Психологический тренинг е. В. Сидоренко тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии роль общения в деловом взаимодействии


Введение концепции активного слушания



страница84/133
Дата01.05.2020
Размер1,66 Mb.
ТипКнига
1   ...   80   81   82   83   84   85   86   87   ...   133
7.4. Введение концепции активного слушания

Тренер предлагает познакомиться с определениями делового взаи­модействия, деловой беседы, коммуникативной компетентности, ком­муникативных умений и коммуникативных техник. После этого он предлагает сконцентрироваться на первой группе умений, а именно на активном слушании. На доске или на флип-чарте тренер зарисовы­вает схему техник активного слушания. Остов схемы может быть пред­ставлен в брошюре. Такой остов иногда называют «рыбной костью» (а у нас попросту «рыбой»). Участники насыщают остов живыми под­робностями, примерами, которые тренер может взять из гл. 3 или при­думать сам.

Рассказ тренера должен быть динамичным и веселым. А главное — он должен быть кратким.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   80   81   82   83   84   85   86   87   ...   133


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница