Пронаблюдайте за любым реальным искусственным изменением, которое происходит или произошло в реальной организации


Диагностика необходимости изменений



страница3/4
Дата12.08.2022
Размер225 Kb.
#188283
ТипПрограмма
1   2   3   4
Связанные:
KKZ Upravlenie izmeneniyami ОсадчийАЮ ДО-260 МВА
E`K Operatsionnyiy menedzhment ОсадчийАЮ ДО-260 МВА, E`K UChR ОсадчийАЮ ДО-260МВА, E`K Upravlenie izmeneniyami ОсадчийАЮ ДО-260МВА
3. Диагностика необходимости изменений

3.1. Анализ текущего состояния


Получим ответы руководства на вопросы:


1. Что не работает сегодня?


Не работают онлайн каналы продаж, вернее они не задействованы и не используются социальные сети.
2. Каковы признаки необходимости изменения?
Меняется рынок, меняются каналы продаж и способы взаимодействия с потребителями. Цифровые технологии все больше входят в жизнь.
3. Кто еще считает, что изменение необходимо?
Маркетолог и финансовый директор.
4. Почему мы не делали этого ранее?
Не возникало острой необходимости, и привычка работать по-старинке.
5. Какие наши попытки изменения не удались?
Организация собственной службы доставки не принесла должного результата, это оказалось экономически невыгодно и не было необходимых инструментов.
6. Сколько времени потребуется на изменение?
Для этого необходимо определиться с желаемым состоянием и составить проект изменения.

3.2. Анализ желаемого состояния


Получим ответы руководства на вопросы:


1. Как выглядит желаемое?


Новые каналы продаж – сайт и мобильное приложение, которые приведут к росту объемов продаж и будут составлять 20% от общего объема продаж.
2. Как изменение вписывается в общую Бизнес - Стратегию?
Стратегические направления: удовлетворение потребителей; применение инноваций, включающих прогрессивные техники и технологии; выпуск новых видов продукции; современное развитие мотивации и повышение квалификации персонала. Потому изменение идеально вписывается в бизнес-стратегию.
3. Какие элементы желаемого состояния обсуждаемы в процессе изменения?
Концепция работы сайта и мобильного приложения, их наполнение и юзабилити, система лояльности.
4. Насколько желаемое состояние стабильно?
Учитывая современные тенденции развития цифровых технологий, то данное изменение будет стабильно еще длительное время.
5. По каким признакам организация распознает наступление желаемого состояния?
Рост объема продаж и как минимум 20% от общего объема приходится на сайт и мобильное приложение.
6. Сколько времени потребуется для достижения желаемого состояния?
В течении 12 месяцев необходимо достигнуть желаемого состояния.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница