Психология в управлении человеческими ресурсами



страница1/39
Дата22.04.2016
Размер3,01 Mb.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   39
Т. С. Кабаченко

ПСИХОЛОГИЯ В УПРАВЛЕНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ


Введение 6

Рекомендовано Советом по психологии УМО по классическому

университетскому образованию в качестве учебного пособия

для студентов высших учебных заведений, обучающихся

по направлению и специальностям психологии



Е^ППТЕР"

Москва • Санкт-Петербург • Нижний Новгород • Воронеж • Ростов-на-Дону • Екатеринбург • Самара • Киев • Харьков • Минск

2003


ББК 88.59я7

УДК [159.9:658.3](075)

К12

Рецензенты:

Е. В. Шорохова, д-р филос. наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ, глав­ный научный сотрудник Института психологии РАН; О. Н. Чернышева, канд. психол. наук, кафедра психологии труда и инженерной пси­хологии (МГУ).

К12 Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие /

Т. С. Кабаченко. — СПб.: Питер, 2003. — 400 с. — (Серия «Учебное пособие»). ISBN 5-318-00457-1

Это учебное пособие создано на материале исследований и практических работ в области управле­ния человеческими ресурсами. Психологическая составляющая рассматривается как часть системы, кото­рая включает также юридическое, организационное, экономическое и процессуально-гигиеническое обес­печение. Особое внимание уделяется конкретным направлениям в деятельности психологов, работающих в этой области: психолого-просветительской деятельности, диагностике, психологическому консультиро­ванию, экспертной и воздейственной практике. Ценность данного издания заключается в том, что оно позволяет понять наработанные в советской, а затем и в российской психологической управленческой практике технологии и инструменты, ни в чем не уступающие зарубежным разработкам, и использовать их в практике управления персоналом. Учебное пособие предназначено студентам, преподавателям вузов и специалистам в области управления персоналом, менеджмента, психологии управления.

ISBN 5-318-00457-1

ББК 88.59я7 УДК [159.9:658.3](075)

© ЗАО Издательский дом «Питер», 2003



Оглавление

Введение.......................................................................................9

Рекомендуемая литература.........................................................18

Глава 1 Что понимается под «психологическим обеспечением» управления человеческими ресурсами?......................................19

Понятие психологического обеспечения управления человеческими ресурсами ..........................................................19

Чем еще обеспечивается управление человеческими ресурсами организации и каким образом все эти составляющие образуют некоторое единство? ....20

Социально-политическая составляющая системы управления человеческими ресурсами ...................................21

Юридическое обеспечение....................................................25

Организационное обеспечение управления человеческими ресурсами ....... 28

Экономическое обеспечение управления человеческими ресурсами ......29

Процессуально-гигиеническое обеспечение управления человеческими ресурсами .....................................................30

Какие специалисты причастны к решению задач управления человеческими ресурсами?....................................................34

Рекомендуемая литература.........................................................38

Вопросы для самоконтроля.........................................................38

Задания для повторения..............................................................38

Глава 2 I Объем и состав психологического обеспечения управления

человеческими ресурсами ..........................................................43

Чем определяется и чем ограничивается состав психологического

обеспечения управления человеческими ресурсами...................43

Составляющие психологического обеспечения управления человеческими ресурсами ..................45

Компенсации психологического воздействия, производимого

«стихийными» факторами.......................................................45

Психологическое обеспечение, связанное с функциональными и процессуальными составляющими системы управления человеческими ресурсами .....................................................46

Принципы, на которых построена система психологического обеспечения управления человеческими ресурсами...................52

Психологическое обеспечение управления человеческими ресурсами и психологические методы управления. Какова их взаимосвязь ............... 57

Рекомендуемая литература.........................................................61

Оглавление

Вопросы для самоконтроля.........................................................62

Задания для повторения..............................................................62

Глава 3 Деятельность психолога в системе управления человеческими

ресурсами...................................................................................64

Психолого-просветительская деятельность................................65

Рекомендуемая литература.........................................................67

Вопросы для самоконтроля.........................................................67

Диагностика в рамках психологического обеспечения управления человеческими ресурсами........................................67

Что понимают под термином «диагностика» различные специалисты? ......67

Методы и процедуры, используемые в психологической диагностике ........71

Чем определяется эффективность диагностики? Факторы, повышающие надежность диагностических процедур............72

Рекомендуемая литература.........................................................79

Вопросы для самоконтроля.........................................................80

Экспертные процедуры в контексте управления человеческими ресурсами организации..............................................................80

Что понимается под экспертизой?..........................................80

В каких случаях осуществляется экспертиза?.........................81

Проблема повышения надежности экспертных оценок...........81

Рекомендуемая литература.........................................................90

Вопросы для самоконтроля.........................................................90

Воздейственная практика в управлении человеческими ресурсами ......... 90

Развитие, коррекция, обучение, тренинг персонала...............91

Создание в организации общего психологического контекста деятельности персонала........................................94

Понятие психологического воздействия.................................95

Формальные признаки различных вариантов психологического воздействия ...96

Единицы анализа психологического воздействия...................99

Классификация методов психологического воздействия......101

Основные принципы, на которых строится психологическое воздействие ..... 102

Рекомендуемая литература.......................................................103

Вопросы для самоконтроля....................................................... 104

Консультирование.....................................................................104

Управленческое консультирование в сфере психологического

обеспечения управления человеческими ресурсами............ 104

Наиболее типичные консультативные запросы в рамках психологического обеспечения управления человеческими ресурсами ..... 113

Стиль управления и эффективность руководства командой . 197

Рекомендуемая литература....................................................... 198

Вопросы для самоконтроля....................................................... 198

Задания для повторения............................................................ 199

Формирование организационной культуры...............................201

Понятие организационной культуры.....................................201

Возможности использования организационной культуры как ресурса организации......................................................206

Функции организационной культуры ....................................208

Диагностика организационных культур.................................210

Проблема формирования, изменения и поддержания культуры организации ....210

Национальные особенности организационных культур.........215

Психологическое обеспечение работы с организационной культурой как ресурсом системы управления.......................217

Рекомендуемая литература.......................................................219

Вопросы для самоконтроля.......................................................219

Задания для повторения............................................................220

Процессуальные аспекты управления человеческими ресурсами: психологическое обеспечение организации и планирования ..................220

Психологическое обеспечение организации системы управления человеческими ресурсами.................................220

Психологическое обеспечение планирования при управлении человеческими ресурсами..........................225

Рекомендуемая литература.......................................................229

Вопросы для самоконтроля.......................................................229

Глава 5 Психологическое обеспечение функционирования системы

человеческих ресурсов..............................................................230

Адаптация персонала и поддержание должного уровня эффективности труда персонала...............................................230

Понятие адаптации. Виды адаптации...................................230

Показатели адаптации..........................................................232

Динамический аспект адаптации..........................................233

Личностные ресурсы социально-психологической адаптации .......233

Оптимизация производственной адаптации.........................234

Рекомендуемая литература.......................................................237

Вопросы для самоконтроля.......................................................237

Задание для повторения............................................................237

Поддержание качественного функционирования работника......238

Обеспечение требуемого состояния регуляторов трудового поведения .....238

Рекомендуемая литература.......................................................244

Вопросы для самоконтроля.......................................................244

Профилактика организационного стресса............................245

Рекомендуемая литература.......................................................251

Вопросы для самоконтроля.......................................................252

Психологическое обеспечение оптимизации конфликтного взаимодействия ...252

Рекомендуемая литература.......................................................267

Вопросы для самоконтроля.......................................................267

Задания для повторения............................................................267

Процессуальные аспекты управления человеческими ресурсами: психологическое обеспечение контроля и регулирования ............................268

Психологическое обеспечение контроля в управлении человеческими ресурсами ................269

Психологическое обеспечение регулирования в управлении человеческими ресурсами..............................284

Рекомендуемая литература.......................................................286

Вопросы для самоконтроля.......................................................286

Задания для повторения............................................................287

Глава 6 Психологическое обеспечение развития системы человеческих ресурсов..............................................................288

Психологическое обеспечение подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала.....................................290

Влияние кадровой политики организации на объем и состав психологического обеспечения подготовки и повышения квалификации кадров ..........................290

Концепция подготовки и развития персонала, принятая внутри фирмы (фактор дискретности — непрерывности), и особенности психологического обеспечения образовательной деятельности в организации.....................291

Концепция подготовки и развития персонала, принятая внутри фирмы (фактор активности — пассивности персонала в планировании образовательных программ), и особенности психологического обеспечения.....................292

Особенности психологического обеспечения и концепция фирмы по подготовке и развитию персонала (фактор вовлеченности руководителей) .......................292

Особенности психологического обеспечения подготовки и повышения квалификации кадров в связи с хозяйственной стратегией организации ..........293

Психологические аспекты, определяющие целесообразность планирования конкретных образовательных программ........294

Оптимизация процесса повышения квалификации на основе оценки целесообразности участия конкретных работников в реализации программ ...295

Обоснование содержания программ подготовки и повышения квалификации с точки зрения психологических закономерностей обучения.......................298

Психологические аспекты оптимизации методов подготовки (повышения квалификации) персонала..............300

Психологическая поддержка благоприятного для образования климата организации ................................303

Оценка эффективности мероприятий по повышению квалификации и переподготовке специалистов....................303

Рекомендуемая литература.......................................................305

Вопросы для самоконтроля.......................................................305

Задания для повторения............................................................305

Психологическое обеспечение инновационной деятельности организации .....306

Плановые изменения и организационное развитие..............306

Особенности этапов и процессов изменений. Психологическое обеспечение плановых изменений и организационного развития ......................307

Инновационная готовность персонала и психологическое обеспечение, направленное на ее повышение.....................312

Рекомендуемая литература.......................................................317

Вопросы для самоконтроля.......................................................317

Задания для повторения............................................................317

Психологическое обеспечение расстановки персонала и планирования карьеры ...317

Понятие карьеры..................................................................318

Планирование карьеры как партнерское взаимодействие.... 318

Психологическое обеспечение планирования карьеры и внутриорганизационных перемещений..............................320

Рекомендуемая литература.......................................................325

Вопросы для самоконтроля......................................................326

Заключение, или Как оптимизировать внедрение психологического обеспечения управления человеческими ресурсами .................................327

Приложение 1............................................................................330

Приложение 2............................................................................350

Приложение 3............................................................................357

Библиография...........................................................................385

Алфавитный указатель...............................................................395


Каталог: books
books -> Учебное пособие Нижний Новгород 2011 год
books -> Учебное пособие может быть использовано студентами, аспирантами, изучающими психологические, социальные, педагогические науки, а также педагогами, психологами, социальными работниками. Л. М. Шипицына, 2007 Издательство
books -> Сборник материалов III международной научно-практической конференции Екатеринбург 2011 ббк 448-951. 663. 1
books -> Учебное пособие Нижний Новгород 2011 год
books -> С. А. Беличева. Основы превентивной психологии
books -> Елена Петровна Гора учебное пособие
books -> Учебно-методический комплекс по дисциплине «Практическая полиграфия»
books -> Ливанова Е. Ю. «Роль практики в формировании профессиональных компетенций выпускника вуза»
books -> Игорь Иванович Кальной, Юрий Аскольдович Сандулов Философия для аспирантов


Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   39


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница