Психологический тренинг е. В. Сидоренко тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии роль общения в деловом взаимодействии



страница128/133
Дата01.05.2020
Размер1,66 Mb.
ТипКнига
1   ...   125   126   127   128   129   130   131   132   133
Техники регуляции напряжения

Снижают напряжение:

Повышают напряжение:

1. Подчеркивание общности с партнером (сходство интересов, мнений, личностных черт и др.)

1. Подчеркивание различий между собой и партнером

2. Вербализация эмоционального состояния: а) своего; б) партнера

2. Игнорирование эмоционального состояния: а) своего; б)партнера

3. Проявление интереса к проблемам партнера

3. Демонстрация незаинтересованности в проблеме партнера

4. Предоставление партнеру возможности выговориться

4. Перебивание партнера

5. Подчеркивание значимости партнера, его имения в ваших глазах

5. Принижение партнера, негативная оценка личности партнера, приуменьшение вклада партнера в общее дело и преувеличение своего

6. В случае вашей неправоты, немедленное признание ее

6. Оттягивание момента признания своей неправоты или отрицание ее

7. Приложение конкретного выхода из сложившейся ситуации

7. Поиск виноватых и обвинение партера

8. Обращение к фактам

8. Переход на «личности»

9. Спокойный уверенный темп речи

9. Резкое убыстрение темпа речи

10. Поддержание оптимальной дистанции, угла поворота и наклона тела

10. Избегание пространственной близости и контакта глаз




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   125   126   127   128   129   130   131   132   133


База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2019
обратиться к администрации

    Главная страница