Психологический тренинг е. В. Сидоренко тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии роль общения в деловом взаимодействии


Глава 6 КОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНИКИ



страница58/133
Дата01.05.2020
Размер1,66 Mb.
ТипКнига
1   ...   54   55   56   57   58   59   60   61   ...   133
Глава 6

КОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНИКИ
6.1. Классификация техник активного слушания

Как коммуникативные умения соотносятся с коммуникативными «техниками»? Можно знать технику, но не владеть ею или владеть ею в разной степени. Техника может быть выполненной ученически, как незатейливое поздравление друзей: «С днем рожденья поздравляем, много радости желаем, мы вас любим, уважаем, к нам всегда вас ожи­даем!» Однако это лишь формальное выполнение «техники» — прими­тивная наивная рифма, весьма далекая от настоящей поэзии.



Коммуникативное умение соотносится с коммуникативной

техникой, как поэтическое произведение соотносится

с рифмованными строками.


Но поэзия может обходиться и без рифмы. Речитативы, стихи в про­зе—в них важно волшебство ритма... Коммуникативные умения мо­гут реализоваться с помощью других техник, вовсе не тех, которые мы тренируем в тренинге. В процессе тренинга рождаются новые техники и расширяются наши представления о коммуникативных умениях.

Кроме того, коммуникативное умение — это не только мастерское владение коммуникативной техникой. Это будет всего лишь умелым стихосложением, но все же не поэзией. Коммуникативное умение, так же, как поэзия, требует таланта и одухотворенности. Однако в тренин­ге коммуникативной компетентности мы не можем сделать сразу все.

Тренинг должен начинаться с чего-то ощутимого и приводить к ощутимым результатам. Техники — это то, с чего можно начать; ов­ладение техниками — это возможный ощутимый результат тренинга. Лучше всего, если тренер сразу предложит структуру техник, которые будут отрабатываться в тренинге, или постепенно, по мере развития тренинга, изобразит всю схему, шаг за шагом, на листе ватмана или на флип-чарте.






Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   54   55   56   57   58   59   60   61   ...   133


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница