Программа мва (дистанционная форма обучения) отзыв преподавателя


CRM или система для хранения данных клиентов



страница13/23
Дата26.03.2020
Размер0,69 Mb.
#143632
ТипПрограмма
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   23
Связанные:
ККЗ УПр БорисоваОЮ ДО174

CRM или система для хранения данных клиентов необходима как основа. Битрикс24, AmoCRM или Carrot quest подойдут для этого.

Инструменты аналитики: лучше всего иметь сквозную аналитику, чтобы понимать, из каких именно каналов приходят покупатели или платящие пользователи, но на первых парах будет достаточно анализировать отдельные кампании и маркетинговые активности.

Система аналитики для всех инструментов автоворонки есть в Carrot quest, также мы рекомендуем  Roistat или Rick.



Программа для создания интеллект-карт: комплекс действий для привлечения клиентов может быть большой и серьезный. Чтобы спроектировать воронку, нужно нарисовать, что происходит на каждом шаге, какие триггеры запускают события (например, триггер — пользователь оставил корзину, автосообщение — поп-ап). Все эти вещи нужно тщательно прописать, чтобы запускать цепочку.

Что можно использовать: XMind, Mindomo.


Инструменты для работы с лидами



Не все из этих инструментов могут понадобиться, все зависит от того сценария, который будет вам подходить и который вы запустите. Для каждого бизнеса свой сценарий и набор инструментов.

Email-рассылка: самый частый инструмент. Большинство сценариев так или иначе используют email-маркетинг, его потенциал огромен: welcome-цепочки, возвращающие письма, информационные рассылки.

Что использовать: Mailchimp, Unisender, Getresponse, Carrot quest.

Всплывающие окна: особенно удобны для сбора емейлов и возвращения клиентов, которые оставили корзину или не начали оформлять заявку, но не закончили.

Онлайн-чат: сейчас маст-хэв для большинства сервисов. Чаще всего используется для клиентской поддержки, но может неплохо помочь с продажами.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   23




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница