Программа дисциплины «Развитие навыков предпринимателя»


Тематический план учебной дисциплины



Скачать 141,5 Kb.
страница6/6
Дата03.04.2021
Размер141,5 Kb.
#111545
ТипПрограмма дисциплины
1   2   3   4   5   6
5. Тематический план учебной дисциплины



Название темы

Всего часов

Аудиторные часы

Самостоятельная работа







Лекции

Семинарские и практические занятия



1.

Тема 1.

Деловая риторика как наука и искусство.






2

-

20

2.

Тема 2.

Понятие коммуникации. Деловая коммуникация и ее специфика.






2

2

20

3.

Тема 3.

Национальные особенности делового общения.






2

2

10

4.

Тема 4.

Речь как текст. Общие характеристики текста.






2

2

14

5.

Тема 5.

Целевые установки речи. Классификация коммуникативных целей.








2

2

10

6.

Тема 6.

Виды делового общения: беседа, интервью, разговор по телефону.







2

2

10

7.

Тема 7.

Виды делового общения: переговоры, презентация.






2

2

20

8.

Тема 8.

Конфликт в деловом общении.




2

2

10




Всего:

144

16

14

114

6. Формы контроля знаний студентов


Тип контроля

Форма контроля

4 год

Параметры

1

2

3

4




Текущий


контрольная работа

4










Письменная работа, объем до 10 тыс. знаков.

Итоговый

Экзамен





*







Тестовое задание

Контроль знаний студентов включает формы текущего и итогового контроля. По курсу предусмотрены текущий контроль знаний и работы студентов на практических и семинарских занятиях (групповые дискуссии, ролевые игры), аудиторная контрольная работа (120 мин.). Каждая форма текущего контроля оценивается 10-балльной оценкой, которая выставляется в рабочую ведомость преподавателя. По результатам текущего контроля организуются индивидуальные консультации в рамках второй половины рабочего дня преподавателя. Форма итогового контроля – дифференцированный зачет, который оценивается по 10-балльной шкале. Продолжительность зачета 120 мин.

Преподаватель оценивает работу студентов на семинарских и практических занятиях по активности студентов. Активность определяется преподавателем по фронтальному опросу студентов в течение каждого занятия.

Оценки за работу на семинарских и практических занятиях преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Итоговая оценка показателя активности определяется по совокупности данных за весь период обучения по данной учебной дисциплине.


Накопленная оценка за текущий контроль учитывает результаты студентов следующим образом:

Онакопленная=0,5*контрольная работа+ 0,5*Оаудиторная.


Результирующая оценка за итоговый контроль в форме экзамена выставляется по формуле:

Орезул.=0,5 *Оэкз.+0,5*Онакопленная


Оценки округляются арифметическим способом.
7. Содержание дисциплины
Тема 1. Деловая риторика как наука и искусство.

Предмет деловой риторики, ее задачи и соотношение с другими областями знаний. Особенности русской риторики. Деление риторики на общую (изучение законов речи) и частную (изучение деловой, научной, ораторской прозы). Возрождение интереса к риторике в 70-х гг. XX века. Развитие семиотических наук, распространение информационных систем, появление новых языковедческих дисциплин (лингвистика текста, прагматика и др.), изучение пропагандистского воздействия устного слова. Становление «неориторики».
Основная литература

    1. Введенская Л. А., Павлова Л. Т. Деловая риторика: Уч. пособие для вузов. Москва, Ростов-на-Дону, 2004.

Дополнительная литература

  1. Аристотель. Риторика. //Античные риторики. М., 1978.

  2. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. – М., 2003.

  3. Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. – М., 1999.

  4. Рождественский Ю.В. Теория риторики. – М., 1997.


Тема 2. Понятие коммуникации. Деловая коммуникация и ее специфика.

Процесс коммуникации в деловом общении. Коммуникативные модели: философская, лингвистическая, кибернетическая, модель Шеннона - Уивера. Виды деловых коммуникаций. Характеристики делового общения. Технология эффективной речевой коммуникации: принцип равной безопасности, принцип децентрической направленности, принцип адекватности восприятия. Принцип кооперации Г. П. Грайса, принцип вежливости Дж. Н. Лича. Виды слушания: рефлексивное и нерефлексивное. Техника прояснения, переспрашивания, эмпатии, выражения сопереживания.



Основная литература

  1. Гойхман О. Я., Надеина Т. М. Речевая коммуникация. Учебник. М., 2004.

  2. Зарецкая Е. Н. Деловое общение: Учебник: В 2тт. М., Дело, 2004.

  3. Грайс Г.П. Логика и речевое общение // Новое в зарубежной лингвистике, Лингвистическая прагматика, вып. ХVI.- М.: Прогресс, 1985.

Дополнительная литература

  1. Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. – М., 1998.

  2. Клюев Е.В. Речевая коммуникация: Учебное пособие для университетов и вузов. – М.,1998.

  3. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., 2001.

  4. Проблема речевой коммуникации. Межвузовский сборник научных трудов. – Саратов, 2000


Тема 3 . Национальные особенности делового общения.

Классификация деловых культур Р. Д. Льюиса: моноактивные, полиактивные, реактивные (слушающие) культуры. Предпочтительные способы общения, отношение ко времени, следование планам, излюбленные источники информации, отношение к авторитетам в различных культурах. Национальные черты деловых людей (американцев, англичан, немцев, французов, итальянцев, японцев, русских): стереотипы и обобщения. Особенности менеджмента в мусульманских странах.


Основная литература

  1. Введенская Л. А., Павлова Л. Т. Деловая риторика: Уч. пособие для вузов. Москва, Ростов-на-Дону, 2004.

  2. Зарецкая Е. Н. Деловое общение: Учебник: В 2тт. М., Дело, 2004.

Дополнительная литература

  1. Зайдениц Ш., Баркоу Б. Эти странные немцы. – М., 2001.

  2. Лоней Д. Эти странные испанцы. – М., 1999.

  3. Майол Э., Милстед Д. Эти странные англичане. – М., 2001.

  4. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М., 2002.

  5. Солли М. Эти странные итальянцы. – М., 1999.

  6. Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. – М., 2000.

  7. Япп Н., Сиретт М. Эти странные французы. – М., 2001.


Тема 4 . Речь как текст. Общие характеристики текста.

Текст как ключевое понятие современной культуры. Текст как последовательность знаков. Классификация знаков и знаковых систем: единичные/системные, условные/естественные, произвольные/символические, прямые/косвенные, синтагматические/асинтагматические, тематические/атематические, статические/операционные, ситуативные/аситуативные, замкнутые/открытые, простые/сложные. Общая характеристика текста: связность и цельность. Особенности представления текста. Стилистика текста на уровне слова: использование паронимов, синонимов, омонимом, идиом. Тавтология и плеоназм. Эффективность связного текста. Адекватность восприятия текста.
Основная литература

  1. Введенская Л. А., Павлова Л. Т. Деловая риторика: Уч. пособие для вузов. Москва, Ростов-на-Дону, 2004.

  2. Зарецкая Е. Н. Деловое общение: Учебник: В 2тт. М., Дело, 2004.

Дополнительная литература

  1. Гойхман О. Я., Надеина Т. М. Речевая коммуникация. Учебник. М., 2004.

  1. Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. – М., 1998.

  2. Клюев Е.В. Речевая коммуникация: Учебное пособие для университетов и вузов. – М.,1998


Тема 5. Целевые установки речи. Классификация коммуникативных целей.

Развлекательная речь, информационная речь, агитационная речь.



Ритуальная речь: поздравления, ответы на поздравления, соболезнования, поздравления с праздниками, приветствия и прощании. Провокационная речь, императивная речь, убеждающая речь. Тактика провокационной речи: доказательство выгоды, блеф, воздействие на эмоции, формирование доверия, игра на амбициях, игра на дружеских чувствах стимуляция симпатии, формирование психологической ситуации откровенности.. Сознательная и бессознательная мотивация, мотивация профессиональной речи. Классификации целевых установок поведения современного бизнесмена (Й. Шумпетер, Р.Хизрик, М. Питерс, С. Москвичев).
Основная литература

1. Введенская Л. А., Павлова Л. Т. Деловая риторика: Уч. пособие для вузов. Москва, Ростов-на-Дону, 2004.

  1. Зарецкая Е. Н. Деловое общение: Учебник: В 2тт. М., Дело, 2004.

Дополнительная литература

  1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. – М., 2003.

  2. Вежбицка А. Речевые акты.// Новое в зарубежной лингвистике: Вып. XVI.. Лингвистическая прагматика. – М.: Прогресс, 1985.

  3. Пешков И. В. Введение в риторику поступка. М., 1998.


Тема 6 . Виды делового общения: беседа, интервью, разговор по телефону.

Классификация бесед по сфере применения, по характеру обстановки, по характеру обсуждаемых вопросов (кадровые, дисциплинарные, проблемные, организационные, творческие, по приему посетителей). Интервью при приеме на работу: задаваемые вопросы, правила поведения. Беседа при увольнении с работы: правила этического характера. Особенности беседы с посетителями и клиентами. Требования, предъявляемые к разговору по телефону: лаконичность, логичность, отсутствие повторов и длиннот, четкое произношение, темп, громкость голоса.
Основная литература

  1. Введенская Л. А., Павлова Л. Т. Деловая риторика: Уч. пособие для вузов. Москва, Ростов-на-Дону, 2004.

  2. Зарецкая Е. Н. Деловое общение: Учебник: В 2тт. М., Дело, 2004.

  3. Бредемайер К. Искусство словесной атаки: Практическое руководство / Пер. с нем. М., 2005.

  4. Бредемайер К. Черная риторика. Власть и магия слова. М., 2005.

Дополнительная литература

  1. Эффективное деловое общение / Пер. с англ. М., 2006.

  2. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М.: Изд-во МГУ,1989

  3. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., 2001.



Тема 7 . Виды делового общения: переговоры, презентация.

Типология переговоров по сфере деятельности, по цели, по характеру взаимоотношений между сторонами. Роль места проведения переговоров. Подготовка к переговорам. Сбор информации о партнерах. Типы совместных решений: компромиссное, ассиметричное, «снятие» основных противоречий. Тактические приемы: уход, затяжка, выжидание, пакетирование, выдвижение требований в последнюю минуту, завышение требований, расстановка ложных акцентов, отмалчивание, блеф, упреждающая аргументация, давление на оппонента, поиск общей зоны решения. Недостатки при ведении переговоров.

Типы презентаций: внешние/внутренние, нисходящие/восходящие, продвигающие/информационные, публичные/камерные/приватные. Методы моделирования аудитории: географический, демографический, по габитарному имиджу, по включенности в ситуацию, по возможным ориентациям. Личность оратора. Характеристики эффективного оратора: правдоподобие, авторитетность, привлекательность, власть. Структура презентации. Длительность и баланс времени. Невербальный уровень коммуникации: проксемика, внешность, мимика, взгляд, кинезика, интонация, громкость, темп речи, тактильная коммуникация. Эффективность воздействия графиков, шрифта, цвета.
Основная литература

  1. Введенская Л. А., Павлова Л. Т. Деловая риторика: Уч. пособие для вузов. Москва, Ростов-на-Дону, 2004.

  2. Зарецкая Е. Н. Деловое общение: Учебник: В 2тт. М., Дело, 2004.

  3. Бредемайер К. Искусство словесной атаки: Практическое руководство / Пер. с нем. М., 2005.

  4. Бредемайер К. Черная риторика. Власть и магия слова. М., 2005.

  5. Ведение переговоров и разрешение конфликтов / Пер. с англ. М., 2006.

  6. Эффективное деловое общение / Пер. с англ. М., 2006.

  7. DVD-видео Имидж оратора. Кинезика. Эмоциональное воздействие. Искусство владения большими аудиториями // Комплекс «Спичрайтер». - М., 2006.

  8. Обучающий фильм Радислава Гандапаса «Уроки публичного выступления»

Дополнительная литература

    1. Коваленко М. Ю. Обман в деловом общении. Методы диагностики. Ростов-на-Дону, 2005.

    2. Колтунова М.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет.– М.: 2000.

    3. Панасюк А.Ю. Как убеждать в своей правоте: Современные психотехнологии

убеждающего воздействия. – М., 2002

    1. Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. – М., 2000.

    2. Пиз А. Язык телодвижений. – М., 1995.

    3. Фаст Дж. Язык тела. – М.: “Вече”, 1997.

    4. Юри У. Преодолевая «нет», или переговоры с трудными людьми. М., 1994.


Тема 8 . Конфликт в деловом общении.

Типология конфликтов. Причины возникновения конфликтов: организационно-управленческие, социально-психологические, личностные.. Структура конфликта: предмет конфликта, участники конфликта, группы поддержки, условия протекания конфликта, мотивы сторон, цели сторон, позиции участников конфликта. Динамика конфликта: предконфликтный, открытый, послеконфликтный периоды. Стратегия поведения в конфликтной ситуации: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание (уклонение), приспособление.
Основная литература

    1. Введенская Л. А., Павлова Л. Т. Деловая риторика: Уч. пособие для вузов. Москва, Ростов-на-Дону, 2004.

  1. Зарецкая Е. Н. Деловое общение: Учебник: В 2тт. М., Дело, 2004.

  2. Ведение переговоров и разрешение конфликтов / Пер. с англ. М., 2006.

  3. Эффективное деловое общение / Пер. с англ. М., 2006.

Дополнительная литература

1. Бредемайер К. Черная риторика. Власть и магия слова. М., 2005.

2. Колтунова М.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет.– М.: 2000

3. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., 2001.

4. Мелибурда Е.Л. Ты-мы: Психологические возможности улучшения общения.- М.: Прогресс, 1986.


  1. Общение и оптимизация совместной деятельности. Под редакцией Андреевой Г.М.- М.: 1987.


8. Литература и учебные материалы по курсу:

Основная:

1. Введенская Л. А., Павлова Л. Т. Деловая риторика: Уч. пособие для вузов. Москва, Ростов-на-Дону, 2004.

2. Гойхман О. Я., Надеина Т. М. Речевая коммуникация. Учебник. М., 2004.

3.Зарецкая Е. Н. Деловое общение: Учебник: В 2тт. М., Дело, 2004.

4.Бредемайер К. Черная риторика. Власть и магия слова. М., 2005.

Дополнительная:

1.Аристотель. Риторика. //Античные риторики. М., 1978.

2.Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. – М., 2003.

3.Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. М: Искусство, 1986.

4.Бороздина Г. В. Психология делового общения. М., 1999.

5.Браим И.Н. Культура делового общения. – Минск, 1998.



  1. Бредемайер К. Искусство словесной атаки: Практическое руководство / Пер. с нем. М., 2005.

  2. Ведение переговоров и разрешение конфликтов / Пер. с англ. М., 2006.

  3. Вежбицка А. Речевые акты.// Новое в зарубежной лингвистике: Вып. XVI.. Лингвистическая прагматика. – М.: Прогресс, 1985.

  4. Гордон Д., Лакофф Дж. Постулаты речевого общения./ Новое в зарубежной лингвистике: Вып. XVI. Лингвистическая прагматика. – М.: Прогресс, 1985.

  5. Грайс Г.П. Логика и речевое общение // Новое в зарубежной лингвистике, Лингвистическая прагматика, вып. ХVI.- М.: Прогресс, 1985.

  6. Зайдениц Ш., Баркоу Б. Эти странные немцы. – М., 2001.

  7. Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. – М., 1998.

  8. Клюев Е.В. Речевая коммуникация: Учебное пособие для университетов и вузов. – М.,1998.

  9. Коваленко М. Ю. Обман в деловом общении. Методы диагностики. Ростов-на-Дону, 2005.

  10. Колтунова М.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет.– М.: 2000

  11. Лингвистический энциклопедический словарь (ЛЭС). – М., 1990.

  12. Лоней Д. Эти странные испанцы. – М., 1999.

  13. Мальханова И.А. Деловое общение. – М., 2004.

  14. Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. – М., 1999.

  15. Майол Э., Милстед Д. Эти странные англичане. – М., 2001

  16. Мелибурда Е.Л. Ты-мы: Психологические возможности улучшения общения.- М.: Прогресс, 1986.

  17. Общение и оптимизация совместной деятельности. Под редакцией Андреевой Г.М.- М.: 1987.

  18. Панасюк А.Ю. Как убеждать в своей правоте: Современные психотехнологии убеждающего воздействия. – М., 2002.

  19. Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. – М., 2000.

  20. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., 2001.

  21. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М., 2002.

  22. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М.: Изд-во МГУ,1989.

  23. Пешков И. В. Введение в риторику поступка. М., 1998.

  24. Пиз А. Язык телодвижений. – М., 1995.

  25. Проблема речевой коммуникации. Межвузовский сборник научных трудов. – Саратов, 2000.

  26. Рождественский Ю.В. Теория риторики. – М., 1997.

  27. Солли М. Эти странные итальянцы. – М., 1999.

  28. Соппер Т. Основы искусства речи.– М.: 1999.

  29. Стернин И.А. Введение в речевое воздействие. – Воронеж,2001.

  30. Стернин И.А. Общение с мужчинами и женщинами. – Воронеж, 2001.

  31. Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. – М., 2000.

  32. Учитесь общаться: Сборник тестов. – Воронеж, 1995.

  33. Фаст Дж. Язык тела. – М.: “Вече”, 1997

  34. Федорова Л. М., Никитаев С. Н., Баженова И. В. Деловой русский: тексты и упражнения: Уч. пособие для вузов. М, 2005 (Московская академия Экономики и права).

  35. Читать человека – как книгу / Сост. Е.К. Знак. – Минск, 1995.

  36. Эффективное деловое общение / Пер. с англ. М., 2006.

  37. Юри У. Преодолевая «нет», или переговоры с трудными людьми. М., 1994.

  38. Япп Н., Сиретт М. Эти странные французы. – М., 2001.


Учебные материалы:

1. Комплекс «Спичрайтер». - М., 2006:

Энциклопедия «Спичрайтер» на сменных страницах (1000 с.)

Абсолютный словарь на «сменных страницах» (400 с. )

Электронный речевой компилятор. CD-Rom

DVD-видео Имидж оратора. Кинезика. Эмоциональное воздействие. Искусство владения большими аудиториями.

2. Обучающий фильм Радислава Гандапаса «Уроки публичного выступления»

9. Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

    1. 9.1. Тематика заданий текущего контроля



Вопросы к письменной аудиторной контрольной работе
I вариант

  1. Опишите основные механизмы познания другого человека.

  2. Назовите риторические части публичного выступления.

  3. Опишите известные Вам методы моделирования аудитории.

  4. Укажите основные факторы возникновения конфликта.

  5. Назовите преимущества и недостатки использования в переговорном процессе команды специалистов.

  6. Опишите пример действия психологического «эффекта ореола».

  7. В чем заключается принцип вежливости Дж. Лича?

  8. От соблюдения каких этических правил зависит успех собеседования при приеме на работу?

  9. Вспомните характеристики эффективных коммуникативных источников.

  10. Опишите каналы невербальной коммуникации.



II вариант

  1. Назовите основные характеристики делового общения.

  2. В чем заключается принцип кооперации Грайса?

  3. Опишите психологические способы воздействия на собеседника.

  4. Расскажите о риторических частях публичного выступления.

  5. Опишите пять наиболее типичных вариантов поведения в переговорной ситуации.

  6. Расскажите о специфике интервью найма.

  7. Вспомните пример действия психологического эффекта стереотипизации.

  8. Каковы этические правила проведения беседы при увольнении с работы?

  9. Укажите показатели успешности переговоров.

  10. Что изучает и определяет проксемика?


9.2.Вопросы к экзамену.

  1. Раскройте содержание понятия «деловая риторика». Что является предметом современной деловой риторики Технология эффективной речевой коммуникации. Расскажите о принципах речевой коммуникации.

  2. Психологические принципы оказания влияния на человека. Учет психологических особенностей личности в деловом общении.

  3. Процесс коммуникации в деловом общении. Модели коммуникации: философская, лингвистическая, кибернетическая, модель Шеннона-Уивера.

  4. Национальные особенности делового общения. Классификация деловых культур по Р. Д. Льюису.

  5. Текст как ключевое понятие современной культуры. Общая характеристика текста: связность и цельность. Особенности представления текста.

  6. Целевые установки речи. Классификация коммуникативных целей. Ритуальная речь, провокационная речь, императивная речь, убеждающая речь.

  7. Виды делового общения. Деловая беседа. Разговор по телефону.

  8. Виды делового общения. Интервью.

  9. Виды делового общения. Переговоры.

  10. Виды делового общения. Презентация.

  11. Методы моделирования аудитории (географический, демографический, по включенности в ситуацию, по возможным ориентациям).

  12. Мастерство публичного выступления: подготовка к выступлению, композиция, контакт с аудиторией.

  13. Характеристики эффективного оратора. Невербальный уровень коммуникации в публичном выступлении.

  14. Как превратить умение вести переговоры в корпоративный потенциал.

  15. Конфликт в деловом общении. Типология конфликтов, причины возникновения, структура, динамика конфликта.

  16. Конфликт в деловом общении. Стратегия поведения в различных конфликтных ситуациях.

  17. Роль руководителя в разрешении конфликтных ситуаций в деловом общении.

Программу составила к. филол. н.,

доцент кафедры ___________________ Н.Н.Борышнева





Каталог: data -> 2014
2014 -> Программа дисциплины для направления/ специальности подготовки бакалавра/ магистра/ специалиста
2014 -> «Особенности реализации личностно-ориентированного подхода в профессиональной подготовке студентов высших учебных заведений»
2014 -> Программа «Управление образованием»
2014 -> Кадровая политика вуза
2014 -> Баврина Анна Петровна профессиональная мотивация преподавателей вуза (на примере нгма) Выпускная квалификационная работа по направлению 080200. 68 «Менеджмент» магистранта группы №12учр
2014 -> «Российское общество эпохи реформ Александра ii»
2014 -> «Корпоративная культура средств массовой информации на примере телеканала рен тв»
2014 -> Начиная с восьмидесятых годов двадцатого века тема корпоративной или организационной культуры стала одной из центральных в управленческой литературе. Все больше исследователей посвящают этому феномену свои научные труды
2014 -> Система методического сопровождения педагогов по формированию метапредметных результатов в условиях подготовки и введения Федеральных государственных образовательных стандартов

Скачать 141,5 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница