Психологический тренинг е. В. Сидоренко тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии роль общения в деловом взаимодействии



страница87/133
Дата01.05.2020
Размер1,66 Mb.
ТипКнига
1   ...   83   84   85   86   87   88   89   90   ...   133
7.7. Упражнение «Кто этот человек?»

Цель: отработка техники формулирования открытых (или, наобо­рот, закрытых) вопросов.

Иная возможная цель: отработка алгоритма опроса партнера с помощью закрытых вопросов.

Дополнительные цели тренера: дальнейшее развитие своего исследования участников и контакта с каждым из них.

Инструкция.

Сейчас я загадаю имя человека, которое всем известно. Это может быть кто-то из участников группы или другой человек, известный всем присутствующим, может быть, даже всемирно известный. Например, это может быть Достоевский или Аристотель... Нужно задавать открытые вопросы, чтобы понять, кто этот человек.

Если это упражнение дается вместо упражнения «Пум-пум-пум», то тренер должен дать образцы открытых вопросов. Если же оно дается после, упражнения «Пум-пум-пум» для отработки техники, то примеров луч­ше не давать. Обычно я загадываю Николая II, Павла I или Екатерину I. (но не Екатерину II), Агату Кристи, Алексея Гагарина и др.
ПРИМЕР________________________Выполнение упражнения «Кто этот человек?»

Факультет психологии СПбГУ, 1999

А. Почему ты загадала этого человека?

Т р е н е р. Потому что это загадочная и трагическая фигура русской истории.

Б. Чем прославился этот человек?

Т р е н е р. Главным образом тем, что он отрекся от престола и впоследствии был казнен.


Мы видим, что в этом примере было достаточно двух вопросов, чтобы разгадать имя. В этом задании удачными могут быть и другие варианты открытых вопросов:

В. Какой вклад этот человек внес в развитие России?

Г. Почему его фигура трагична и загадочна?

Д. Какая трагедия русской истории связана с его именем?

Если упражнение используется для отработки алгоритма опроса с помощью закрытых вопросов, то тренеру необходимо сначала представить этот алгоритм участникам. Суть его состоит в том, чтобы пос­ледовательно изучить все перспективные направления поиска, не про­пуская ни одного шага и не перескакивая из одного направления в другое, пока не исчерпаны все возможности первого. Основных на­правлений четыре:

1) годы жизни;

2) пол;

3) страна;

4) область деятельности.

Начать можно с любого направления. Например, можно сначала установить, мужчина это или женщина, затем узнать, жив человек или уже умер, и если умер, то когда; затем можно выбрать либо географи­ческое, либо профессиональное направление поиска.


Выполнение упражнения «Кто этот человек?»

ПРИМЕР в режиме закрытых вопросов

Факультет психологии СПбГУ, 1999

А. Это мужчина?

Т р е н е р. Да.

Б. Это политический деятель?

Т р е н е р. Да.

В. Это Ленин?

Т р е н е р. Нарушен алгоритм. Вы выбрали профессиональное направление. Допустим. Хотя лучше было бы сначала выяснить все же время действия. Но допустим, вы решили идти в этом направлении. Тогда нужно было пройти его до конца. Догадка высказана до того, как было последовательно ис­следовано профессиональное направление. Продолжим.

Г. Этот человек жив?

Т р е н е р. Да.

Д. Он член Государственной Думы?

Т р е н е р. Нет.

Е. Он депутат?

Т р е н е р. Нет.



Замешательство. Долгое раздумье. После паузы:

Ж. Он министр?

Т р е н е р. Да.

З. Он премьер-министр?

Т р е н е р. Да.

И. А я не знаю, кто у нас премьер-министр...

Т р е н е р. Этого премьер-министра вы знаете.

К. Это Рыжков?

Т р е н е р. Нет.

К. (взволнованно, пораженный внезапной догадкой). А это наш премьер-министр?

Т р е н е р. Нет.

Л. Это английский премьер-министр?

Т р е н е р. Да.

М. Это Блейер!


Тренеру нужно знать точные даты рождения и смерти загаданных им людей, область их деятельности, гражданство, зачастую национальное происхождение и другие подробности, все из которых не всегда и предусмотришь. Однажды я ошиблась в дате рождения Павла I. Таких оплошностей лучше не допускать. Однако если не знаешь ответа на вопрос, лучше сообщить, что тебе это неизвестно, чем придумывать что-то на ходу, как двоечник на экзамене.

Иногда группа выражает желание продолжать отрабатывать алго­ритм опроса до тех пор, пока он не станет автоматическим.


Точное следование алгоритму опроса

ПРИМЕР_________________________________в упражнении «Кто этот человек?»

Институт тренинга, Санкт-Петербург, 1999

А. Это мужчина?

Т р е н е р. Да.

Б. Этот человек жив?

Т р е н е р. Нет.

В. Он умер в 20-м веке?

Т р е н е р. Нет.

Г. В 19-м?

Т р е н е р. Да.

Д. В первой половине 19-го века?

Т р е н е р. Да.

Е. В первой четверти 19-го века?

Т р е н е р. Да.

Ж. Это политический деятель?

Т р е н е р. Да.

З. Это царствующая особа?

Т р е н е р. Нет.





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   83   84   85   86   87   88   89   90   ...   133


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница