Разработка программ лояльности клиентов отелей «яхонты»


Глава 2. Анализ удовлетворенности потребителей на примере отелей «Яхонты»



страница13/31
Дата23.08.2022
Размер7,52 Mb.
#188594
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   31
Связанные:
12331100 Loal nost

Глава 2. Анализ удовлетворенности потребителей на примере отелей «Яхонты»


2.1. Краткая характеристика ООО «УК «ЯХОНТЫ" ОТЕЛИ.РУ»

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ЯХОНТЫ" ОТЕЛИ.РУ" успешно работает и динамично развивается в сегменте управления гостиничным бизнесом, предоставляет полный цикл услуг от создания концепции развития объекта до набора персонала и запуска проекта.


Основным направлением деятельности компании является управление независимыми отелями с целью формирования продукта, увеличения объёма продаж и роста прибыли.
Под эгидой «УК «Яхонты» Отели.Ру» находится сеть отелей «ЯХОНТЫ», включающая в себя три подмосковных отеля европейского уровня с широчайшим спектром услуг и номерным фондом: «Яхонты Ногинск», «Яхонты Истра», «Яхонты Таруса».
Во всей сети поддерживается единая концепция полноценного семейного отдыха и разработаны единые стандарты качества и менеджмента.
«УК «Яхонты» Отели.Ру» является членом Российской Гостиничной Ассоциации (РГА) и лауреатами многих профильных премий и наград.
Анализировать программы лояльности будем на примере отеля «Яхонты Ногинск». Отель «Яхонты Ногинск» - это один из самых крупных загородных отелей Подмосковья, расположенный в 50 км от Москвы по Щелковскому шоссе, недалеко от старинного города Богородск (Ногинск) на 43 га парковой территории в окружении реликтового леса. Жемчужиной курорта по праву считается ключевое озеро Коверши, имеющее метеоритное происхождение.
В отели находится SPA-центр, песчаный пляж, детские клубы, мини-зоопарк, пункты проката спортивного инвентаря, рестораны и бары. Конгресс-холл с возможностью проведения деловых мероприятий. Площадки для организации свадебных торжеств. Большая территория позволяет сочетать активный, семейный или тихий уединенный отдых. Это делает гостиничное предприятие «Яхонты Ногинск» идеальным местом для работы и отдыха.
Отель «Яхонты Ногинск» - это место, где органично сочетаются современная архитектура здания и интерьеры, выдержанные в историческом стиле эпохи французского Ренессанса, высокие международные стандарты сервиса и традиции русского гостеприимства, домашний уют и роскошь.
В данный момент управляющим директором отеля «Яхонты Ногинск» является Соханев Павел Евгеньевич, успешно справляющийся со своими должностями обязанностями.
Организационная структура отеля «Яхонты Ногинск» приведена на рисунке 4.





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   31




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница