Психологический тренинг е. В. Сидоренко тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии роль общения в деловом взаимодействии



страница69/133
Дата01.05.2020
Размер1,66 Mb.
ТипКнига
1   ...   65   66   67   68   69   70   71   72   ...   133
Техника подчеркивания общности

(целей, интересов, личностных характеристик и т. п.)

Обычно, как только тренер вводит эту технику, кто-нибудь обязательно да воскликнет: «Мы с тобой одной крови — ты и я!» (Р, Киплинг. «Маугли»).

Обычно я говорю, что в тренинге японских менеджеров им через 20 минут после знакомства с группой предлагают написать, что их объединяет с каждым участником группы. Списков должно быть столько, сколько участников в группе, и каждый список должен включать не менее 10-ти качеств.

Открываю секрет: я не помню, откуда я это взяла. Обычно я стараюсь сослаться на конкретную работу, здесь я тоже ссылалась на книгу «Управление персоналом в Японии» (Пронников В. А., Ладанов И. Д., 1989), но потом не могла найти в этой книге ничего подобного24. Однако ссылка на японских менеджеров работает. Всем сразу хочется заткнуть за пояс япон­ских менеджеров. Поэтому я продолжаю на них ссылаться.

В подчеркивании общности должны быть соблюдены два условия: 1) выявляемые общие черты должны быть скорее приятны партнеру, чем неприятны; 2) эти общие черты должны быть релевантны деловой или личной экспертной зонам человека.

Первое требование подразумевает, что эти характеристики должны восприниматься как достоинства (например, наблюдательность, изоб­ретательность, артистизм) или как спорные, но своеобразные черты — хитрость, доминантность, эксцентричность, индивидуализм и т. п. Есть некоторые черты, которые не являются недостатками, но восприни­маются как таковые теми, кто ими обладает, например, застенчивость, прямота, усидчивость, расчетливость и т. п. Подчеркивая общность по этим характеристикам, мы рискуем задеть «слабую струну» души.

Не стоит умалять значение и индивидуальных различий. Некото­рым людям приятно, когда выделяют их «лукавство», а другим — нет, и такие противоречивые реакции можно наблюдать по отношению к любому качеству, даже если вам кажется бесспорным, что это досто­инство, а не недостаток.

Мы оба хотим добиться разрешения этой ситуации.

Мы с тобой оба любим творческих людей.

У нас с тобой часто возникают «завиральные» идеи.

Что нас объединяет, так это быстрота соображения.

Да, мы обе «хитренькие» и т. п.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   65   66   67   68   69   70   71   72   ...   133


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница