Программа (дистанционная форма обучения) Методические рекомендации


Проранжируйте типы стилей по степени жесткости (от 1 до 12, где 1 самый жесткий) (Тема 9)



Скачать 194,5 Kb.
страница6/9
Дата29.07.2022
Размер194,5 Kb.
#187822
ТипПрограмма
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Связанные:
276718d3
KKZ Optimizatsiya biznes-protsessov 2017, KKZ Optimizatsiya biznesa 2022, KKZ Upravlenie prodazhami MVA 2020 (1)
Проранжируйте типы стилей по степени жесткости (от 1 до 12, где 1 самый жесткий) (Тема 9):

Типы стилей



Автократический

2

Авторитарный

3

Административный

4

Анархический

12

Бюрократический

9

Демократический

7

Диктаторский

1

Коллегиальный

6

Конформистский

10

Корпоративный

5

Либеральный

11

Сепаратный

8




  1. Приведите примеры общих функций и их частное проявление (Тема 4.1, 4.2)

    Общие

    Частное проявление

    Мотивация

    Побуждение

    Предложение

    Создание


    Организация

    Разграничение

    Распределение

    Выполнение

    Планирование

    Прогнозирование

    Предвидение

    Проектирование

    Контроль

    Координация

    Взаимодействие

    Управление

  2. Назовите известные Вам стимулы к труду и мотивы, на которые направлены эти стимулы (Тема 4.2, 9):



Стимулы к труду

Мотивы воздействия

1.

Карьерный рост

Личностное самоутверждение

2.

Высокая зарплата

Самодостаточность, доступ к получению социальных благ

3.

Саморазвитие

Личное утверждение внутри себя, расширение кругозора, самореализация

4.

Хобби, любимое дело

Получение удовольствия от любимого занятия

5.

Социальное общение

Общение с людьми, чувство значимости


  1. Определите методы менеджмента (поставьте знак «Х» напротив, на Ваш взгляд, правильного ответа) (Тема 5):

Методы

Экономические

Организационно-правовые

Социально-психологические

Административные

1.Правовое регулирование




X







2. Ценообразование

X










3. Разработка должностных инструкций




X







4. Налогообложение

X










5. Кредитование

X










6. Установление моральных санкций







X




7. Издание приказов




X







8. Инструктирование










X

9. Удовлетворение культурных и духовных потребностей







X







  1. Предложите для каждой организационной метафоры соответствующий ему, на Ваш взгляд, пример. Объясните свой выбор. (Тема 11)

Организационная метафора

Пример

Пояснения

Организация как организм

Митинг

Стихийное собрание людей, которые идут к одной общей цели – цели митинга

Организация как машина

МТС, Билайн

Есть команда, каждый сотрудник является частью команды, существуют менеджеры, старшие менеджеры, роли четко распределены между сотрудниками.

Организация как политическая система

КФС, Макдональдс

В политическом образе организации акцент сделан на плюралистической природе интересов, конфликтов и источников власти, формирующих ее поведение. Основной фокус внимания направлен на власть, элементами анализа выступают процессы формирования группировок, групповые интересы, конфликты и т.д. В организации всегда анализируются интересы работников и постоянных потребителей. Недостатки системы связаны с наличием нескольких противостоящих партий, что может привести к распаду ценностей и идей организации. Наиболее распространенными девизами данного блока являются: «Мы – одна команда!»

Организация как поток и трансформация

Сбербанк

Такие организации берут на себя ответственность всегда идти вперед не останавливаясь. Они стремятся углубить и расширить ассортимент своих услуг и товаров, постоянно анализируют свои рыночные позиции и своевременно внедряют необходимые изменения. Именно такие организации являются двигателем мирового прогресса. Вместе с тем, основной их проблемой является вероятность значительно обогнать потребности потребителя, то есть потребитель пока что не понимает, что у него есть потребность в данном товаре или услуге, хотя организация осуществила значительные затраты на исследования и внедрения.


  1. Определите состав процедур этапов принятия решений (поставьте знак «Х» напротив, на Ваш взгляд, правильного ответа) (Тема 12):

Процедуры

Определение проблемы и выяснение ее причин

Разработка альтернативных вариантов

Выбор наилучшего решения

Организация выполнения решения

1. Сбор информации

X










2. Оценка решения проблемы







X




3. Разработка критериев




X







4. Оценка последствий










X

5. Контроль реализации










X

6. Описание проблемы

X










7. Формулировка требований и ограничений







X





  1. Приведите примеры оценки эффективности (Тема 14):




Экономическая оценка эффективности

Оценка эффективности деятельности управленческих органов и должностных лиц

1

Эффективность менеджмента

взаимодействие в системе управления, оптимальное использование времени

2

Эффективность управления

1. Предлагаю сократить промежуток времени, затраченный на сбор и обработку информации.
2. Принимать и выполнять решений своевременно.
3. Улучшить качество управленческих решений. Они должны быть реальными для выполнения в конкретных условиях.
4. Реализовывать решения с проявлением творчества и высокой организованностью.
5. Повышать производительности труда.
6. Улучшать результаты производства.





Задание 2.
На примере организации (можно на примере отдела, группы и т.п.), в которой Вы работаете (работали), выполните следующие задания:

  1. Постройте матрицу распределения административных задач (Тема 4.1).

  2. Постройте коммуникационную структуру (Тема 13).

  3. Предложите конкретные примеры оценки эффективности управленцев на Вашем примере (Тема 14).

Ответы:

1. Постройте матрицу распределения административных задач (Тема 4.1).
Итак, на примере телеком-компании построим матрицу распределения административных задач.
Матрица распределения административных задач управления (РАЗУ) может использоваться для оптимизации функциональной структуры организации посредством анализа функций подразделений, определения трудоемкости выполнения управленческих задач и норм загрузки подразделений и служб. Рациональное распределение функций управления способствует эффективному достижению целей организации (фирмы). Определение целенаправленности любой организации, т. е. общей цели существования фирмы, является весьма важной и сложной проблемой.

Область принятия решений

Генеральный директор

Зам.
директора

Начальник отдела маркетинга

Главный инженер

Структурные преобразования

!ОХСТ

РАТ

!РПМ

РПАМ

Работа с персоналом

КС

ПОТ

ПА

ПА

Создание подключений, работа с потребителями

КХС

РМ

РАМ

ОТ

Отношения с заказчиками

КС

РПМ

ОТ

РПМ

Кредитование развития фирмы

КХС

РПМ

РПАМ

РПАМ

Предлагается список условных обозначений, которые символизируют ее или иные аспекты деятельности по реализации функций управления.


Для первого аспекта (принятие управленческих решений):
Я — единоличное решение и персональная ответственность за решение той или иной задачи (с подписью);
! — персональная ответственность за решение той или иной задачи при коллегиальной форме принятия решений (с подписью);
Р — участие в коллегиальном решении данной задачи без права подписи.
Для второго аспекта (управление работой):
П — планирование;
О — организация;
К — контроль;
X — координация совместных усилий участников процесса;
А — активизация.
Для третьего аспекта (выполнение работы, а также её техническое и организационное обслуживание):
С — согласование, визирование;
Т — исполнение;
М — подготовка предложений;
± — расчетные операции, необходимые для осуществления функции (задачи);
— в работе не участвует.
Матрица РАЗУ — метод сложный, и от него никто не ждет простоты. Тем не менее, понять его не так трудно. Нужно вникнуть в содержание основной таблицы (и необходимых символов) и выполнить несколько немудреных правил. Есть разрешенные сочетания знаков-символов, а есть запрещенные. Особенность этих правил в их безусловной обязательности.

2. Постройте коммуникационную структуру.


Созданная руководством сеть состоит из вертикальных, горизонтальных и диагональных связей. На рисунке изображены коммуникационные сети, которые существуют внутри компании Теле-2. В сети типа «кружок» все сотрудники могут взаимодействовать только с теми, которые расположены рядом с ними. В сети типа «колесо» сотрудники обмениваются информацией друг с другом через своё начальство. Лицо, которое находится в центре колеса, имеет большее количество коммуникационных связей, чем другие участники группы, это и является основой такой ситуации. Все канальные сети являются полностью децентрализованной группой. Чаще всего они требуются в случае необходимого участия всех в разрешении важных проблем. Важное влияние на функционирование предприятия оказывают такие факторы внешней среды как: информация о нововведениях в технологии стройматериалов; информация о ценах на рынке; изменения в налоговом законодательстве России.

Скачать 194,5 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница