Рабочая программа курса Для студентов дневного отделения специальности 080504. 65 «Государственное и муниципальное управление»



Скачать 307,09 Kb.
Дата29.02.2016
Размер307,09 Kb.
ТипРабочая программа курса


Уральская академия государственной службы

Кафедра управления персоналом и психологии

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Рабочая программа курса




Для студентов дневного отделения специальности

080504.65 «Государственное и муниципальное управление»

2-е издание исправленное и дополненное


Составители: Аржанухин С.В.,

доктор философских наук, профессор,

Бровина Л.В.,

кандидат философских наук, доцент,

Вишневская А.В.,

кандидат философских наук, доцент



ВВЕДЕНИЕ

Рабочая программа курса «Конфликтология» конкретизирует конфликтологическую составляющую дисциплины «Управление персоналом» Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования РФ специальности «Государственное и муниципальное управление», квалификация - менеджер. В специальной дисциплине «Управление персоналом» Стандарта названной специальности выделяется следующий блок конфликтологических дидактических единиц: «Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов; типология конфликтов; конфликты в общественной и индивидуальной деятельности, национально-этнические конфликты, конфликты в сфере управления, мировоззренческие и нормативно-ценностные конфликты; форма, структура и динамика конфликтов; пути и средства предупреждения и разрешения конфликтов; роль конфликтов в социально-экономическом развитии; социальные и психологические мотивы конфликтов; управление конфликтом». Обозначенные дидактические единицы явились основой для учебного курса «Конфликтология» специальности «Государственное и муниципальное управление» и получили в рабочей программе методическое и содержательное раскрытие.

Рабочая программа составлена в рамках концепции “большой кафедры”, предложенной Российской академией государственной службы при Президенте Российской Федерации. Целостное образовательное пространство учебного курса «Конфликтология» строится на единстве ценностных ориентаций педагогического процесса, содержательной проработке дидактических единиц стандарта дисциплины, технологической направленностью основных теоретических положений учебной дисциплины (операционализация понятий учебной дисциплины). Но в рамках единства выделяются и характерные черты данной рабочей программы. Её особенность состоит в том, что она написана преимущественно с позиций антропологии организаций и управления.

Рабочая программа составлена таким образом, чтобы:

во-первых, дать студенту-менеджеру представление об обязательном минимуме и уровне подготовки специалиста по конфликтологической проблематике;

во-вторых, уложить изучаемый материал и основные дидактические единицы курса в единую логическую и методическую схемы;

в-третьих, сделать максимально продуктивной самостоятельную подготовку студентов.

Рабочая программа “Конфликтологии” включает четыре учебных раздела. Каждый из разделов представляет относительно самостоятельный учебный элемент, требующий своего поэтапного изучения.

Программа способствует достижению следующих целей:


  • повышение конфликтологической культуры будущего специалиста-менеджера для успешной реализации профессиональной деятельности и саморазвития;

  • развитию культуры управления, умению самостоятельно оценивать, анализировать и контролировать конфликты;

  • самостоятельному нахождению оптимальных путей достижения жизненных целей и умению преодоления сложных жизненных ситуаций.

Место курса “Конфликтология” в системе социогуманитарного образования, характер поставленных целей определяет особенности решаемых задач:

  • ознакомить с основными направлениями развития конфликтологической науки;

  • овладеть понятийным аппаратом, методами и методикой описания конфликта;

  • накопить опыт теоретического анализа профессиональных, межличностных и внутриличностных конфликтов, закрепить навыки контроля за протеканием конфликта;

  • усвоить методы работы с конфликтными личностями.

Освоив учебный курс “Конфликтология”, студент-менеджер должен:

  • знать основные категории и понятия конфликтологии и владеть ее категориальным аппаратом в анализе жизненных ситуаций;

  • иметь представление о предмете, о месте конфликтологии в системе наук;

  • знать сущность, структуру и динамику конфликта;

  • знать основы социального, социально-психологического и психологического управления конфликтами;

  • выработать необходимые навыки управления конфликтной ситуацией, умения использовать конфликт в качестве инструмента для достижения поставленных целей;

  • знать специфику прогнозирования, предупреждения и разрешения органами государственной власти.

В процессе преподавания курса «Конфликтология» проводятся лекции, практические занятия, решаются упражнения, дается разбор практических ситуаций, проводятся деловые игры, подготавливаются рефераты по актуальным вопросам конфликтологической теории и практики, апробируется материалы для написания курсовых и дипломных работ. Программой предусматривается выполнение следующих мероприятий контроля знаний и умений слушателей: текущие контрольные работы по каждому учебному разделу; рубежный контроль по дисциплине в форме экзамена; дипломные работы.

Номер темы практического занятия соответствует Тематическому плану учебной дисциплины. Преподаватель по согласованию с кафедрой управления персоналом и психологии может особо выделить наиболее значимые темы по курсу “Конфликтология” для углубленного изучения в пределах отведенных часов.



Рекомендуемые учебники и учебные пособия:

  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М., 1999.

  2. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. М., 2000.

  3. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб., 2000.

  4. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. СПб., 1999.

  5. Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  6. Коузер Л. Основы конфликтологии. СПб.: Светлячок, 1999.



СТРУКТУРА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


Структурные элементы дисциплины


Количество часов

Теоретическая часть (лекции)

34

Практическая часть (практические занятия)

34

Формы контроля

тестирование, контрольные задания, экзамен

Итого:

68



ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


Наименование

Количество часов

Самостоя-тельная

Всего

часов

учебных элементов и тем

Лекции

Практич.

занятия

работа

по темам

1

2

3

4

5

Учебный раздел № 1. Методология, история и теоретические основания конфликтологии

Тема 1. Конфликтология: предмет, цели, значение в обществе

1

-







Тема 2. История конфликтологических идей

5

2







Итого

по Учебному разделу № 1

6

2







Учебный раздел № 2. Общая теория конфликта

Тема 3. Понятие конфликта, его структурные элементы

2

4







Тема 4. Динамическая модель конфликта: механизмы его развития

4

4







Тема 5. Проблема выявления причин и факторов конфликта

2

-







Тема 6. Типология конфликтов

-

2







Итого

по Учебному разделу № 2

8

10







Учебный раздел № 3. Конфликты в организации

Тема 7. Внутриличностный конфликт: специфика, формы проявления

4

4







Тема 8. Межличностные конфликты: многообразие сфер существования

4

2







Тема 9. Групповые конфликты: типология и специфика форм развития

2

-







Тема 10. Организационные конфликты: особенности протекания, типология

2

4







Тема 11. Конфликты в различных сферах социального взаимодействия

4

2







Итого по

Учебному разделу № 3

16

10









Учебный раздел № 4. Управление конфликтом

Тема 12. Прогнозирование и предупреждение конфликта

-

2







Тема 13. Управление конфликтами: этапы, формы вмешательства

4

-







Тема 14. Особенности регулирования различных типов конфликтов

-

2







Тема 15. Понятие медиации как формы вмешательства в конфликт

-

2







Тема 16. Переговорный процесс как технология регулирования конфликта

4

2







Итого

по Учебному разделу № 4

8

8







Всего по учебной дисциплине:

34

34




180


Практические занятия

Учебный раздел № 1. Методология, история и теоретические основания конфликтологии
Тема 2. История конфликтологических идей

  1. Теоретические предпосылки возникновения конфликтологии.

  2. Основные этапы развития конфликтологии.

  3. Практическое значение конфликтологии.

Форма проведения занятия

Занятие проводится малыми группами по 2-3 человека в виде заполнения итоговой таблицы по основным персоналиям, представляющим основные этапы и направления развития конфликтологических идей.


Литература.

  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.

  2. Арон Р. Этапы развития социологической мысли. М., 1993.

  3. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. М., 2000.

  4. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.

  5. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  6. Донцов А. И., Полозова Т. А. Проблема конфликта в западной социальной психологии // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.
  7. Здравомыслов А. Г. Четыре точки зрения на причины социального конфликта // Там же.

  8. Зиммель Г. Кризис культуры конфликта // Там же.

  9. Зиммель Г. Человек как враг конфликта // Там же.

  10. Козер Л. Функции социального конфликта. М., 2000.

  11. Коузер Л. Основы конфликтологии. СПб.: Светлячок, 1999.

  12. Маркс К. К критике политической экономии // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  13. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа о предмете и задачах конфликтологии в современных условиях // Там же.

  14. Степанов Е.И. Проблемы и перспективы развития отечественной конфликтологии // Там же.

  15. Тернер Дж. Диалектическая и функциональная теория конфликта: стратегия синтеза // Там же.

  16. Тернер Дж. Диалектическая теория конфликта:Ральф Дарендорф // Там же.

  17. Тернер Дж. Ключевые тезисы Маркса // Там же.

  18. Тернер Дж. Положения схемы Дарендорфа // Там же.

  19. Тернер Дж. Функции конфликта по отношению к социальному целому [по Зиммелю] // Там же.


Учебный раздел № 2. Общая теория конфликта

Тема 3. Понятие конфликта, его структурные элементы

  1. Понятие объекта конфликта. Типология объектов.

  2. Объект и предмета конфликта.

  3. Стороны конфликта, их объективные и субъективные характеристики.

Форма проведения занятия

Первая часть занятия проходит в малых группах по 4-6 человек как анализ вариантов конкретных ситуация с целью научиться верно определять объекты и предметы конфликтов.

Вторая часть представляет собой коллективное обсуждение в группе конкретной структуры предложенного конфликта.

Литература


  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. О системном подходе к изучению конфликтов // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Программа конфликтологического исследования// Там же.

  2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Универсальная понятийная схема описания конфликта // Там же.

  3. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989.

  4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. М., 2000.

  5. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.

  6. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев Г. Введение в общую теорию конфликтов. М.: РАН, 1993.

  7. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. СПб.: Лань, 1999.

  8. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. М.: Экономика, 2000.

  9. Мастенбрук У. Подход к конфликту // Конфликтология: Хрестоматия. Екатеринбург, 2005.

  10. Мелибруда Е.Я. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения. М.: Прогресс, 1986.

  11. Мириманова М.С. Конфликтология. М.: Академия, 2003.
  12. Петровская Л. А. О понятийной схеме социально-психологического конфликта // Конфликтология: Хрестоматия. Екатеринбург, 2005.



Тема 4. Динамическая модель конфликта: механизмы его развития

  1. Механизмы возникновения конфликтов.

  2. Типы конфликтных ситуаций.

  3. Этапы развития конфликта.


Форма проведения занятия

Первое занятие проходит в виде анализа конкретного конфликта по произведению Н.В.Гоголя «Повести о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем». По результатам анализа составляется карта развития конфликта по предложенной схеме.

Второе занятие проходит в виде самотестирования уровня агрессивности и самооценки конфликтности и анализу результатов тестирования.
Литература


  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Программа конфликтологического исследования// Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Универсальная понятийная схема описания конфликта // Там же.

  3. Бэрон, Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб., 1997.

  4. Виткин Д.Ж. Женщина и стресс. СПб., 1996.

  5. Виткин Д.Ж. Мужчина и стресс. СПб., 1996.

  6. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.

  7. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев Г. Введение в общую теорию конфликтов. М.: РАН, 1993.

  8. Дойч М. Разрешение конфликта: констурктивные и деструктивные процессы // Конфликтология: Хрестоматия. Екатеринбург, 2005.

  9. Козер Л. А. Реалистический и нереалистический конфликт// Там же.

  10. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.: Academia, 2001.

  11. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.: АО Аспект - Пресс, 1994.

  12. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: Владос, 1999.

  13. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. СПб.: Лань, 1999.

  14. Левин К.Типы конфликтов// Конфликтология: Хрестоматия. Екатеринбург, 2005.

  15. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. М.: Экономика, 2000.

  16. Лоренц К. Агрессия. М.: Прогресс, 1994.
  17. Петровская Л. А. О понятийной схеме социально-психологического конфликта // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  18. Рубин Дж, Пруйт Д., Ким Хе Сунг Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. СПб.: Прайм – ЕВРОЗНАК, 2001.
  19. Хорни К. Базисный конфликт // Конфликтология: Хрестоматия. Екатеринбург, 2005.


Тема 6. Типология конфликтов

  1. Классификация конфликтов как научная проблема.

  2. Основания для типологизации конфликтов.


Форма проведения занятия

Занятие проводится в малых группах по 3-4 человека и представляет собой составление сводной таблицы по всем возможным типам конфликтов.



Литература


  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Программа конфликтологического исследования// Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Универсальная понятийная схема описания конфликта // Там же.

  3. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. М., 2000.

  4. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев Г. Введение в общую теорию конфликтов. М.: РАН, 1993.

  5. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.: АО Аспект - Пресс, 1994.

  6. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.: Academia, 2001.

  7. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: Владос, 1999.

  8. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. СПб.: Лань, 1999.

  9. Левин К.Типы конфликтов// Конфликтология: Хрестоматия. Екатеринбург, 2005.

  10. Растов Ю. А. Конфликтологическая сторона менеджмента. Барнаул, 1992.

  11. Растов Ю. А., Трофимова Р.А. Конфликтология. Барнаул, 1995.

  12. Цой Л.Н. Конфликтология. М., 1997.


Учебный раздел № 3. Конфликты в организации

Тема 7. Внутриличностный конфликт: специфика, формы проявления

  1. Понятие внутриличностного конфликта.

  2. Теории, объясняющие механизм внутриличностного конфликта.

  3. Формы проявления и механизмы разрешения интраперсонального конфликта.

Форма проведения занятия

Занятие проводится в виде круглого стола представителей различных конфликтологических теорий: З.Фрейда, К.Г.Юнга, А.Адлера, Э.Фромма, К.Хорни, К.Левина, Э.Эриксона, Л.Фестингера.


Литература

  1. Василюк Ф.Е. Психология переживания. М., 1984.

  2. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.

  3. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Картография конфликта // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  4. Мерлин В. С. Развитие личности в психологическом конфликте // Там же.

  5. Мэй Р. Источник духовности // Там же.

  6. Перлс Ф. Внутри и вне помойного ведра. М., 1995.

  7. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М., 1994.

  8. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. СПб., 1999.

  9. Франкл В. Человек в поисках смысла. М., 1990.

  10. Фрейд А. Психология Я и защитные механизмы. М., 1993.

  11. Фрейд З. Психология бессознательного. М., 1989.

  12. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. М.: Республика, 1994.

  13. Фромм Э. Бегство от свободы. М., 1995.

  14. Фромм Э. Человеческая ситуация. М., 1994.

  15. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. СПб.: Лань, 1997.

  16. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. М.: Прогресс, 1993.

  17. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб., 1997.

  18. Юнг К.Г. Конфликты детской души. М.: Канон, 1995.
  19. Ялом И. Экзистенциальная психотерапия. М., 1999.



Тема 8. Межличностный конфликт

  1. Понятие межличностного конфликта и его особенности.

  2. Сферы проявления межличностных конфликтов.

  3. Поведение личности в конфликте.

  4. Типология конфликтных личностей.

Форма проведения занятия

Занятие проводится в виде ролевой игры «Ситуативный межличностный конфликт», а также на основании тестирования по методикам определения стилей и тактик поведения в конфликте.



Литература


  1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб., 1998.

  2. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989.

  3. Герасименко И.Я., Юсупов Р.М. Социометрия конфликта. СПб., 1994.

  4. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.

  5. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: Феномены механизмы защиты. М.: Че Ро, 1997.

  6. Ерина С. И. Ролевые конфликты в управленческих процессах // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  7. Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. М.: Стингер, 1992.

  8. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Картография конфликта // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  9. Лейтц Г. Ролевые конфликты // Там же.

  10. Мелибруда Е. Поведение в ситуации конфликта // Там же.

  11. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа о межличностных конфликтах // Там же.

  12. Столяренко Л.Д., Корешкова Н.В. Психология личности и типология поведения. Ростов-на-Дону, 1994.

  13. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М., 1996.

  14. Харрис Г. Я – хороший, Ты – хороший. М., 1992.



Тема 10. Организационный конфликт

  1. Понятие организационного конфликта.

  2. Типология организационных конфликтов.

  3. Специфика трудовых конфликтов в современной России.

  4. Инновационные конфликты и их особенности.

Форма проведения занятия

Первое занятие проводится в виде коллективного обсуждения конкретных производственных ситуаций и факторов трудовых конфликтов.

Второе занятие представляет собой деловую игру «Чиновник».
Литература


  1. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. М., 2000.

  2. Ерина С. И. Ролевые конфликты в управленческих процессах // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  3. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга: КаИС, 1993.

  4. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.: Academia, 2001.

  5. Зайцев А.К. Трудовой конфликт. Калуга: КаИС, 1991.

  6. Козер Л. Функции социального конфликта. М., 2000.

  7. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: Владос, 1999.

  8. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Картография конфликта // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.

  9. Коузер Л. Основы конфликтологии. СПб.: Светлячок, 1999.

  10. Кэмпбелл Д. Реалистическая теория группового конфликта // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.

  11. Левин К. Разрешение затяжного производственного конфликта // Там же.

  12. Лейтц Г. Ролевые конфликты // Там же.

  13. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. М.: Экономика, 2000.

  14. Мастенбрук В. Властные отношения в организации: проблемы и интервенции: Социальный конфликт, 1995, N 1-4, 1996, N1.

  15. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М, 1996.

  16. Растов Ю. А. Конфликтологическая сторона менеджмента. Барнаул, 1992.

  17. Социальные конфликты: ежеквартальный журнал. Калуга. 1992-1995.

  18. Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып. 1-4. М., 1991-1995.

  19. Социальный конфликт: современные исследования. Рефер. сборник. М., 1991.

  20. Шмит К. Группировка людей по принципу «друг/враг» // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.


Тема 11. Конфликты в различных сферах социального взаимодействия

  1. Понятие социального конфликта.

  2. Экономические конфликты вчера и сегодня.

  3. Политические конфликты.

  4. Региональные, общенациональные, международные и глобальные конфликты.

  5. Конфликты в сфере культуры.

Форма проведения занятия

Занятие проводится в форме докладов по темам семинара.



Литература


  1. Авксентьев В.А. Этническая конфликтология. Ч. 1-2. Ставрополь, 1996.

  2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.

  3. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт: Иностранная литература, 1993, N4.

  4. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта: Социол.исслед., 1994, N5.

  5. Ерина С. И. Ролевые конфликты в управленческих процессах // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  6. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.: АО Аспект - Пресс, 1994.

  7. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. Ростов н/Д.: Изд-во Феникс, 1998.

  8. Козер Л. Функции социального конфликта. М., 2000.

  9. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. СПб.: Лань, 1999.

  10. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Картография конфликта // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.

  11. Левин К. Разрешение затяжного производственного конфликта // Там же.

  12. Мелибруда Е. Поведение в ситуации конфликта // Там же.

  13. Социальные конфликты: ежеквартальный журнал. Калуга. 1992-1995.

  14. Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып. 1-4. М., 1991-1995.

  15. Социальный конфликт: современные исследования. Рефер. сборник. М., 1991.

  16. Фельдман Д.М. Политология конфликта. М., 1998.

  17. Черняк Е.Б. Вековые конфликты. М., 1988.

  18. Шевцов В.М. Межнациональные конфликты: механизмы их разрешения. М.:ГАВС, 1994.

  19. Шмит К. Группировка людей по принципу «друг/враг» // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.


Учебный раздел № 4. Управление конфликтом

Тема 12. Прогнозирование и предупреждение конфликтов

  1. Возможности управления конфликтом: границы и факторы.

  2. Понятие стратегического управления конфликтом и его составляющие.

  3. Роль руководителя организации в предотвращении конфликтов.

  4. Уровни превентивного управления конфликтом.

Форма проведения занятия

Занятие проводится в форме «круглого стола».



Литература


  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.

  2. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.: Academia, 2001.

  3. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. Ростов н/Д.: Изд-во Феникс, 1998.

  4. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликта. М.: Экономика, 1990.

  5. Ликсон Ч. Конфликт: 7 шагов к миру. СПб.: Питер, 1997.

  6. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. М.: Экономика, 2000.

  7. Мак-Кей М., Мак-Кей Ю., Роджерс П. Укрощение гнева. СПБ.: Питер-Пресс, 1997.

  8. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М, 1996.

  9. Мелибруда Е.Я. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения. М.: Прогресс, 1986.

  10. Романова Е.С., Гребенников Л.Р. Принципы психологической защиты. М.: Мытищи, 1996.

  11. Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып. 1-4. М., 1991-1995.

  12. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. М.: ПРИОР, 2001.


Тема 14. Особенности регулирования различных типов конфликтов

  1. Понятия регулирования и завершения конфликтов.

  2. Современные индивидуальные и социальные технологии регулирования конфликта.

  3. Формы завершения конфликта.

  4. Разрешение конфликта и послеконфликтная стадия взаимодействия.



Форма проведения занятия

Занятие проводится в форме практического анализа самооценки рационального поведения в конфликте, а также деловой игры «Критика и Вы».


Литература

  1. А. А. Гостев Принцип ненасилия в разрешении конфликтов // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.

  3. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989.

  4. Дойч М. Конструктивное разрешение конфликтов: принципы, обучение исследования // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.

  5. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликта. М.: Экономика, 1990.

  6. Козер Л. А. Завершение конфликта // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.

  7. Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. М.: Стингер, 1992.

  8. Лебедева М. М. Стадии и фазы развития конфликта: его разрешение и эскалация // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.
  9. Левин К. Действенное исследование и проблемы меньшинств // Там же.


  10. Ликсон Ч. Конфликт: 7 шагов к миру. СПб.: Питер, 1997.

  11. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. М.: Экономика, 2000.

  12. Мак-Кей М., Мак-Кей Ю., Роджерс П. Укрощение гнева. СПБ.: Питер-Пресс, 1997.

  13. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М, 1996.

  14. Мелибруда Е.Я. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения. М.: Прогресс, 1986.

  15. Моисеев Н. Примеры простейшего кооперативного соглашения // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.
  16. Н. Б. Гришина Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов // Там же.
  17. Никовская Л. И., Степанов Е. И. Состояние и перспективы этноконфликтологии // Там же.

  18. Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып. 1-4. М., 1991-1995.

  19. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. М.: ПРИОР, 2001.
  20. Шиндлер К., Лапид Г. Методы трансформирования конфликтов // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.

  21. Юри У. Этнические конфликты: что можно сделать? // Там же.



Тема 15. Медиация как форма вмешательства в конфликт.

  1. Понятие посредничества и история его развития.

  2. Медиация как техника целенаправленного вмешательства в конфликт.

  3. Требования к медиатору.

Форма проведения занятия

Занятие проводится в форме «круглого стола».




Литература


  1. Алешина Ю.Е. Проблемы теории и практики медиации: Личность, общение, групповые процессы: Сб. обзоров. М.: ИНИОН, 1991.

  2. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров, разрешения конфликтов. М.: Народное образование, 1995.

  3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.

  4. Гостев А. А. Принцип ненасилия в разрешении конфликтов // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  5. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.

  6. Дойч М. Конструктивное разрешение конфликтов: принципы, обучение исследования // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.

  7. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. Ростов н/Д.: Изд-во Феникс, 1998.

  8. Козер Л. А. Завершение конфликта // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.

  9. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. СПб.: Лань, 1999.

  10. Лебедева М. М. Стадии и фазы развития конфликта: его разрешение и эскалация // Конфликтология. Екатер

  11. инбург, 2005.

  12. Моисеев Н. Примеры простейшего кооперативного соглашения // Там же.

  13. Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.
  14. Н. Б. Гришина Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.

  15. Рубин Дж, Пруйт Д., Ким Хе Сунг Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. СПб.: Прайм – ЕВРОЗНАК, 2001.

  16. Чумиков А.Н. Ведение переговоров: стратегия, коммуникация, фасилитация, медиация. Учебное пособие. М., 1997.
  17. Шиндлер К., Лапид Г. Методы трансформирования конфликтов // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.


Тема 16. Переговорный процесс как технология разрешения конфликта

  1. Переговоры как форма разрешения конфликта.

  2. Стили переговоров, их сильные и слабые стороны.

  3. Психологические основы успеха на переговорах.

Форма проведения занятия

Занятие проводится в виде тестирования стиля поведения на переговорах и в практической части – в форме деловой игры «Переговоры».


Литература


  1. Алешина Ю.Е. Проблемы теории и практики медиации: Личность, общение, групповые процессы: Сб. обзоров. М.: ИНИОН, 1991.

  2. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров, разрешения конфликтов. М.: Народное образование, 1995.

  3. Белланже Лионель Переговоры. СПб.: Изд. Дом Нева, 2002.

  4. Вержбицкий А.П. Переговоры и посредничество в условиях конфликта: Системные исследования. Ежегодник 1987. М.: Наука, 1988.

  5. Гостев А. А. Принцип ненасилия в разрешении конфликтов // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  6. Гришина Н.В. Давайте договоримся: Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. СПб., 1993.

  7. Дойч М. Конструктивное разрешение конфликтов: принципы, обучение исследования // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.

  8. Дональдсон М.К., Дональдсон М. Умение вести переговоры для чайников. Киев – М., 1998.

  9. Дэна Д. Преодоление разногласий. СПб.: Питер, 1994.

  10. Каррас Ч.Л. Искусство ведения переговоров. М., 1997.

  11. Козер Л. А. Завершение конфликта // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.
  12. Лебедева М. М. Стадии и фазы развития конфликта: его разрешение и эскалация // Там же.

  13. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М.: Экономика, 1993.

  14. Мастенбрук В. Переговоры. Калуга, 1993.

  15. Мелибруда Е.Я. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения. М.: Прогресс, 1986.

  16. Моисеев Н. Примеры простейшего кооперативного соглашения // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.

  17. Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.

  18. Гришина Н. Б. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.

  19. Ниренберг Д. Маэстро переговоров. Минск, 1996.

  20. Фишер Р., Эрмель Д. Подготовка к переговорам. М., 1996.

  21. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.: Наука, 1990.

  22. Чумиков А.Н. Ведение переговоров: стратегия, коммуникация, фасилитация, медиация. Учебное пособие. М., 1997.
  23. Шиндлер К., Лапид Г. Методы трансформирования конфликтов // Конфликтология. Екатеринбург, 2005.


  24. Юри У. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми. М.: Наука, 1993.



Литература ко всему курсу


  1. Алешина Ю.Е. Проблемы теории и практики медиации: Личность, общение, групповые процессы: Сб. обзоров. М.: ИНИОН, 1991.

  2. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров, разрешения конфликтов. М.: Народное образование, 1995.

  3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.

  4. Арон Р. Этапы развития социологической мысли. М., 1993.

  5. Белланже Лионель Переговоры. СПб.: Изд. Дом Нева, 2002.

  6. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб., 1998.

  7. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989.

  8. Бэрон, Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб., 1997.

  9. Василюк Ф.Е. Психология переживания. М., 1984.

  10. Вержбицкий А.П. Переговоры и посредничество в условиях конфликта: Системные исследования. Ежегодник 1987. М.: Наука, 1988.

  11. Виткин Д.Ж. Женщина и стресс. СПб., 1996.

  12. Виткин Д.Ж. Мужчина и стресс. СПб., 1996.

  13. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. М., 2000.

  14. Герасименко И.Я., Юсупов Р.М. Социометрия конфликта. СПб., 1994.

  15. Гришина Н.В. Давайте договоримся: Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. СПб., 1993.

  16. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.

  17. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев Г. Введение в общую теорию конфликтов. М.: РАН, 1993.

  18. Дональдсон М.К., Дональдсон М. Умение вести переговоры для чайников. Киев – М., 1998.

  19. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: Феномены механизмы защиты. М.: Че Ро, 1997.

  20. Дэна Д. Преодоление разногласий. СПб.: Питер, 1994.

  21. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга: КаИС, 1993.

  22. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.: Academia, 2001.

  23. Зайцев А.К. Трудовой конфликт. Калуга: КаИС, 1991.

  24. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.: АО Аспект - Пресс, 1994.

  25. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. Ростов н/Д.: Изд-во Феникс, 1998.

  26. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликта. М.: Экономика, 1990.

  27. Каррас Ч.Л. Искусство ведения переговоров. М., 1997.

  28. Козер Л. Функции социального конфликта. М., 2000.

  29. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: Владос, 1999.

  30. Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. СПб.: Лань, 1999.

  31. Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Аржанухин С.В. Екатеринбург, 2005.

  32. Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. М.: Стингер, 1992.

  33. Коузер Л. Основы конфликтологии. СПб.: Светлячок, 1999.

  34. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М.: Экономика, 1993.

  35. Ликсон Ч. Конфликт: 7 шагов к миру. СПб.: Питер, 1997.

  36. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. М.: Экономика, 2000.

  37. Лоренц К. Агрессия. М.: Прогресс, 1994.

  38. Мак-Кей М., Мак-Кей Ю., Роджерс П. Укрощение гнева. СПБ.: Питер-Пресс, 1997.

  39. Мастенбрук В. Властные отношения в организации: проблемы и интервенции: Социальный конфликт, 1995, N 1-4, 1996, N1.

  40. Мастенбрук В. Переговоры. Калуга, 1993.

  41. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М, 1996.

  42. Мелибруда Е.Я. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения. М.: Прогресс, 1986.

  43. Мириманова М.С. Конфликтология. М.: Академия, 2003.

  44. Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.

  45. Ниренберг Д. Маэстро переговоров. Минск, 1996.

  46. Перлс Ф. Внутри и вне помойного ведра. М., 1995.

  47. Растов Ю. А. Конфликтологическая сторона менеджмента. Барнаул, 1992.

  48. Растов Ю. А., Трофимова Р.А. Конфликтология. Барнаул, 1995.

  49. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М., 1994.

  50. Романова Е.С., Гребенников Л.Р. Принципы психологической защиты. М.: Мытищи, 1996.

  51. Рубин Дж, Пруйт Д., Ким Хе Сунг Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. СПб.: Прайм – ЕВРОЗНАК, 2001.

  52. Социальные конфликты: ежеквартальный журнал. Калуга. 1992-1995.

  53. Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып. 1-4. М., 1991-1995.

  54. Социальный конфликт: современные исследования. Рефер. сборник. М., 1991.

  55. Столяренко Л.Д., Корешкова Н.В. Психология личности и типология поведения. Ростов-на-Дону, 1994.

  56. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М., 1996.

  57. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. М.: ПРИОР, 2001.

  58. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. СПб., 1999.

  59. Фишер Р., Эрмель Д. Подготовка к переговорам. М., 1996.

  60. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.: Наука, 1990.

  61. Франкл В. Человек в поисках смысла. М., 1990.

  62. Фрейд А. Психология Я и защитные механизмы. М., 1993.

  63. Фрейд З. Психология бессознательного. М., 1989.

  64. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. М.: Республика, 1994.

  65. Фромм Э. Бегство от свободы. М., 1995.

  66. Фромм Э. Человеческая ситуация. М., 1994.

  67. Харрис Г. Я – хороший, Ты – хороший. М., 1992.

  68. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. СПб.: Лань, 1997.

  69. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. М.: Прогресс, 1993.

  70. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб., 1997.

  71. Цой Л.Н. Конфликтология. М., 1997.

  72. Чумиков А.Н. Ведение переговоров: стратегия, коммуникация, фасилитация, медиация. Учебное пособие. М., 1997.

  73. Чумиков А.Н. Ведение переговоров: стратегия, коммуникация, фасилитация,

  74. Юнг К.Г. Конфликты детской души. М.: Канон, 1995.

  75. Юри У. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми. М.: Наука, 1993.


Примерный список вопросов

для самопроверки и подготовке к экзамену

по курсу «Конфликтология»


  1. Исторические особенности отношения общества к конфликту. Предмет конфликтологии.

  2. Теоретические предпосылки возникновения конфликтологии.

  3. Этапы развития конфликтологии.

  4. Конфликтный функционализм Г.Зиммеля.

  5. Социал-дарвинистская концепция конфликта: представители, особенности.

  6. Равновесная и конфликтная модели: сравнительный анализ.

  7. Диалектическая теория конфликта К.Маркса.

  8. Функциональная концепция конфликта Т.Парсонса.

  9. Особенности рассмотрения конфликта в теории Л.Козера.

  10. Концепция конфликта Р.Дарендорфа.

  11. Общая теория конфликта Р.Боулдинга.

  12. Теория согласия и структурного насилия И.Гальтунга.

  13. Конфликт как форма воспроизводства общества А.Турена.

  14. Теория агрессии К.Лоренца.

  15. Интрапсихические теории возникновения конфликта.

  16. Когнитивистские теории конфликта.

  17. Ситуационные теории конфликта.

  18. Особенности отношения к конфликту в отечественной науке.

  19. Понятие конфликта: позиции, их специфика.

  20. Структурная модель конфликта.

  21. Причины и факторы конфликтов.

  22. Проблема типологии конфликтов.

  23. Функциональность конфликта.

  24. Признаки конфликтной ситуации.

  25. Динамическая модель конфликта.

  26. Динамика межгрупповых конфликтов.

  27. Понятие эскалации конфликта: механизм и сущность.

  28. Поведенческие и структурные изменения сторон конфликта на этапе эскалации.

  29. Тактики поведения на этапе эскалации конфликта.

  30. Понятие конфликтогена, типология конфликтогенов.

  31. Понятие управления конфликтом, факторы неуправляемости.

  32. Прогнозирование конфликта как форма стратегического управления.

  33. Способы предупреждения конфликта.

  34. Социальные технологии регулирования конфликтов.

  35. Способы регулирования конфликтов.

  36. Посредничество как способ регулирования конфликтов (формы, методы).

  37. Роль руководителя коллектива в регулировании конфликтов.

  38. Роль органов власти в регулировании конфликтов.

  39. Формы завершения конфликта.

  40. Политические конфликты (причины, формы, способы регулирования).

  41. Социальная напряженность и социальные конфликты.

  42. Конфликты в организации: типология, специфика.

  43. Понятие стиля поведения в конфликте.

  44. Внутриличностные конфликты: общая характеристика, специфические черты, способы предупреждения и регулирования.

  45. Интерпсихические конфликты: формы и сферы проявления, особенности возникновения и развития.

  46. Способы управления межличностными конфликтами.

  47. Понятие группового конфликта: типология, специфика, формы регулирования.

  48. Экономические конфликты

  49. Конфликты в сфере культуры.

  50. Этнические конфликты. Межнациональные конфликты в регионе.

  51. Трудовые конфликты, пути их разрешения.

  52. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.



Каталог: media -> uploads -> student -> manual -> old
old -> Рабочая программа курса Для 4-х годичной формы обучения специальности 080107. 65 «Налоги и налогообложение»
old -> Программа дисциплины Для специальности 030501. 65 «Юриспруденция»
old -> Климова Г. Г. Исследование систем управления
old -> Программа дисциплины Для специальности 080107. 65 «Налоги и налогообложение»
old -> Практикум Екатеринбург 2009 ббк б
old -> Сборник практических заданий по общей психологии
old -> Тесты по курсу «Социальная политика»
old -> Практикум Екатеринбург
old -> Программа дисциплины Для специальности 080504. 65 «Государственное и муниципальное управление»
old -> Программа дисциплины Для специальности 080507. 65 «Менеджмент организации»


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница