Программа дисциплины «Деловое общение»



страница3/3
Дата17.07.2022
Размер164 Kb.
#162210
ТипПрограмма дисциплины
1   2   3
Вопросы к зачету:



  1. Роль этики в деловом взаимодействии в рекламном бизнесе.

  2. Исторические предпосылки становления этики деловой коммуникации.

  3. «Золотое правило этики» и характер деловой коммуникации.

  4. Общие этические принципы деловой коммуникации.

  5. Роль этикета и культуры поведения в бизнесе.

  6. Служебный этикет как унифицированная форма общения.

  7. Визитная карточка – краткий информатор о деловом партнере.

  8. Правила речевого общения в бизнесе.

  9. Культура и техника речи в презентации делового партнера.

  10. Манера общения и имидж делового человека.

  11. Невербальные средства общения и их использование в бизнесе.

  12. Культура деловой коммуникации по телефону.

  13. Виды деловой коммуникации в рекламном бизнесе и их характеристика.

  14. Общие требования к деловой беседе и ее структура.

  15. Методика подготовки и проведения деловых бесед.

  16. Деловое совещание как один из видов деловой коммуникации.

  17. Виды деловых совещаний в сфере рекламного бизнеса и их характеристика.

  18. Имидж фирмы, ее составляющие.

  19. Основные этапы подготовки к деловым переговорам.

  20. Структура переговоров и основные требования к руководителю в ходе их проведения.

  21. Классификация деловой корреспонденции и общие требования к деловым письмам.

  22. Типы конфликтной личности и пути разрешения конфликта с ней.

  23. Профессиональные качества ведущего совещание и стили его руководства.

  24. Общее и особенное в структуре брифинга и пресс-конференции.

  25. Причины возникновения конфликта.

  26. Структура конфликта.

  27. Стили поведения руководителя в конфликтной ситуации.

  28. Речевые тактики и их использование в деловом общении.

  29. Виды приемов и этикет.

  30. Международный протокол.

  31. Особенности делового этикета за рубежом.

  32. Стратегия и тактика проведения переговоров.

  33. Требования к культуре деловой речи

  34. Деловая этика в рекламе.

  35. Техника аргументации и риторические приемы при деловом общении.

  36. Порядок проведения деловых визитов и бесед.

  37. Различие между позициями и интересами на переговорах. Метод совместного рассмотрения проблемы.

  38. Классификация приемов. Виды деловых приемов.

  39. Психологические аспекты деловой коммуникации.

  40. Этические нормы при вручении подарков.

  41. Организационное и протокольное обеспечение переговоров.

  42. Порядок рассылки приглашений и ответа на них.

  43. Подготовка и планирование переговоров.

  44. Сферы и порядок использования в деловом общении визитных карточек.

  45. Некоторые тактические приемы ведения переговоров. Методы подготовки: деловая игра, составление балансных листов и "мозговая атака".

  46. Основы деловой этики в современном бизнесе. Хартия бизнеса России.

  47. Основные положения Указа Президента РФ о государственном протоколе 1992 г.

  48. Основные этапы формирования этики.

  49. Этика бизнеса.

  50. Особенности российской деловой культуры – в прошлом и настоящем.

  51. Национальные стили ведения переговоров. Кросс-культурный анализ обычаев деловой коммуникации.

Автор программы: _________________ Вайнер В.Л. / Ф.И.О./
Подпись обязательна.





Каталог: data -> 2010
2010 -> Введение о чем эта книга
2010 -> Психология гендерных отношений 19. 00. 05 социальная психология
2010 -> В. Д. Шадриков 14 апреля 2000г. Номер государственной регистрации
2010 -> Психология и педагогика
2010 -> Программа дисциплины актуальные проблемы теоретической и прикладной психологии для направления 030300 «Психология»
2010 -> Программа дисциплины Философия и методология науки для направления 030100. 62 Философия подготовки бакалавра
2010 -> Программа дисциплины Психология для направления 080500. 62 «Менеджмент»
2010 -> Александр Дмитриев По ту сторону «университетского вопроса»: правительственная политика и социальная жизнь российской высшей школы
2010 -> Программа обновление гуманитарного образования в россии
2010 -> Назад в будущее. "Послезавтра" в экономике


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3




База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

    Главная страница