀отзывы и рекомендации
􀀀другое _________________________________________________

4. Устраивают ли Вас цены нашего отеля?


􀀀полностью устраивают
􀀀хотелось бы снижения цен
􀀀хотелось бы скидки для постоянных клиентов
􀀀другое _________________________________________________

5. Устраивает ли Вас расположение отеля «Яхонты Ногинск»?


􀀀полностью устраивает
􀀀абсолютно не устраивает
􀀀другое _________________________________________________

6. Устраивает ли Вас комфортность проживания в отеле «Яхонты Ногинск»?


􀀀полностью устраивает
􀀀частично устраивает
􀀀полностью не устраивает
􀀀другое _________________________________________________
7. Устраивают ли Вас дополнительные услуги отеля «Яхонты Ногинск»?
􀀀Полностью устраивает
􀀀Частично устраивает
􀀀Полностью не устраивает

8. Будете ли Вы рекомендовать наш отель знакомым?


􀀀Да, буду рекомендовать
􀀀Нет, не буду рекомендовать
􀀀Затрудняюсь с ответом

9. Пожалуйста, напишите пожелания и комментарии по поводу работы отеля «Яхонты Ногинск» на обратной стороне анкеты.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   23   24   25   26   27   28   29   30   31




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2023
обратиться к администрации

    Главная страница