«Выяснение»– предполагает обращение к говорящему за объяснениями и уточнениями в
содержательной стороне его речи. Используются уточнения в виде вопросов.
«Выбор уточнений»– каждому из
участников предлагают уточнить фразу, которая ими была высказана входе беседы. Вторая часть этого упражнения состоит в том, что участники конфликта должны уточнять получаемую информацию.
Отражение чувств»– целью упражнения является выражение чувств в словесной форме.
«Переформулирование»– перефразирование фраз говорящего с
целью прояснения непонятных психологических смыслов. При этом используются фразы Насколько я мог вас понять, Вы полагаете и т.д. Отработка данного упражнения идет в парах и заканчивается анализом поведения каждого из
участников.
«Озеркаливание»– участвуют в данном упражнении три человека. Один из
которых начинает разговор, другой – «отзеркаливает» позы и жесты говорящего, третий – не использует данного упражнения. После завершения задания проводится детальный анализ взаимодействия между тремя участниками общения. А также производиться
анализ влияния упражнения «отзеркаливания» на эффективность коммуникативного процесса.
